深化优质护理服务_深化优质护理服务

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深化优质护理服务

为加强临床护理工作，规范护理行为，落实基础护理，我科积极开展创建优质护理服务活动。

除了加强原有的基础护理工作，还在基础护理工作上更加细化，当患者入院后我们24小时内完成清洁工作，患者病情平稳后，由责任护士负责患者的全身清洁，包括面部、全身擦浴、足部清洁、排泄护理、指、趾甲护理及安全管理。

根据基础护理工作规范要求，我们将每日护理分为晨间护理（晨间护理包括口腔护理、尿管护理、面部清洁、各种管道护理及整理床单位）。午间护理(午间护理包括口腔护理、尿管护理、面部清洁、定时翻身拍背)。和晚间护理（晚间护理包括全身擦浴、足部清洁、刮胡子、皮肤护理涂润肤霜）。每周三还定为基础护理强化日，由责任护士负责给患者剪指、趾甲，安排一名责辅班护士负责给患者洗头，要求动作轻柔，洗头后及时给患者吹干。

在ICU患者大部分都处于昏迷状态，清醒的也很难配合，无形中给护理工作增加了难度，尤其是床上洗发，每次洗头发都要两人配合，一人托起患者头部，一人负责清洗，洗发中一面为患者轻柔的清洗着头发一面严密的观察着监护仪，洗完头发又怕他们着凉，科室还买来了吹风机，及时的为患者把头发吹干，每一次洗完发，我们都满头汗水，手臂酸痛，但每一次给患者洗完头发，看到他们精神的样子我们都很开心，看到他们的笑容和竖起的大拇指，我们忘记了因托起颈项僵硬患者的头部，给手臂所带来的酸痛，还未来的及擦去汗水，又投入了为下一名患者进行床上洗发的工作。

为更好施行优质临床护理工作，护士长根据科室特点调整各班岗位职责及实行弹性排班，护士实行分层管理，每月召开护理质控会议一次，根据质控结果，提出整改措施。并制定详细的奖罚制度，通过分层管理。调动护士的工作热情，提高护士的竞争意识，从而提高科室的护理质量，使优质护理服务深入到每一位患者。