优质护理服务的内涵_优质护理服务内涵

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优质护理服务的内涵和目标

内涵：优质护理服务的内涵是指“以病人为中心”强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。通过满足病人基本生活的需要，保证病人的安全、舒适、协助平衡病人的心理来取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理质量来提升病人与社会的满意度。

目标：通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“优质护理示范工程”活动，到2010年底在全国范围内创建100所“优质示范医院”，300个“优质示范病房”和600名“优护先进个人”，通过2010年的工作以点带面，在总结的经验基础上于2011年进一步推广，到2012年底全国三级医院开展优护病房达80%，其中三甲达100%，二级医院市区达60%，县级达30%。

患者的权利

人格尊重权、诊疗服务知情权、选择权、隐私权、安全权 获得权、投诉权、参与医疗安全活动的权利

护士的权利和义务

权利：

1.获得工资报酬，享受福利待遇，参加社保

2.获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利

3.获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利，有参加专业培训，从事学术研究和交流，参加行业协会和专业学术团体的权利。

4.获得疾病诊疗、护理相关信息的权利，和其他与履行护理职责相关的权利，可以对履行机构和主管部门提出意见和建议。

义务：

1.2.3.4.发现患者病情危急应当立即通知医师，在紧急情况下应当先施行必要的紧急救护。发现医嘱违反法律、法规、规章或诊疗技术，规范的应及时汇报。尊重患者，保护隐私。参与公共卫生和疾病预防控制工作，参与医疗救护。