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从马斯洛需求理论谈加强一线环卫工人思想政治工作
马斯洛需求层次理论是管理学中的一个重要理论,它将人的需求按层次分为五种:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。
一线环卫工人是环卫工作的中坚力量,关乎环卫工作的实际成效,而他们多为临时工,劳动关系不稳定,受环卫事业经费的影响,工资普遍较低,工作又是集苦、脏、累于一身,加上社会世俗偏见的影响,容易出现应付、不安于岗位的不良情绪,工作积极性不高,流动性大,管理中存在很多问题。着力加强一线环卫工人队伍的思想政治工作,激发一线环卫工人的工作热情和工作积极性,稳定环卫队伍建设,推进环卫事业的科学发展,已经成为环卫工作中面临的一个重要问题。马斯洛需求理论正为做好环卫工人思想政治工作提供了有益的探索途径,通过满足环卫工人各个层次的需要以作为激励的方式,提升他们的工作积极性和队伍稳定性。
生理上的需求和安全上的需求是环卫工人最基本的需求。许多环卫工人之所以从事这项工作,仍然是为了挣钱生活。满足他们的基本需求是做好他们思想政治工作的基础。一要不断提高环卫工人的福利待遇。要逐步提高他们的工资待遇水平,积极为他们购买社会保险,切实维护和实现他们的合法权益。及时为他们排忧解难,帮助困难职工。二要努力为环卫工人创造良好的工作环境。合理安排工作和节假日,满足日常家庭生活的需要,恶劣天气灵活调整工作时间,创造良好的工作环境和作业条件,保证他们的人身安全,工作中获得满足感。
情感和归属的需求、尊重的需求是加强环卫工人思想政治工作的主要出发点。很多环卫工人工作也是为了有所作为,更追求工作中潜在的意义,希望得到社会的尊重。一要注重人性化管理。要转变管理模式,关心、尊重、理解环卫工人,站在他们的立场上沟通,了解他们的思想状况,全面、真实、准确地掌握他们的生活、工作情况和思想动态,多听取合理化建议,把思想政治工作做到细微深处,在营造良好的工作氛围中树立责任意识。二要构建和谐的人际关系。利用节假日及环卫工人节,开展各种文体活动和送温暖活动,以平等的身份与之谈心和思想交流,用柔性的教育和温情的关怀换取信任,与他们建立广泛的联系和浓厚的感情,增强他们的归属感。三要营造良好的社会氛围。加大宣传力度,肯定和赞美环卫工人的劳动,树立环卫工人是“城市美容师”的观念,提升环卫工人的社会地位,引导市民关爱、支持环卫工人,让他们感受到劳动的意义和社会的尊重,增强工作成就感。
自我实现的需求是最高层次的需要,是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现,以工作的成就为最大的快乐。表现在一线环卫工人身上就是以清洁城市为己任,最好地完成自己的工作,并因此觉得荣耀和自豪,这是环卫工人的思想政治工作的最高层次。一要充分发挥榜样的作用。采取生动感人的具体人物和事例感染他们,在一线挖掘典型,开展先进评比,大张旗鼓地表扬和鼓励先进,给予一定的物质和精神奖励,使他们学有榜样、行有方向。二要引导他们形成良好的职业道德。要帮助他们正确处理好环卫与个人的关系,树立正确的人生观、价值观,发扬“宁愿一人脏,换来万人洁”的奉献精神,加强理想信念教育,提高他们的精神境界,树立起以“清洁城市,造福人民”为己任的自豪感。