中国移动客户经理业务能力测试由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国移动能力测试”。
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客户经理业务测试
一、单项选择题（每1题2分，34题）
1.客户经理手机APP MESOP系统使用什么登录账号和密码登录？ A A.BOSS系统工号, BOSS工号密码 B.EIP系统工号,EIP系统密码 C.4A系统工号，4A工号密码 D.经分系统工号，经分系统密码 2.家庭宽带单宽带6M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。B A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 3.客户经理手机APP MESOP系统是否具有商机管理和满意度管理功能？ A A.是 B.否
4.集团管家是 和 打造的手机云桌面产品。B A.基于集团内部成员，短号通讯录 B.基于集团V网，单位内部通讯录 C.基于集团内部成员, 单位内部通讯录 D.基于集团V网, 短号通讯录 5.家庭宽带单宽带8M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。C A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 6.集团V网实现 短号互打并享受资费优惠。C A.集团V网成员之间 B.集团短号通讯录用户之间 C.集团内部成员之间 D.集群动力包用户之间 7.集团管家的资费是什么？ A A.3.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内1000分钟长号拨打时长 B.3.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内700分钟长号拨打时长 C.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内1000分钟长号拨打时长 D.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内700分钟长号拨打时长
8.家庭宽带单宽带12M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。C A.680,1360 B.800,1600 C.880,1760 D.980,1960 9.集团管家的目标是什么？ B A.通过集团客户工作手机使之成为产品推广的第一入口
B.通过产品推广使之成为占领集团客户工作手机桌面的第一入口 C.通过集团管家推广使之成为集团客户保有的第一入口 D.通过集团管家推广使之成为产品推广的第一入口 10.集团管家沟通协同功能包括什么？ B A.云端通讯录、智能检索、来电显示、名片分享、个性化收藏夹、单位关联 B.短彩信群发、多媒体点对点聊天、多媒体群组聊天 C.通知公告、规章制度、工资单、阅览室、会议助手 D.集团内部成员之间短号互打并享受资费优惠
11.家庭宽带单宽带10M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。D A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 12.集团管家的安全体系主要体现在 的连接通信处理过程当中，它采用加密的数据传输协议以及本地数据密码保护机制，紧急状态下可自动清除数据。C A.点到点 B.全双工 C.端到端 D.半双工
13.集团管家通过工资单明细表，可按月查询到 工资明细信息以及 D 工资涨幅曲线图。A.个人，他人 B.他人，他人 C.他人，个人 D.个人，个人
14.2013年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得 牌照；2015年2月27日，工信部向中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司发放 牌照。B A.FDD-LTE，TD-LTE B.TD-LTE，FDD-LTE C.FDD-LTE, FDD-LTE D.TD-LTE, TD-LTE 15.4G是第（）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。D A.第一代移动通信技术 B.第二代移动通信技术 C.第三代移动通信技术 D.第四代移动通信技术 16.4G的最大特点是（B）
A.网络优 B.速度快 C.应用多 D.资费低
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17.中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成（B）
A.上网流量、短信包、语音通话 B.上网流量、语音通话、数据业务 C.上网流量、语音通话、彩信包 D.语音通话、数据业务、短信包 18.公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为（A）
A.0.29元/M B.0.28元/M C.0.30元/M D.0.31元/M 19.在公司为客户提供的4G自选套餐中，（）和（）是必选包，（）是可选包。（A）A.流量、语音 数据业务 B.流量、数据业务 语音 C.流量、语音 短信包 D.数据业务、语音 流量
20.家庭宽带单宽带20M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。D A.680,1360 B.800,1600 C.880,1760 D.980,1960 21.在4G国内数据流量资费中，2G流量的月费每月为（C）A.40元 B.50元 C.70元 D.100元 22.TD-LTE是（D）
A.时分演进 B.长期演进 C.码分长期演 D.时分长期演进
23.1MB手机流量相当于（）KB（C）
A.100 B.512 C.1024 D、1000 24.在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。（C）A.2G/3G B.2G/3G/4G C.4G或LTE D.3G/4G 25.关于辐射，下面说法错误的是（D）
A.TD-LTE采用更先进的技术，相同信道条件下传送相同的数据量，辐射较2G/3G系统更低 B.基站建设完毕后，系统、双元等达到建设要求后，需通过环评测试才可投入使用 C.基站周围测试点电磁辐射环境功率密度不得超过一级（安全区）的限制 D.事实证明基站辐射对环境是有一定的影响
26.家庭宽带设置 个档次，分别是什么？ C A.五，4M、6M、8M、10M、12M B.五，4M、8M、10M、12M、20M C.六，4M、6M、8M、10M、12M、20M D.六，4M、6M、8M、12M、16M、20M 27.家庭宽带单宽带在标准资费基础上设置 资费体系，保留原有的标准 不变。A A.包一年、包两年，月资费内容 B.包两年，月资费内容 C.包一年，月资费内容 D.年资费内容，月资费内容
28.家庭宽带单宽带4M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。B A.550,700 B.580,760 C.600,1200 D.680,1360 29.和4G-家庭宽带套餐包含。A A.宽带 + 4G手机 + 话费包 + 家庭V网+ wlan B.宽带 + 4G手机 + 话费包 + wlan C.宽带 + 4G手机 +家庭V网+ wlan D.宽带 + 家庭V网+ wlan 30.商家可以使用会员通轻松搭建精美的。B A.网站 B.手机网站 C.企业网站 D.会员卡
31.会员可以通过商家的微网站网上，同时可以查看商家的。A A.预约消费和服务, 最新活动和优惠 B.预约消费, 最新活动和优惠 C.预约消费和服务, 最新活动 D.预约消费, 最新活动
32.会员可以下载会员通手机应用管理自己关注的，同时也可以查看商家发送的 B。A.企业，活动 B.商家，信息 C.企业，信息 D.商家，活动 33.4G飞享套餐设置 个档次，分别是什么？ D A.10,58、88、128、158、238、338、458、588、688、888元
B.11,58、88、128、158、238、268、338、458、588、688、888元
C.12,58、88、128、158、238、268、338、458、588、608、688、888元
D.13,58、88、128、138、158、238、268、338、458、588、608、688、888元
34.客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是 C A．网上营业厅、掌上营业厅
B．网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
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C．网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D．网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
二、多项选择题（每1题4分，8题）
35.客户经理手机APP MESOP系统具有下列哪项功能? ABCEF A.集团/成员信息查询 B.集团/成员管理 C.简单业务办理 D.数据报表上传 E.日常管理 F.数据分析展示
36.客户经理手机APP MESOP系统能办理哪些简单的业务？ ACD A.短号、集团彩铃、移动OA业务的订购/退订 B.宽带业务受理
C.套餐变更 D.国际漫游、国际长途开通 37.目前系统中存量用户包括什么？ ABC A.集团V网用户 B.集团短号通讯录用户 C.集群动力包用户 D.集团关键人 38.集团管家面向集团成员收取功能费，资费包括什么？ AB A．功能费必选包 B.功能费叠加包 C.短信功能费 D.流量包 39.集团管家功能费必选包包括什么功能？ ABC A.短号互打免费 B.集团内1000分钟本地长号拨打时长 C.集团管家通讯录 D.500条短信 40.移动4G有哪些优点？（ABCD）
A.拥有更快的传输速率（下行峰值100M，上行峰值50M）
B.更高的频谱利用率（一个频段通过时分实现上下行业务传输，不需要成对频率；不需要保护频率带；上下行速率根据需求可以自由分配时隙）C.采用智能天线技术，可有效降低干扰
D.可直接在TD-SCDMA基站上升级，建设成本较低。
41.面向行业客户，中国移动推出了哪些4G特色业务？（ABCD）
A．高清视频监控 B.即摄即传 C.智能公交 D.医疗急救 42.关于中国移动全新的业务品牌“和”，以下说法正确的是：（ABC）A.品牌Logo为英文“and”加上一个感叹号，意为A NEW DREAM B.中文汉字“和”，寓意“移动创造和谐生活”
C.“和”的字面意思来看，具有沟通、连接、和谐、融合之意
D.“和”将与全球通、动感地带和神州行一起，成为中移动4G业务的推广核心
