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爱，托起和谐的天空
初夏来临的季节，我们每个人的心中都涌动着一股无言的欣喜，因为我们有幸成为一名白衣天使，成为护理战线上朝气蓬勃的生力军。如今“加强基础护理提高服务质量”这股暖风吹来。这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。
基础护理是患者的根本需要，是治疗的保证。基础护理体现出护士的形象，折射出护士的职业道德，细致而周到服务是我们赢得患者康复的重要砝码。
加强了基础护理我们将病情观察做的更仔细；基础操作做得更规范；生活护理做得更到位；健康教育做的更具体。基础护理中巡视病房，病情观察是一项重要内容。现在把护士更多的时间还给了病人。我们按照护理级别要求及时巡视病房，病人病情观察仔细，重点突出，知道可能存在哪些潜在的问题，主动了解患儿及家属的情绪，建立起信任，和谐的关系。因此对护理的针对性强，护理质量高。提高危重病人救治成功率，降低危重病人死亡率方面有着重要意义。护理部加大了我们正规操作训练力度，加强了护士的慎独意识。我们的基础操作技能水平大大的提高了，在临床上更规范每一项操作的细节。儿科是一个特殊的群体，每一个幼小的生命都需要我们专业的护理人员精心的呵护。随着人们的法律及服务意识的增强，我们的健康教育需要内容丰富，形式多样化，针对性强。
我们将贴近病人，贴近临床，贴近社会。通过加强基础护理工作充分体现护士价值。在多年的护理实践中，我深深体会到将病人的健康放在第一位的重要性。小儿头皮静脉输液在儿科是一项重要的治疗手段，要求护士要有高超的技术。但失败总是难免的，作为一个孩子母亲的我又何尝不能理解穿刺失败时父母的心是那样的心如刀割。此时只要我们道上一声诚恳的“对不起”，给予一个歉意的微笑，一个母爱般的抚摸，只要我们一心想着患儿，多一份理解，多一份宽容，多万份忍耐，多一份微笑，对于一个明理的人来说，还有什么不能化解呢，我们得到的更多是家属的理解与支持，听到更多的是“没关系”都希望一针成功再来一次吧。
在今年四月上旬，儿科有这样一个故事：一个50多天的婴儿，支气管炎收治住院，入院时有四个家属陪同，家属的情绪非常的复杂。无法接受孩子有病的事实。医生与其进行近一小时的沟通后，家属情绪稍平静些。当护士在执行医一嘱要为患儿输液时，孩子的妈妈，奶奶，外婆，眼泪鼻涕一把流，心痛得不行。因为当时患儿头部有湿疹，血管不好找且不宜穿刺。所以护士选择在手背部行静脉留置术，当护士扎紧压脉带刚要消毒时，奶奶冲过来解开压脉带说:“护士，你等一下，我的孩子好小，这样太可怜了”。护士耐心等待并细心的解释。五分钟过去了，当压脉带再次扎起，消好毒，就在留置针头要进皮肤的那一瞬间，护士又被打断了。妈妈冲过来一把抱起小孩说：“护士，你能不能一针成功，你最好是一次成功，否则我的孩子太受罪了”。此时只有护士才知道我们的心理压力有多大，我们生怕给患儿带来痛
苦，给家属带来不信任，我们承受种种压力。如果此时护士不给予理解和宽容，那么穿刺成功与否可想而知，一场护患矛盾也在所难免。可我们的护士恰恰用自己的责任心，爱心，耐心地对待这样的事。穿刺成功了，所有的人都松了口气。我相信不是所有的人都了解护士，我也相信像这样的家属是少部分。就是有这样家属对我们工作的不信任，不理解，不支持，不配合让我们护士满腹委屈，可我们呈现给患儿及家属的却是满腔热情。苍天不负有心人，孩子康复出院了，就在出院的那一刻，我们有了一份意外的收获。孩子的奶奶，外婆笑容满面地对我们每一位护士说了一声“谢谢”。在星级护士评选表上填上了每一位护理过孩子的护士名字。拉着护士长的手说:“护士长，谢谢你们，我的孩子出院了，你们的护士真好，我接触的每一个护士服务态度都很好。”那一刻，我们都很意外。这样的问题家属他内心深处都是肯定我们的工作，我们的努力没有白费。
日复一日，年复一年。我们不知道送走了多少康复出院的孩子，孩子们健康灿烂的笑容感染了我们。使我们明确了工作方向，增添了工作动力，树立了在信心。我们用实际行动体现了“以人为本，用心服务”的真正含义。儿科护理组是一支敢拼，敢打硬战的队伍。我们会以女性特有的温柔，独有的母爱去对待每一位患儿，以病人为中心，以质量为核心，以饱满的热情迎接新的挑战，以优质的服务诠释护理的真正含义。用爱去实现南丁格尔的梦，用爱托起和谐的天空。
儿科：刘敏燕
2010年4月18日
