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优质护理服务保障措施
优质护理服务是全院共同的工作目标，医务科、护理部、药剂科，后勤保障科、检验科等多部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽肯能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务，确保优质护理服务示范工程顺利开展。
一、各科室、各部门要协同配合确保优质护理服务示范工程顺利
开展。
二、各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安
排、制度的制定以及其他相应的工作。
三、各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意
见和建议，并研究整改。
四、将优质护理服务保障工作纳入医院绩效中。
五、加强各优质护理服务科室工作人员的学校培训工作、进修、学习予以优先安排。
六、严格执行我院优质护理服务考评激励机制。
七、工作措施：
（一）后勤保障科
1.实行24小时保持电话通畅，随叫随到。
2.建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录
3.保证水、电、暖的及时供应和维修。
