中石化易捷的前世今生_中石化易捷名单

其他范文 时间:2020-02-27 02:37:07 收藏本文下载本文
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中石化易捷的前世今生:靠油品业务勉强维持

对中石化上下而言,易捷并非新事物,而是一个老品牌。3月17日,中石化易捷销售有限公司在北京成立,只不过给它赋予了新的生命和使命而已。

七年之痒

早在2007年10月,中石化即高调宣布,启动总金额高达15亿元的装修计划,把旗下加油站改造为集加油、中途休息、餐饮、购物及汽车维修于一体的综合性服务场所。这是易捷第一次亮相。当时,BP(英国石油公司)与中国石油(7.52,0.01,0.13%)(601857.SH,0857.HK,PTR.NYSE)合作,在华东等区域一共打造了408座中石油BP合资加油站。这些合资油站借助BP先进的经营和管理理念,在中国加油站网络系统中,第一次大规模推出了既有琳琅满目的日常商品,还有熟食品柜台的便利店。

据说,上述便利店单店日均商品销售额最高达2万多元,最少也有六七千元,仅熟食品的毛利率,即高达40%。这自然让坐拥3万家加油站的中石化高层眼红耳热。

中石化加油站系统附设便利店的尝试,并不比竞争对手晚,2002年甚至更早之前即已起步。它们主要跟国内零售商联手,比如减免联华快客一年的场地租金,吸引其进驻油站,又与上海捷强连锁公司合作。但不知何故,快客在投资30多家加油站便利店后,再没有新的开店计划,捷强则仅仅一年之后,便干脆关闭了设在中石化加油站内的30家门店。

初战不利,并没有打击中石化的雄心。2007年下半年中石化再度出击,创建易捷便利店品牌。平心而论,与中石油BP等合资加油站相比,易捷拥有“站点广、成本低、议价能力强”等难以复制的优势,其雇员及租金成本又几乎可忽略不计。

中石化研究院一位分析师说,与传统商超相比,加油站便利店商品门类单一,不搞优惠活动,回头客源稀少,配送能力有限,所有这些短板,都让易捷便利店进退两难,起色不大。

2010年,易捷痛定思痛,决心摆脱“中石化加油站附属物”的角色,开始进军居民社区,以中低端定位为主,仍采用连锁经营的模式。他们在浙江、上海等地各城市打造“社区版沃尔玛”,在广东市场,易捷还大胆进军电商领域。

光从营业总额上看,易捷便利店确实连年走高:2008年起步之初,不过区区11亿元,到2012年,就达到了可观的110亿元,5年之内,增长10倍,2013年度更突破了130亿元。

但另一方面,门店运营费用高企,各种隐性成本不菲,盈利能力欠佳,负责出资开店的部分省区中石化分公司,唯有悄悄鼓励“以油养非”,勉强维持局面。

灰色链条

3万多座加油站员工的日常管理,也是难题。中石化加油站常常会出现一个怪现象:服务人员拿自己的油卡给车主加油,而向后者直接收取现金,一些油站甚至以各种理由拒开发票。

原来,中石化旗下的加油站和易捷便利店,大多数是“两块牌子,一套班子”,油站要求推广充值卡业务,便利店又要完成销售指标,一些加油员不得不自掏腰包购买充值卡以完成任务。为了“平账”,加油员变相倒卖加油发票司空见惯。正好大多数跑长途的私营货运车主和司机,都没有索要发票的习惯,加油员再送点便利店里的小礼品,便“轻松拿下”了。

中石化一位地市级销售公司主管称,虽然这些现象不是中石化油站的主流,却在很大程度上削弱了易捷便利店的竞争力。乍看之下,油站、员工及车主都从“灰色链条”中得益,但商业零售业最核心的服务品质,并没有得到提升,便利店与顾客之间的“黏性”没有培养起来,更遑论形成消费惯性。

“要购物、去易捷;吃快餐、去易捷;喝咖啡、去易捷;汽车保养、去易捷;购买彩票、去易捷;缴水电费、去易捷”——易捷便利店的口号很响亮,也苦心配置了诸多服务终端,但在一些人看来,却大多数难接地气。

在一些分析师眼中,迄今为止,中石化易捷本身仍是个复制品,模仿BP、壳牌等外资合资加油站的商业模式。后者在华东、华南地区确实取得一定程度的成功,但归根到底,中国其他地方的大多数有车一族,并没有养成到加油站去购物的习惯,中石化本身以“油”起家,缺乏足够的商业能力去培养这一习惯。

几经辗转,几度碰壁,中石化终于决心开放油品销售终端,放下身段,“招商引资”,似乎是明智之举。至于到底是BP等跨国石油巨头,还是阿里巴巴等国内电商巨头,能扮演为中石化再造零售终端,盘活加油站的渠道资源、土地资源乃至品牌资源的“白武士”角色,且让我们拭目以待。

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