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核电事业部礼仪学习资料 第二篇 在商务交往中，人与人见面时首先要作介绍。恰当的介绍会给对方留下良好的第一印象，便于沟通的顺利开展。
一、作介绍
介绍有两种：自我介绍和介绍他人。
自我介绍一般有四个要点需要注意。
第一、先递名片再介绍。交换名片要讲究时机，双方一见面就应该把名片递上，对方的头衔、职务都一目了然，顶多再把名字重复一遍，防止对方念错了。名片使用也有礼仪，在下一篇中将详细介绍。
第二、自我介绍的时间要简短，要直截了当，时间控制在半分钟以内。
第三、介绍的内容要全面。自我介绍内容包含四个要素：单位、部门、职务、姓名。第四、如果你的单位和部门头衔名称比较长，第一次介绍的时候一定要使用全称，第二次才可以改简称。在商务交往中，用字母或者中文来做简称，一定要先讲全称，再说简称，否则就会给对方造成理解上的歧义。
介绍他人要特别注意谁来担当介绍人。
按照社交场合的惯例，介绍人一般由女主人来担当。在国际交往中，介绍人一般有三种。第一种我们称为专业对口人员。比如项目经理等。
第二种是公关礼宾人员，像外事办公室的同志、办公室的主任或者秘书、接受委托的接待陪同人员、接待办公室的同志等。
第三种是在场人里面职务最高的，这种情形一般出现在有贵宾到场的情况下，礼仪上讲究身份对等，需要职务最高的人充当介绍人。
介绍别人要遵循以下原则
1、要先介绍最高领导，依次介绍。
2、把男士介绍给女士。
3、把年小的介绍给年长的。
二、握手
握手时力度要适中，大家可以练练。太轻给人以轻视，太重也不好。时间：在心里默数1,2,3,4,5后才松开手。
三、领路
要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为
一、两个台阶，不要走的太快。要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
