温馨护理 微笑服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“护理微笑服务”。
温馨护理 微笑服务
中医院护理部自开展“优质护理服务”的活动一年来，新增立多个特色服务项目，建立“爱心卡”、“健康指导卡”等内容，针对患者的健康，对患者住院，医保报销流程等常遇问题给予个别解答。住院患者出院时，责任护士负责帮忙办理出院手续，联系并护送患者上院车，到确认患者安全到家，真正做到“心到位、说到位、做到位、管到位。”让病人感受到以人为本的温馨护理。
这项活动的开展一年多，从形式到实施过程，我们真正领会到以人为本的护理文化实质。深刻领会到这一特色护理活动，是贯彻以人为本护理的长效机制。在强化护理人员责任感，增进护患之间交流与沟通的同时，高质量的护理服务得到广大患者及家属给予的高度认可及好评。
护理部：金英南
