耗材售后服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“耗材售后服务方案”。
《服务及售后方案》
一、服务承诺：
我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、场频都属于厂家原装正品产品
我方承诺提供以下质量保证并承担相关的法律责任。提供的产品都是全新的、符合国家质量标准。
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国际或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
4、标签到达后进行商品确认，如过发现商品数量、形状、质量与招标要求不一致，在3个工作日内通知我方，我方在收到贵方返回的标签样品后3个工作日内予以更换。
二、服务流程:
三、技术支持:
1、技术人员提供项目使用现场培训服务；
2、公司提供每周7天，每天24小时全天候服务。
3、通过在线、电话、E–mail和现场服务等方式，对客户安装及使用上之疑难与问题进行及时有效的解决。
四、配送方案: 供货：
1、公司采用季度供货方式，每季度初，将本季度需要的标签按照协议规定，发送到客户指定地点。
2、如有需要临时紧急供货，数量较大则需要提前3个工作日通知我公司。送货方式：
送货上门或快递。
