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高品质沟通（讲稿）
（根 据 录 音 整 理）
各位领导、各位企业家、各位硕士：
大家下午好!
人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
你们来学习有两个目的，第一个目的就是要学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业；第二个目的交到朋友，整合资源，祖国处处有亲人。
不要小看这个房间里的人，这个房间里的人要能团结起来，能干老大的事呢。
沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。情绪很重要，现在好多了，我刚上来的时候，下面好多小脸还在哪里抽抽这呢，打开一下，都是同学，又是周六，我也别当什么教授，这两天的时间，咱们都是朋友，都是同学，都是哥们，好不好。请大家把角色改变一下，你在家里边不管是多大老总，从现在开始你往这里一座，你就是学生，你跟旁边的人是什么关系，是同学关系。
少林寺最大的价值不是拳是禅。是周文王用一块石头，找到了天地的中心，有了那块石头，才有中州，有了中州才有中原，有了中原才有中国。所以，达摩的老师告诉达摩哪儿也别去，赶快到中土去，到中原去，到中国去。哪里的人，哪里的文化，有大成气象。
大家知道，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。明明德就是你自己要捂，自觉；亲民，不但要自觉还要觉他。止於至善就是领着你的团队，领着你的人去追求真理。中国人中国文化有大成气象。
鬼谷子这个人是讲沟通讲说服的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子有几个学生各位应该知道啊，很有名的。一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张义，鬼谷子放出来几个学生天下就弄得差不多了，鬼谷子教学生教什么，教捭阖第一。
捭者开也言也阳也；阖者闭也默也阴也。
捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出，五所不入，无所不有。可以说人，可以说家说国说天下。一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练出来，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有。你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
说这么长时间也不鼓掌，鼓掌你们不要以为是给我这个丑男人鼓的，你是用掌声告诉这个丑男人，你想有收获，这就叫沟通。问一声好你回答一声好，你不仅仅是在回答我，你是用那声音告诉别人你的状态，你的胸怀，你的素质，告诉别人你挺好，你还健在。这就是沟通。
一个心胸狭窄的人，讲不出大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任的话；知识很容易就学来，尤其是现在互联网时代，很多知识根本不需要去储备，只需要检索就可以了，北大一个学生毕业后写了一本书《北大知识无用》他毕业后发现在学校学的那些咱知道的人家一上网全知道。但是，人的能力是练出来的，人的胸怀、人的素质、人的德行是修出来的。再说一遍，知识是学来的，能力是练出来的，人的德行、人的境界、人的的格局、人的胸怀是修出来的。
口乃心之门户
有个女同志问我说，我老公为什么晚上总不回家，我说是偶尔不回家还是经常不回家，她说经常不回家，我说偶尔不回家肯定说明他在外面忙、有事或是有约会；经常不回家，这肯定有问题。她说你能吧能告诉我有什么问题，我说我不用问你老公，也大概知道一个事，就是回家等于痛苦，在外面等于快乐。我见到她老公一问，果然是这样的，他说，我每天回家之前，我头皮都发炸，我的把手机处理完了，把撒谎稿子想好，说真得她也不相信。他说我结婚了不到几个月，我就发现我找的是个纪检委书记，他一进屋，我媳妇首先是侦查科科长，然后是预审科科长，最后还得宣判一下。那里有压迫哪里就有反抗，两口子进屋连个招呼都不打。
有个企业老总问我，怎样留住人才，我去他哪里看了看，谁愿意在你哪里干啊，死气沉沉，只有罚款，只有制度，只有惩罚，没有愿景，没有未来，没有歌声，没有笑声，没有快乐因素啊。
沟通最忌讳的是一脸死相，为什么？
一个人项随心生，口乃心之门户。
有一家非常出名的企业，连续三年销售冠军，销售部经理提副总裁了，刚分去的大学生就不服气，他说你连个大本都没念过，你怎么能保持三年的销售冠军呢？他说顾客给你讨价还价你怎么办，他说，我没有什么好办法，我张个大嘴乐就行，顾客说你能不能再便宜点，他张个大嘴就哈 哈 哈乐，一直乐到顾客说好好好就这么定。然后，这个大学生就问我，翟老师这算技巧吗？我说这个技巧挺大的，他的笑声、他的胸怀让那些讨价还价的人都感到特别卑微。他敬酒也是这样敬，翟老师敬你一杯酒咧个嘴哈哈哈在那笑乐，你干了他也跟着干了。
人的格局、人的胸怀、人的境界这些东西是不可替代的。从心门上、从格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场的事。沟通要控制三个要素，第一个是场景，第二个是气氛，第三个是情绪。
涣然冰释。涣，风水为涣，讲到这里请大家注意了，可能由于你的脸，你家的风水不好，就因为你的气氛和情绪，你单位的风水不好。
一个好的领导人往那里一走，向春风解冻一样，坚冰消融。
在《道德经》里边，也专门有一章讲这些，他说体道、有道人的几种人格状态，其中，有一句话叫涣然若冰之将释。有人问孔子，什么叫孝顺，孔子说很多人认为能养老就叫孝顺，他说这个远远不够，他说犬马皆能有养，不敬何以别乎。其实，孝不孝敬在人际沟通上主要体现在态度上。还有一次问孔子什么叫孝。孔子说了两个字叫色难。
你改变不了你的面色，是你内在的阴暗，有的人小脸抽及的，到哪里都是一脸的阶级斗争，你怎么会有沟通的。鬼谷子说：口乃心之门户，相随心生，一个人一讲话包括你的面相完全是由于你的内在造成的。
小孝可治家，中孝可治企，大孝可治国啊。一个人的心智模式，要是不好的话，知识越多可能越反动，一个人的心态要是不好的话，聪明反被聪明误，一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高，因为都是负牵引、负思考、都是负见解、都是消极的注意力。
成功的秘诀就是两个字叫变态。我知道你们混的不错才来读MBN，企业都干的不错，但是，想不想有更大的成就，想不想从优秀变成卓越，想不想有更大的成功。
成功的秘诀就是两个字变态
评良心说，你们觉得你们的心态要不要变的好一点，你们的状态要不要调整的更好一点，你们的态度要不要更好一点，简称两个字叫变态。
世界上最伟大的力量是改变的力量。你们心态愿意改变吗，状态愿意改变吗，所有行动力的课、沟通的课都是从心开始的课。中国就是心国。我们老祖宗早就告诉你，你我的良心就是上帝，你我的灵魂、心灵一旦觉悟了，就是宇宙的主宰。
作为一个好的领导人，要建立哪些心态。
第一，叫喜悦心。
不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。要说最会学习的就是毛泽东，他说一句最经典的话，精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，使用知识才是力量。
喜悦心。人际沟通最忌讳的就是一脸死相，不要让我这张脸破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围，永远不要做气氛和情绪的污染者。相随心生，口乃心之门户。
建立喜悦心有哪些好处呢？第一个会改变你不良的注意力，建立正见；第二个改变不良的思维方式，建立正思维；第三个改变不良的表达方式，建立正语；第四个改变不良的行为方式，建立正精进，第五个改变不良的信念，建立正念。
在这里解释一下，一个学生对我说，翟老师我花了四天时间把这本书看完了，我说，恭喜你，你成长了。
他说，我把书里面的错别字都挑出来了，我说，你挑了多少个，他认真的说一共37个。我说，你要干什么。给作者写信批评他太不像话了。我说，这本书主要写什么内容。他说，那我到没注意。
那些能成大事的人，都是机会到来的时候，他抓住机会，解决问题，达成目标。
有的人看着很聪明，为什么一辈子一事无成。机会到来，他要不视而不见，就算看到是个机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标。所以说，人生的注意力就等于实事啊。
我们有没有过那样的经历，刚刚学会骑自行车的时候，马路上有一块砖头，就把它轧上，马路上有一个人你撵着这个人撞他。为什么，你的注意力就在他身上。所以，你的汽车司机教练要告诉你，当你的汽车轮胎破了的时候，你一定要眼睛往前看，要不然你看到栅栏就可能顶到栅栏上，看到大树就顶到大树上。其实，大家想想一想，人生也不是这样，什么叫障碍，可能就是你看不到目标的东西。所以说有的人一辈子没出息，注意力不好。天天电脑往哪里一摆，竟说别人的坏话，那天天没事搁电脑上，净骂别人，骂完了以后，还不敢留名，你说你在电脑上偷着骂人和在高速公路上偷着撒尿有什么区别。再说，你没正事干嘛？大家大声跟我说，好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去很。其实人生有多大出息，取决于你的时间管理。可是有多少人天天把电脑一摆，净在那说别人的坏话，谁成为企业家他就不服气，他过去是干什么的，你管人家过去是干什么的，自古英雄出身低，释迦摩尼怎么了，人家过去是托钵的，你说他要饭的就成不了佛，朱元璋要饭就当不了皇帝，英雄不问出处。所以，多花点时间来成长自己，协助别人、帮助别人。
一个人有正思维、有正见、有正语很重要。上学的时候，我的老师给我讲一个故事，他的引导现在想来觉得这个有一定的误区，当时我还相信了很长时间，他给我讲过矛盾的故事，一个人又卖矛又卖盾，一会夸矛好，一会夸盾好。大家可能都听说过这个故事，旁边有一个家伙很聪明，说话了。以己之矛攻己之盾，然后其人弗能应也。用你的矛刺你的盾，你还有什么话说。老师说这个家伙聪明，要向他学习善于挑毛病。但是，各位想一想，随着我们年龄的增长，生命体验的加深，尤其是那些带团队的人，做企业的人。有一天你会发现其实最没意思的就是在旁边问那个话的人。如果这个人有正见，如果这个人有正思维，如果这个人有正精进，他看到有人又卖矛又卖盾，回去可能把坦克发明出来了。
可是，有的人专门注意负面，一张报子拿过来，哪个地方着火了，井盖子掉了，他全都能记住，你跟他在一起，你听他嘴里谈的永远是负面的，上面正面的消息一条都记不住，上课也不好好听，老师讲对的他全忘了，讲错哪一句保证能记住，轮到提问的时候，他一伸手不是跟你探讨，他是想把你干掉。
大家想一想，人生很多东西，注意力就等于实事啊。
当一个人法喜充满，学乐融融的时候，才是你成长的开始。
当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
所以说，人际沟通，我再说一遍，绝不是教给你点技巧方法，你就有高品质的沟通，内在不改变，面相都变不了，你怎么能沟通呢？亮剑里的李云龙的那个笑声就够你练的。里面的角色管理，团队建设，魂魄打造，我可以跟你分享，但是，李云龙那个人，你看脾气那么狂，看是那一笑啊就够你学的。大家笑一个看看。你连笑也不敢笑了，哭也不会哭了，你连人的正常情绪机能都丧失掉了，你还学沟通，你可以收拾收拾去世了。大家再笑一个，啊，这下好多了。大家恢复一下你的正常功能吧。
世界上有关单位做了一个快乐指数的调查，各位，前十名里中国没有，韩国也不在前十名里，但是，韩国领导人重视了，韩国领导人带领全国人民练微笑，而且，韩国领导人说了一句话，他说，当韩国开始爱笑得时候，也是下一次韩国经济腾飞的到来。为什么，当一个有法喜心、有学乐精神得民族、一个团队，他才有正见、他才有证思维、他才是和谐的、进步的向上的、精进的。
所以说，有几个观念我分享给大家好不好，“恶”怎么写，亚心为恶。
所以说当你的心态稍微不好的时候，你就可能恶语伤人，你就可能有恶的产生，不信每个人都可体验一下，包括我有的时候我自己反省一下都是这样。只要你处在亚心状态，出口就想伤人，你怎么会有高品质的沟通。
有一次我在飞机上看到我的座前面布篼里不知谁留了一本杂志，我一翻一个女同志写她自己的故事，他说结婚不到两年就离婚了。离婚那天男同志过来拍拍她，她说离婚了你拍我干什么，他说离婚了拍你一下怕
什么，他说咱两告别演出一下，再分开吧。她说怎么告别演出，他说咱俩吃顿饭再分手行不行，这个女同志说好吧。最后两个人就来到了第一次约会的那个饭店，恰巧服务员把他俩第一次约会的那个饭桌上，证书一拿到手好像矛盾也没那么大了，两个人就碰了几杯酒，因为两个人本来就不陌生吗，结果碰了几杯酒之后，往事历历在目。谈恋爱的时候一幕幕涌上心头，这个女同志就流泪了，她说咱俩谈恋爱谈了五年，怎么结婚不到两年就离婚了，咱俩反省一下，咱俩第一次打架的原因是什么，好好回忆一下，两个人经过仔细回忆终于想起来了，第一次的原因非常假单，一次牙膏没挤好。早晨起来男同志挤牙膏，在牙膏的前边捏了一下，捏多了，劲也大了，可能也是着急，牙刷上也是，梳妆台上也是。正好这个女同志进屋，心态在亚心状态上，出口就伤人，你有病啊这么挤牙膏，你不能从后边往前挤啊。这个男同志心态也不好，看看她说，你才有病呢，一个破牙膏有什么了不起的，拿起来，嘭，一下就仍到纸篓里了，这个女同志刚把牙刷拿起来，还没等挤牙膏呢，一看牙膏被仍到纸篓了，拿了牙刷嘭一下就摔到那男同志身上，这个男同志刚把牙刷放到嘴里刷了三两下，扑一口泡沫就喷到这个女同志身上，两个人就开打了。结婚一个礼拜就动手了，三个月就分居了，两年不到离婚了。
有的人沟通到最后都忘了为什么打架了。
那么怎么才能让个人每天有正见、正思维、正语、正精进包括念力都是正的。
第一个就是学乐
我的一个好朋友打电话，他说你的儿子考试全院又是第一，另外，他的学习成绩不是第一就是第二，没出过前三名，他说你们家的学习成绩都不错，我姑娘怎么管的这么严，学习成绩上不来，我说，你的教育方法不对，他说你说具体点，我谁你们两口子没事老是吓唬孩子，他说，你在说具体点，我说，我到你们家就碰到过，他媳妇就那样，姑娘过来，妈妈给你讲个故事，《头悬梁的故事》，我发现那故事一讲完，他姑娘的脸就长了，爸爸在给你补充一个故事，锥刺股的故事，两个故事一讲完，在看姑娘的脸有红又白。告诉孩子非常负面的一个概念，叫书山有路，勤为径。这句话还不错啊，下一句就彻底完了“学海无涯苦作舟”我的吗呀，学习是苦的啊。在这种观念的引导下，高考过了分数线的好多高中生，开篝火晚会的时候，你猜他们烧的是什么，大家可能看过这样报道，往火堆里仍书的时候，咬牙切齿的那种憎恨，恨书都很到那种程度，你还上学干什么。现在好多学生不但很书，而且恨老师。
我记得有一次也是在北大演讲，一个新加坡的教授在我前面讲，可能接他的车晚到5分钟，还是怎么回事，路上堵车了还是出现什么情况，他一上台，当时也是全国各地的学生在这里听课，他一晚到上台这么一看下面，真的，都用一种什么样的姿态看着他，那个教授70多岁，往台上一站，站在讲桌后面将近一分钟没说话，然后，终于说出来一次话，他说，亲爱的同学们，但见你们蹙额眉，不知你们心很谁啊。他的意思是说，我从那么远的地方来讲课，怎么都这样，后来，他大概花了近一个小时的时间，调整学生的学习心态。他说师不必贤于弟子，当教授得也是个职业，弟子不必不如师，青出于蓝而胜于蓝。做在下面的你们这些老总、企业家比台上的老师更优秀、更卓越，这个社会、这个国家、人类才能有希望。再说学习不仅仅是跟老师学，这个院里骑自行车的，你看他不起眼，巴拉下来可能都是高考状元。另外，三人行必有我师，刚说到这里，有一个学生站起来，说我就不同意这个观点，他说，你怎么不同意这个观点，他说三人行必有我师，假如我碰到三个人，一个是杀人犯，一个是抢劫犯，一个是强奸犯。我跟谁学去啊。你看这玩意。
然后人家那个教授赶快说，你忘了后面还有两句话，则其善者如此之，则其不善者而改之，见贤思齐，见不贤自省也。你带着这样的心态，你时时刻刻都在成长，你看到蚂蚁盗洞都会有收获，你看费多大劲，有朋自由远方来，不亦乐呼。
所以啊。你注意，没人的时候，我如琢如磨，非常喜悦，学乐充满；有人的时候我如切如磋，那叫群乐。
学乐。学乐精神是建设学习型组织的关键，是我愿意成长，愿意学习啊。所以，你带着这种心态，你时时刻刻都在欣赏。
然后，在中国文化里还有一个非常重要的观点，叫新民。海尔吧这个观点导入到企业里面作企业文化，叫日事日毕，日清日高。用毛泽东的话说就是好好学习，天天向上。这个观点要导入到你的企业里面，你的家族里面，团队里面，那就是一个学习型的团队。十七大报告里，我们要建立建设全民学习终身学习的学习型社会，你不是最好的但是你可以成为进步最快的，争取做到让人家，士别三日，刮目相看，这句话太厉害了。毛泽东身边的人好像都是这样，他说，我三天不学习撵不上刘少奇，你看这话，你能不能做到，让你的人三天不学习，就撵不上你呢？所以说，以后不要去看人家过去评价一个人，我经常听到有人这样说：那个人我认识，曾经什么什么，几年前在什么哪儿？你都多长时间不见到人家了，二十一天之前你跟释迦牟尼一起托钵，二是一天之后，人家菩提树下觉悟了，你在见到人家说，咱俩要饭的时候让狗给撵出来了，你跟人家说这个有意思吗。
请大家注意，一段时间不见一个人，一定要重新认识这个人，这是真的。连武打小说里什么，掉到哪个沟里了或者进了哪个洞里了，三天不见出来西面吹雪，独孤求败了。你知道这三天人家是干什么了。
孔子。联合国教科文组织找一个人命名的时候，选了那么多教育家，大家都觉得不合适，最后一在推崇说用孔子的名字命名吧。大家都知道孔子学院全球遍地开花，伦敦的孔子学员开业的时候，贾庆林同志亲自去给揭牌，在那个年代，人家带研究生就带三千多个，博士生就72个。
听说个这个人吧叫马拉多纳，他有一次率领他的球队打一场比赛的时候，他有一次在后场带球，但是对手连踢带拽，连拉带踹，最后他还是把球送到对方球门里去了。过后听说，有个记者采访他，马拉多纳一句话感动了几乎全世界的球迷，记者说，那么多人踢你、拽你、拉你、踹你，你为什么不生气，他说，没有这么多人干扰我，哪里有我做明星的价值，他说你想想啊，如果他得到球，对手让开一条路，他自己溜溜达达进去了，这还有意思吗。他说正是这些人用了那么多不规则的动作，才展现了我高超的技术，记者问，你为什么不报复对手，他说报复对手最好的方法就是把球送到对方的球门里去。有没有注意，当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。这就叫正思维、正见、正语、正精进。可是我们有的人人家不特意踢他一脚，有的球员球不管了，对着人就开干了。
我们每个人都有心情不好的时候，都有想出口伤人的时候，都有不好念头产生的时候，怎么办？把这句话记下来，叫不怕念起，就怕觉迟。
有一个老板，他说我每天这样去修为自己，他说我出门之前，抓一把黑豆装在右手的裤兜里，然后再抓一把红豆装在左手的口兜里，每当我有一个不好的念头产生的时候，我就从兜里拿出一个黑豆来，然后止住他，放到上衣兜里，回去反省；他说我有一个善念的时候，就拿出个红豆来，实施他，也放到兜里，回去查一查。他说刚一开始用这个方法的时候，一天一把黑豆不够用啊，他说老有不好的念头，老嫉妒别人，老想说别人坏话，他说，一年之后，发现黑豆不怎么动了，老想摸红豆。老拿红豆的时候，他说我发现我的家庭和谐了，我的团队和谐了，我的团队越带越大，朋友越交越多，事业越干越好。
在讲一个 随喜
山东有一个企业，我是他企业这个他企业请我去给他做内训，他的董事长是我清华大学领导班上的学生，然后，他给我打电话，他说翟教授，我晚上接不了你了，我说怎么了，他说我干不回去了，但是晚上我回去后啊我好好请你喝点酒，我给你接凤，我让办公室主任接你行不行，我说谁去接我都一样，我认识不认识办公室主任，他说你不认识，我俩怎么接头，他说你出了机场之后，发现有一个人拿着一张纸上面写着你的名字，那就是接你的人。结果我出了机场我找我的名就找不到了，最后，终于找到了，我发现一个人拿着一张纸是写着我的名字，但他倒着拿着，还不是举起来，他放在肚脐下面啊，这样，所以说，我刚想心态不好，突然想起来了，人要有随喜心，我那天调整的非常快，我想快过春节了，过年的时候一般贴福字，不都是倒着贴，表示福到了吧，我想人家倒着拿你的名来接你，说明你到了呗。唉，你会发现这样的心态一调整完了之后，去握手，两人交流沟通一点没有障碍，一点不受影响，所以，聊得非常愉快，晚上吃饭的时候，我把这事当故事讲给他董事长听，董事长回去跟办公室主任一说，办公室主任感动的够呛。后来对我是接待无微不至啊。逢年过节还给我发短信，还给我邮过礼品。
有一次，在清华讲课，小班教室比较小，屋顶也不高，讲台上正对着我脑袋上面一个灯管不知道是哪里坏了，反正我在哪里讲课，他正对着你老在哪里闪，你想想，你讲课脑袋上面对着你个灯老闪多难受啊。赶快调整心态，我想这是我讲课讲的好，我全把他当成记者的闪光灯，心态这样一调整，你会发现他在那越闪对你的夹持就越大，所以说，请把这句好记住。境有心造。世间本无事，庸人自扰人啊。
我到黑龙江佳木斯讲课的时候，那天他们说没买着飞机票，给买的软卧，晚上，有一个地方约我的稿子，我在上面修改稿子，也没跟大家聊天，但是，天亮的时候我喜欢交朋友，我就从上铺下来了，我想出去洗把脸，回来跟这些人聊聊天，结果下来之后，那个屋里住着四个人，我下来找鞋的时候，我发现我的鞋少了一只，我说我鞋哪去了呢，正好正找着的时候，门开了，进来一个大汉，一个脚穿他的鞋，一个脚穿我的鞋，长的个高脚大，把我鞋的鞋跟踩在脚下塔拉进来了，我看看我的鞋，在看看他，他看看我在看看鞋，脸就红了。对对、对不起，不好意思，咱两穿一双鞋。我那天就有随喜心，我说没事，咱两住一个房间穿一条裤子都没事。我说你穿回来就挺好。我没想到就这么句话，那个将近一米八的大汉眼圈就红了，站在那个地方看我半天。然后把鞋给我换过来，我出去之后洗完脸回来，我再进来，我发现那小桌子是摆着满满的小吃，他吧酒拿出来，他说这是我从加拿大带回来的洋酒，我跟你喝点小酒，我想跟你交个朋友，我说那好喝点小酒吧。我两越聊越开心，越喝越高兴，我也不知道他什么时候通知的，到了目的地之后，外面停了一排的高级轿车，他说，我知道有人来接你，但是，你上我的车做一下，哪怕是你做十米你在下来，让我尽一下地主之谊，我们东北人好客。我说，那好就上你的车做吧，结果我上他的车，你好意思做十米就下来吗，接我的车在后面跟着，一直跟到目的地之后，他听说有 课，他说我可不可以听啊，我说人家可是交钱的啊，他说，你说一下我旁听一下，我跟那个主办单位说，这是我的朋友来接我的，叫他听一下课，他说，你的朋友、你带来的人那好没问题，结果听了一上午课。他也不愿意占别人的便宜，中午的时候，就请我去讲课的主办方，他安排了一大桌，把大家都请了，敬了三杯酒，把手机拿出了，他说我姐姐骂我好几遍了，两年没回家了，母亲也着急了，家里边把接风宴席摆好了，我在不回去不像话了。我说，那你赶快回去吧，他说我舍不得你啊，你看他说我晚上在给你打个电话，大不打扰你啊，想在跟你聊聊，我说不打扰。结果我讲完课之后，他快到下半夜一点了才给我打电话，他说我刚回来，同学朋友来了一大堆推不开啊，半夜他们才走，这个点打电话不打扰你吧，我说不打扰不打扰，赶快得有随细心啊，他开车来了之后，我说咱俩上哪儿，他说去和茶吧，我们俩就出去找了个茶馆，结果那一天一聊天不知人家给那个茶馆老板也不知道怎么聊高兴了，我们一直到下半夜四点钟，在哪里越聊越开心，后来他说，崔教授啊，我们正想在团队建设找一个这个顾问，也想委托一个机构，他说这一聊天，我干脆就给你得了，他就把他的企业情况给我介绍，他也派人送了点资料。我一看我说我跟你说实话吧，你这根本就不是一个团队，他说我这不是一个团队 是什么，我说你这最多算是个团伙。他那个企业，要愿景没愿景，要使命没使命，要价值没有价值，要价值规则没有价值规则，要信念系统没有信念系统，要文化没有文化，要精神没有精神，那叫什么团队啊，你懂得什么是长生久视，死儿不忘的文化，你的企业才能做久啊，我跟他讲完了，那干脆他就把他的整个企业（他在国内有好多分公司，在国外也有分支机构）干的蛮大的。他就把整个企业文化，团队建设这个顾问案子，一个标的非常大的一个顾问案子交给了我。然后，企业的教育训练，内训，他也要交给我来帮他操作。怎么样，火车上一个心态的改变，然后情绪的改变，有交了一个朋友，有多了一个业务，有多了一个哥们。说一说，君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟啊。
