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第十章国际企业财务管理
三、转移定价
(一)转移定价的概念
转移定价是指国际企业内部基于共同利益的需要，经过认为安排的、背离正常市场价格的各种内部交易价格和费用收取标准。
(二)转移定价的作用及表现形式
1、避税动机，即逃避公司所得税和逃避关税；
2、避险动机，即避免外汇风险、通货膨胀风险、政治风险和政府的调节行为；
3、逃避管制动机，即外汇管制、资金流动管制和利润汇出管制等；
4、获取竞争优势动机，即对进口价值的限制、支持新建公司等；
5、其他动机，如对付工会的要求等。
(二)转移定价的作用及表现形式
★转移定价的形式有：
(1)有形商品，即原材料、零部件、半成品和制成品以及机器设备和租赁
(2)无形商品，即专利及技术秘诀，服务费，商业秘密和内部贷款
(三)转移定价的应用
1、在资金头寸调度中运用转移定价
2、在所得率不同时运用转移定价
3、通过避税港来运用转移定价
★营运资本有两种分类方法：
一是毛营运资本，指公司流动资产总额；二是净营运资本，指流动资产减去流动负债后的余额。
★集中管理的优点：
(1)公司总部可以集中优秀的理财专家进行专业化理财管理，提高公司理财水平；
(2)集中管理可以在全球范围内寻求低成本的资金来源，并通过各种内部转移渠道分配各分支机构所需资金，从而降低资金成本；
(3)有利于外汇风险管理；
(4)有利于税收管理。
★集中管理的弊端：
1、财务管理决策权是各子公司和分支机构经营管理权的一个重要组成部分，集中管理必然在一定程度上削弱公司的经营自主权，挫伤子公司经理的积极性，甚至可能丧失许多理财机会
2、容易与具体子公司的直接里有一发生冲突，这种全局和局部利益不一致，导致子公司当地股东及东道国政府的不满，进而引发一系列的冲突
3、不利于母公司考核各子公司的真是财务业绩
4、由于国际企业规模庞大，在世界各地建立了许多分支机构或子公司，而各分支机构或子公司遇到的问题也不一样，那么集中管理使各分支机构或子公司的财务活动十分困难。
1)全面质量管理的概念
简称TQM，是指企业的所有部门和全体职工，以提高和确保质量为核心，把专业技术、管理技术同现代科学结合起来加以灵活应用，建立一套科学的、严密的、高效的质量保证体系，控制影响质量的全过程的各项因素，以优质的工作质量和经济的办法，系统的研制、生产和销售用户满意的产品。
(三)实行准时生产制度的关键要素
1、适时适量生产
2、弹性配置作业人数
3、质量保证
(四)看板管理
1、看板的机能
(1)生产以及运送的工作指令
(2)防止过量生产和过量运送
(3)进行“目视管理”
(4)改善技能
2、看板的分类和作用
(1)生产看板
(2)取货看板
2、简答题(2008年10月)简述国际企业进口与当地采购决策的影响因素。
【答案】当地货源情况；外汇管制；差异成本；公司之间或公司内部协议情况。
三、国际分包
国际分包是从国外取得外部投入来源的重要途径，大致有工业分包和商业分包两大类，前者是委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产；后者是委托人就产品的制造转包给分承包人，最后由委托人用自己的商标组织产品销售。
跨国公司利用国际分包还可以获得以下三个方面的优势：
★节约成本
★灵活性
★获得一些政府优惠条件
★降低和防范风险
跨国企业的分包决策与管理的重点有以下几个方面：
★是否进行国际分包
★在何处进行分包
★合理选择分承包人
二、进口与当地采购决策
(一)进口与采购决策的影响因素
★当地货源情况
★外汇管制
★差异成本
★公司之间或公司内部协议情况
第九章 国际企业生产管理
一、生产过程
生产过程是在输入(投入)与输出(产出)之间的转化功能，且受内部的和外部的反馈的影响，它是企业生产活动的最基本的过程。
影响工厂规模的决定因素有：
1、市场需求
2、工厂生产的整合程度
3、规模经济(工厂规模越大，成本相对越小)
4、企业的投资融资能力
5、政府因素
第八章 国际企业人力资源管理
第一节 人力资源计划
人力资源计划是指国际企业根据自己的目标、企业发展战略以及环境的变化，科学地预测、分析企业地未来的多国环境中的人力资源供给和需求状况，从而制定相应的政策和措施以保证企业在适当的时间和一定的部门及岗位上获得所需人员(从数量和质量两个方面来讲)，并使企业和员工的长期利益得到满足。
二、制定人力资源计划的步骤
制定人力资源计划的基本步骤，即预测和分析、建立目标、编制计划、评估。
(一)国际企业人员招聘意义
1、人员招聘关系到国际企业的生存和发展
2、人员招聘工作是企业组织工作的基石
3、人员招聘工作复杂、难度大
(二)国际企业人员招聘计划
(四)国际企业人员招聘的程序
1、制定招聘计划
2、发布招聘信息
3、选拔与测试
4、人员招聘决策
(一)培训的目的和意义
1、提高员工整体素质
2、提高员工工作技能
3、员工的自我发展和自我实现
4、对新进入企业的员工的同化作用
二、驻外管理人员应具备的素质
(一)文化移情能力
(二)外交技能
(三)适应性与灵活性
(四)语言能力
一、人员绩效考评的含义和意义
(一)人员绩效考评的含义
绩效考评又称绩效评估或业绩评估，是指按照一定的标准，利用科学的方法，收集、分析、评价和传递有关员工工作行为和工作结果方面信息的过程。
(二)人员绩效考评的意义
1、人员绩效考评是制订人力资源计划的依据
2、人员绩效考评是企业进行人员配备的基础
3、人员绩效考评是进行人员培训与开发的依据
4、人员绩效考评为报酬方案的制订提供依据
5、人员绩效考评为员工职业发展提供依据
二、人员绩效考评的基本程序
人员绩效考评的基本程序主要由五个步骤构成：
(一)人员绩效考证目标的确定
(二)建议业绩期望
(三)检查员工所完成的工作
(四)评定绩效
(五)与员工一起回顾和讨论
(六)反馈过程
三、人员绩效考评的原则
(一)客观性原则
(二)公开、公平原则
(三)经常化原则
(四)全面性原则
(六)目标管理法
简称MBO，是通过考察员工工作目标达成程度来实现人员绩效考评的一种方法。优点：能够为员工提供清晰、明确的工作目标，而且人员绩效考评工作由于有明确的标准进行参照，也可以减少考评人员主观方面的影响。
缺点：耗费时间多，还需要主观和员工的良好合作才能实现。
(七)绩效考评面谈
1、绩效考评面谈的准备工作
(1)确定面谈的对象
(2)对工作绩效考评的有关资料进行整理和分析
(3)准备面谈的提纲
(4)通知参加面谈的员工
(5)选择面谈的时间和地点
2、绩效考评的类型
(1)提升面谈
(2)改善面谈
(3)沟通面谈
第七章 国际企业营销管理
三、市场细分
(一)市场细分的概念
市场细分就是企业根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干部分的活动过程。市场的每一个细分部分，称为一个细分市场。
(二)市场细分的步骤
1、确定需要细分的市场范围；
2、确定市场细分的标准和变量；
3、初步细分市场；
4、评价初步细分结果；
5、估计各细分市场的规模和性质。
第二节 国际企业的产品策略
一、整体产品概念
产品是一个整体的概念，它包含三个层次的含义，即核心产品、形式产品和附加产品。
二、国际产品的标准化和差异化
(一)产品标准化策略
国际产品的标准化是指在全世界范围的所有市场上，都提供相同的产品。
企业采取产品标准化策略的原因主要有：
1、企业生产的规模经济
2、节省研究与开发费用
3、节省营销费用
4、保持产品形象
5、顾客的流动性
(二)产品差异化策略
国际产品的差异化指的是向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同市场的特殊需求。
企业采取这个策略的原因主要有：
1、产品的使用条件不同
2、市场状况的不同
3、政策和法律的要求
三、产品生命周期
它分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
四、新产品开发
(一)新产品的概念
从国际营销的角度看，新产品并非单纯指发明创造的全新产品，还指整体产品中任何一部分改进变革的产品，以及企业过去未生产国的产品。具体说有四种类型：
1、创新产品——采取新技术、新材料、新结构等制作而成的前所未有的产品
2、换代产品——指在原有产品的基础上，采用新技术、新材料等制成的其性能有显著提高的产品。
3、改进产品——指用各种改进技术，对原有产品的质量、性能、结构、款式及包装等作出改进或改良的产品。
4、仿制产品——指仿制市场上已经有的产品，这种产品本企业以前从未生产过。
第三节 国际企业的定价策略
(一)需求因素
(二)成本因素
(三)竞争因素
(四)产品特性因素
(五)分销渠道因素
(六)消费者心理因素
(七)通货膨胀因素
(八)政府干预与国际协定因素
二、国际企业定价的基本方法
(一)成本导向定价法
1、成本加定价法
2、边际成本定价法
★公式：单位产品价格=单位变动成本×(1+加成率)
3、盈亏平衡点定价法
★公式：单位产品保本价格=固定成本/总产量+单位变动成本
二、国外分销渠道的发展趋势
(一)零售规模的扩大
(二)零售业的国际化
(三)直接营销
(四)网络营销
