陕西省邮政奥运彩票代售项目发展纪略_陕西省邮政集团公司

其他范文 时间:2020-02-27 02:54:17 收藏本文下载本文
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陕西省邮政奥运彩票代售项目发展纪略.txt爱,就大声说出来,因为你永远都不会知道,明天和意外,哪个会先来!石头记告诉我们:凡是真心爱的最后都散了,凡是混搭的最后都团圆了。你永远看不到我最寂寞的时候,因为在看不到你的时候就是我最寂寞的时候!奥运、体彩、邮政,三者看似没有关联,然而,陕西邮政借奥运东风,以体彩销售为平台,以打造“邮政票务专家”为切入点,将三者巧妙结合起来。他们率先与陕西省体彩中心签订了奥运彩票代理销售合作协议,成为中国邮政成功开办“顶呱刮”即开型奥运体育彩票(以下简称彩票)代理销售项目的第一家。截至6月19日,陕西邮政累计销售彩票达3375.56万元,销售份额占到了全省体彩销量的20%以上,销售量位居全国邮政系统第一,提前7个月超额完成省公司及集团公司下达的票务业务收入计划。

这些令人欣喜的数字标志着陕西邮政电子商务专业着力打造的“邮政票务专家”已现雏形,业务覆盖面已经涵盖火车票、飞机票、旅游年票、体育彩票等多个类别,业务规模也稳步扩大,业务步入了良性快速发展阶段。

体彩 强强联合得双赢

今年年初,在旅游年票项目获得巨大成功的基础上,寻找一个市场大,有潜力,且可与奥运相结合的新产品,从而进一步做大邮政票务业务,打造“邮政票务专家”的想法成为陕西邮政人的共识。经过一番市场调查,省电子商务局于3月底将目标确定为体育彩票。原因是:2007年,我国销售各种彩票超过1000亿元,比2006年增加近200亿元。全国各种彩票市场用了20年时间完成了从销售额不足2000万元到1000亿元的跨越。中国的彩民目前约有1亿人,而且还有更多新的彩民不断加入到这支队伍中来。按国外成熟市场的分析,中国彩票市场的未来还将有一个巨大的上升发展空间。从政府角度来说,国家发行各种彩票不仅增加了税收,还为一部分人提供了创业致富的机会。我国发行各种彩票20年以来,累计募集了1228亿元的福利事业和体育事业公益金,政府对于彩票事业也是十分支持的。将邮政的网络优势与彩票市场巨大的潜力相结合,对双方的发展必定有利。

但陕西体彩开办20年以来,一直都是利用自有渠道进行销售,邮政想分得一杯羹不是易事。省电子商务局从邮政特有的网络、品牌、营销等方面的优势出发,结合彩票销售的特点,拟订了一份翔实的企划方案。与省体彩中心在3月底进行了第一次接触。

出人意料,省体彩中心对邮政的项目方案非常感兴趣,双方经过商议,将邮政代销的产品确定为“顶呱刮”彩票。

首发期 主打两张牌

对于体彩项目,省公司从政策和资金等方面给予了极大的支持。第一时间在全省范围开展了彩票销售劳动竞赛活动,全省邮政计划销售彩票5000万元。省公司成立了由总经理马凤炯担任组长,副总经理王俭和周养俊担任副组长的专项领导小组,同时,设立了多个单位及个人奖项,有效调动了各局及职工拓展业务的积极性。与此同时,省公司还专门配备了500万元周转资金,无偿供各局使用,有力地保障了彩票的充足供应。

4月22日,由陕西体彩中心和西安市邮政局主办的奥运主题即开型体育彩票“顶呱刮”正式发售仪式隆重举行。与此同时,各市、县局作为分会场,分别举行了声势浩大的发售仪式。

首发当天,《陕西日报》、《西安晚报》、《三秦都市报》、《华商报》以及陕西各地多家报纸、电视台均对邮政和体彩举办的首发销售活动进行了大篇幅报道,为彩票销售营造了良好的氛围。一时间,彩票成为广大市民抢购的热销产品。据统计,首发当天全省彩票销售额达450万元。

针对彩票销售特点,省电子商务局提出了大力抓好4月22日至4月30日之间首发期的发展思路,各市局在首发期内均采取了积极举措,销量迅速增长。安康局以石泉县局销售的彩票出现25万元大奖为契机,及时公布中奖信息,广泛宣传,对中500元以上的彩民放鞭炮以示祝贺,有力地刺激了客户的购买欲,形成了“销售越多中奖越多,中奖越多购买越多”的良性循环。礼泉县局在销售现场举办了“爱我中华,支持奥运”千人签名迎奥运活动,突出了彩票的爱国主题,得到当地政府的大力支持,不仅免除了公安、城建等部门的审批手续,还减免了相关费用,活动积聚了大量人气,得到了广大群众的热烈欢迎和积极响应。

首发期过后,紧接着迎来的就是“五一”假期,这无疑又是再掀彩票销售高潮的有利时机。为此,省公司彩票项目纳入“五一”专项营销活动之中统一管理,王俭还提出了彩票销售“三全”、“四进”、“五结合”的发展思路。“三全”即“业务全精通、区域全覆盖、客户全触及”;“四进”即“进旅游景点、进繁华地段、进集贸市场、进大型商业超市”;“五结合”即“销售活动与支持奥运相结合、固定场所销售与流动销售相结合、散户销售与大户销售相结合、正点销售与延时销售相结合、彩票销售与邮政其他业务相结合”,从而确保1500万元的销售量。延安局将现场销售时间延长至5月3日,充分利用双休日,动员并抽调全局人员开展现场营销活动,整体组织宣传到位,市场反应热烈。同时,该局还利用报刊零售公司的15个报刊亭进行彩票销售,首发第二天,当地体彩站就出现了彩票供不应求的状况。

平稳发展期 亮出组合拳

从以往的彩票销售经验来看,在首发期过后,一般会迎来一段时间的平静期,销售额普遍会较前期有所下滑。为有效应对彩票销售的这一特点及地震带来的不利影响,省公司采取了一系列行之有效的措施,始终保持了彩票销售的稳步发展,邮政代销彩票的市场占有率始终保持在20%以上。

省公司要求各局进一步落实“三全”、“四进”、“五结合”的发展策略,并出台了一系列带动彩票销售的联动措施。首先,他们与电信公司联合开展了“到邮局缴话费中福娃、看奥运”活动。5月至7月,每月从电脑型体彩客户和到邮政缴话费的客户中抽取8人,每人由电信公司出资提供其去北京看奥运比赛的往返火车票、住宿费及门票一张,使代收话费业务与彩票销售相互促进、联动发展。其次,他们与海航公司联合开展了“到邮政买海航机票,送奥运主题体育彩票”活动,每购买一张海航机票由海南航空公司出资免费送客户一张3元彩票。

各局也想方设法创新经营,保持了彩票销售业务的稳步发展。志丹县局局长组织业务人员并出动装饰后的邮政车辆,在繁华市场、人员密集的乡镇采用摆摊设点与流动销售相结合的形式进行促销,收效明显。铜川局通过分析市场,发现移动公司每月都要开展各种活动回馈客户,而且作为奥运赞助商的移动、网通等企业对以支持奥运为主题的彩票应该会有需求,他们及时组织营销员主动上门营销,很快就取得了成效。移动首次购买了5万元彩票,网通购买了2万元彩票,并且移动公司还有了长期购买意向。西安局各繁华路段网点均延长营业时间到晚上9点,受到市体彩站及彩民的普遍好评,逐步培育出一批忠于邮政网点的老彩民,销量不断提高。同时,西安局还制定了二级渠道管理办法,即与遍布城市各个角落的书报亭、社区服务站等以二级代理的形式合作。一方面弥补了销售人员紧缺的状况,另一方面又有效地延伸了销售区域。市内的北关分局、高新分局二级渠道代理已经在省电子商务局备案,合作即将展开。

对业主的培训:

同样是即开型体育彩票“顶呱刮”销售品牌,同样是3元、5元、10元的销售价格,有的网点已经创造了200万的销售奇迹,有的销售网点却连2400元的销售额都没有达到,那么其中的原因,也正是本次培训活动给我们最大启发。大家或许已经知道很多关于成功的公式,在本次培训过程中也暗含着这样一个公式:良好的心态+正确的方法=你的成功。

培训会上,鲍老师首先介绍了即开型彩票发展历史、各大洲的市场份额,我国即开型彩票市场现状,用大量的调研数据、成功的销售实例,说明了即开型体育彩票具有广阔的销售市场、巨大的销售潜力,同时也能带来丰厚的利润。那么在销售即开型体育彩票时就应该树立一种信念:“一定可以销售好,而且可以得到丰厚的回报。”无数成功的实例证明,只要你有了成功的渴望,成功的信念,那么你离成功也就不远了。这也就是公式中的“良好的心态”。

那么“正确的方法”又包含那些呢?鲍老师分别从网点建设和营销技巧两个方面加以阐述。在网点建设部分提出四能原则,即能看到、能想买、能买啥、能买到,蕴含着商品展示、中奖联想等营销学原理,不仅仅是即开型体育彩票,对于一般的商品销售也大有裨益。营销技巧方面,经过提炼的经典营销语录,让现场许多有多年销售经验销售员都由衷

体彩站点营销策略:服务为先

体育彩票的销售是一种商业经营模式,但不可忽视的是,它是属于服务业的一种商业行为。许多站点都忽视了自己是服务业的一员,认为自己是经营者、是老板,从而形成了错误的经营模式,导致站点销售额上不去,形成不了氛围,惨淡经营。

彩民顾客购买彩票的消费行为没有变,需求一直存在,但如何把握这部分的需求,吸引彩民长期到你的站点来,仅靠一成不变的良好外在广告宣传是远远不够的。今年我省新增了许多新的体彩点,一些老的站点就抱怨,说新的站点把他们的客户“抢”走了,怎么抢?人家没有到你的站点上去拉客户啊,原因在哪?就在于部分新的站点的服务意识非常高,与市场同步甚至个别新点已经走在市场需求的前列。举个简单的例子,一条街的两头有A、B两个站点,A站点配备了茶水桌椅,为彩民研究号码休息提供场所,而去B站点打彩票的彩民只能站在体彩机对面报数字,长久一来彩民自然聚集到A站点,而形成B站点所抱怨的彩民都被A站点“抢”走的局面。所以,站点内在的优质服务才是延续彩民购买热情的关键所在。

再以笔者管辖的C、D站点为例:

C站点是新建点,开始卖票也是一味单一的打票,甚至没有最基本的与彩民之间的沟通。经过几个月的惨淡经营后业主决定改变面貌及销售模式,搞了个广告牌,广告牌的租金一年就高达1000多元,站点内也配了布艺沙发等,最主要的是销售员能够微笑服务,与彩民之间形成了非常好的协作关系。

D站点受条件限制,对外的宣传力度无法形成规模,但是业主具有超前的服务意识。在站点

内加强服务,电脑上显示的是某软件公司提供的彩票选号、自动出票系统。该站点彩民买排列3较多,业主便用电脑帮助彩民选号,缩水,但缩水过后的几百注单注直选在打票过程中经常会出错,给彩民及销售员带来诸多不便,业主为服务彩民花了2000多员买了套最新的软件及连在电脑上的自动出票系统,在彩民中形成了良好的口碑。

当然,站点的服务不一定都要有先进的硬件设施,也许销售员一声暖人心的问候,一个对彩民不经意的微笑都可以赢得顾客的心。销售员的素质水平直接决定了站点的服务质量,眼明手快是最基本的,重要的是能跟着彩民的思路走,引导彩民正确的买彩,解答彩民的疑惑,与彩民之间形成良好和睦的关系。

许多站点的业主总认为只要站点放在闹市区,销售额肯定不会低。这样的想法其实很单纯,俗话说“好酒不怕巷子深”,只要宣传的到位,站点的服务质量高,一样可以吸引彩民。站点要想发展的好,其实很简单——以彩民为中心。

宣传是必不可少的,彩民选择买彩站点会受很多因素的干扰,比如交通、时间、天气、个人的心情等等,最主要的外在因素是站点的广告宣传。一个彩票站点内在的装修再完美,设施再齐全,没有外在的广告宣传就犹如古时独居幽宅的绝色佳人,空有一身才华、满腹经纶,却不能施展,最终郁闷而终,所以说班门还需弄斧、好女还需红娘。一个好的广告宣传能吸引众人的眼球,即使是不买彩票的人,看见一块吸引人的广告招牌,也会忍不住到你站点上驻足观望,时间一久也许就会成为你的忠实彩民。

以上是笔者对站点营销策略的一些认识,希望能有更多站点业主用心体会,早日使销售站点走上良性循环的经营道路。

国家足彩培训师、浙江电视台经视频道足彩嘉宾的资深专家林思文:一个优秀的彩票投注站业主,不但要具备管理经验还要具备博彩的专业技能,有了过硬的博彩经验和技能,不但能帮助投注者中奖还能提高投注站的销售业绩,能起到双赢的效果。

要想当好体彩业主特别是当好足彩业主,首先自己要是一个足彩爱好者;其次自己又是一个足彩参与者;再者自己一定要是一个足彩能者,具备了这些条件,才会有一批足彩爱好者追随在你的身边。在推荐足彩的过程中多建议彩民去投注任九场,建议合伙的团队购买14场,中奖是硬道理。只有你的推荐和建议帮助了彩民中了奖,你的投注站才会越来越红火,并能吸引更多的足彩迷来到你的投注站。多办些不定期足彩培训班,邀请省内或外省的知名足彩培训师来店分析足彩,让彩民始终能接受到不同的足彩高手的博彩经验和看盘技巧。要让彩民觉得你是真正在为彩民服务,这样你的投注站知名度会越来越高,人气越会越积越多,那就不用发愁彩票店的生意了。

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