优质护理服务相关复习题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质护理服务复习题”。
一、优质护理服务模式是什么及特点？
答：
1、优质护理服务模式是：责任制整体护理模式又可以理解为责任护士大包干模式。
2、特点：（1）实行责任护士大包干，责任护士负责患者从入院到出院的所有工作。为患者提供全面、全程、专业、连续的无缝隙的护理服务。包括病情观察、基础护理、治疗、康复、心理支持和健康指导等；
（2）、每名护士原则上负责8—10个病人。（3）、实行弹性排班制。
（4）、根据患者的病情、护理难度和护理要求，对护士合理分工。职称高工作能力相对强的分管重病人。
（5）责任制整体护理模式的精髓：护士拥有自己的病人，病人拥有自己的护士。病人在住院期间病人有事知道找谁？
二、优质护理服务的指导思想和主题是什么？
答：指导思想：坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。主题：夯实基础护理，提供满意服务。
三、优质护理服务的 工作目标： 三满意患者满意社会满意政府满意六满意患者满意社会满意政府满意护士满意 医生满意医院满意
