旅游行业“十一”黄金周应急救援预案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“十一黄金周应急预案”。
旅游行业“十一”黄金周应急救援预案
一、总则
（一）“十一”黄金周即将来临，为了有效地防范特大安全事故的发生和确保事故应急救援工作的高效有序，最大限度地减轻事故造成的损失，根据《安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合我县旅游行业实际，制定本预案。
（二）本预案为“十一”黄金周县旅游发展局领导旅游行业相关的各单位的应急救援工作的基本程序和组织原则。
（三）旅游行业内各景区、酒店、宾馆等相关企业要配合本预案制定相应的应急救援实施预案，在旅游发展局的统一领导和指挥下，进行管理和实施。
二、重点防范的内容
（一）旅游安全工作。包括防范景区山体滑坡、公路踏方、山林防火、车辆上下山、游道等出现的事故；酒店宾馆消防安全等问题。
（二）旅游各项卫生防疫工作。包括防范景区、酒店宾馆密集场所突然发生重大疾病传染、中毒事件等事故。
（三）游客的疏导工作。包括防范景区入门处、观景台、卫生间、栈道、游乐密集点等威胁游客人身安全疏导工作；酒店卡拉OK、歌舞厅、咖啡厅、按摩室等密集场所的疏导工作。
（四）处理游客投诉的工作。包括处理游客对景区导游、游乐设施、员工态度等方面的投诉；对酒店宾馆的服务人员、住宿条件、服务内容等方面的投诉。
三、应急机构和办公室职能
（一）领导机构
县旅游局组成“十一”黄金周应急工作领导小组。县旅游应急工作领导小组下设办公室，设在县旅游发展局，办公室主任由同志兼任。各单位根据需要相应设置工作领导机构。
（二）办公室职能
办公室负责应急工作方案具体实施的协调工作；负责上传下达工作，收集整理和汇总有关信息，及时向县旅游应急工作领导小组汇报；积极与各有关部门沟通联系；对旅游行业各单位的督导。
四、各类应急救援负责人和专业救援队伍
（一）各类应急救援负责人（1）旅游安全事故应急救援 指
挥： 副指挥：（2）旅游卫生事故应急救援 指
挥： 副指挥：
（3）游客人身事故应急救援 指
挥： 副指挥：
（4）游客投诉事件应急处理 指
挥： 副指挥：
五、救援实施办法
一旦在旅游行业内发生安全事故，各单位的应急工作机构应在县旅游应急领导小组指挥下，迅速作出反应，积极协调联动，全力做好应急救援各项工作。
（一）切实落实安全事故的报告制度
1、各单位要严格执行24小时值班制。
2、各单位要严格执行向县旅游应急领导小组报告制度，县旅游应急领导小组协同县消防大队、县卫生局、县人民医院等部门迅速到现场处理事件。
（二）做好现场应急处理
县旅游应急领导小组和有关救援部门要立即介入现场，严格按照救援程序认真做好现场事故处理的各项工作，保护环境。
（三）做好人员撤离
县旅游应急领导小组对无关人员进行疏散，维护现场秩序。
（四）救死扶伤，积极治疗
对有受到事故伤害的游客，救援队伍应该积极采取措施，制定并实施救治方案，全力救治患者，使其早日康复。
（五）做好现场保护
保护现场，并做好事故处理记录。
