关于淀山湖服务区文明服务创建工作的情况由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明创建工作情况简介”。
关于淀山湖服务区文明服务创建工作的情况
为了更好的完成高速公路服务区文明服务创建工作，进一步提升服务水平。根据《2018全国公路服务区工作要点》的文件精神，淀山湖服务区的文明服务创建工作正在展开，现将工作进展情况进行汇报。
1.全面深化“厕所革命”工作情况.淀山湖服务区于2016年进行了厕所升级改造，改造后服务区男女厕位比例为1:3。并且24小时提供温水洗手设施。增加了第三卫生间，内设了残疾人使用的卫生洁具。基本达到了高客流不排队的情况。
2.完善无障碍通道，残疾人卫生间，母婴室等人性化服务设施情况.淀山湖服务区2016年的改造工程也将人性化服务设施纳入了改造，设立了无障碍通道，以及增加了关于无障碍设施的标识。建设了残疾人卫生间，相关设施按照了残疾人使用标准来进行了建设。母婴室也已经建立，相关设备婴儿床，尿布台，热水，洗手台，饮水器等人性化设施也已放置。
3.公共场区停车秩序和环境卫生情况.淀山湖服务的广场车位，交通标志线，进行了重新布局和升级.升级后的停车广场专门设置了危化品车位，牲畜车位。增加了人行道引导和垃圾箱布置以及消防设施。
4.“明厨亮灶”.“司机之家”等试点建设情况.淀山湖服务区在今年和当地主管卫生部门合作，增加了“明厨亮灶”工程24小时对视频直播，显示屏放置在了相对明显的区域，数据直接传送到上级主管卫生部门。另外对从业人员建立了体检档案以及食品采购的进货台账和检验检疫证明。因为场地的因素（没有司机住宿的条件和修理厂）司机之家工程我们暂时还没有建设。但我服务区建立了驾驶员休息室，满足了一般性驾驶员的休息服务。
5.运营管理和监督检查常态化机制建设情况.淀山湖服务区在日常管理上，服务区建立现场负责人每日巡查机制，发现问题可以及时解决。另外建设了一个以卫生，安全，设施，场区的全套应急处置预案。在服务区监督检查上采取了标准化运营，规范化管理。明确了各方主体责任，保证了服务质量。并且由上海市路政局，公路学会进行长期，不定期的暗访，明察。各类检查已常态化。
6.文明服务创建的主要措施及成效，存在问题，下一步工作的安排。
淀山湖服务区在文明创建上主要措施采取了2个方面。一.在基础设施上满足各类人员的需求。二.在文明服务上不断进行升级。目前成效得到了部分的肯定，特别是残疾人员顾客对我们有了比较高评价。
目前存在的问题，我们目前存在的问题主要还是在节假日高峰时段，无法完全满足顾客的需求。
下一步工作安排。我们下一步工作是不断的加强人性化服务，在文明服务的创建工作上不断的精细化，规范化。更好的满足司机乘客的需要。
淀山湖服务区
2018.6.14
