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装修管理监控办法
1.目的：
为维护大厦业主的合法权益，保障业主顺利有效地进行二次装修工程，同时规范大厦业主装修管理工作，保障大厦结构、设备等完好，营造舒适、安全的办公环境。
2.范围：
适用于冠华大厦物业管理处
3.职责：
3.1
3.2 项目经理负责业主装修方案，验收及退装修押金的最后审批。客户服务部负责了解业主装修需求，协助业主办理装修手续，审核装修单
位资质与业主协调并跟踪装修过程，组织工程验收，同时负责装修资料的整理和存档。
工程部负责审核装修设计方、施工方案，解答业主装修技术专业咨询，按规范进行现场巡查监督及验收。
安保部负责进行装修现场安全巡查、消防巡查、检查施工人员证件、物品及车辆出入，负责对装修垃圾门的清运进行监控。3.3 3.4
4.方法和过程控制
4.1 客户服务部在接待业主办理装修手续时，核实业主的入住手续同时审核业
主的装修手续。
请业主或装修施工单位提交装修方案，装修图纸、装修单位营业执照复印件、资质证明复印件（加盖公章）如租户办理装修，除要求租户提供上述文件外还应出具业主委托书，业主及受托人身份证复印件，客户服务部初审后填写《装修施工申请表》。
客户服务部核对装修资料符合要求后，通知工程部审核。
工程部各专业组负责审核本专业装修方案、图纸等相关资料、汇总审核后将审核意见填写《装修施工申报表》回复客户服务部。
装修方案审批合格后，客户服务部负责与业主装修单位三方共同签订《装修管理协议书》与装修施工单位签订《施工安全协议书》收取装修管理保证金，若装修方案不合格，则由装修申请人修改后重新申报。
上述手续齐全后，客户服务部开具《装修施工许可证》，明确要求装修施工单位将其张贴在装修户门外。同时建立装修档案。
工程装修开始前，客户服务部负责办理施工人员出入证，并整理留存施工单位施工人员身份证复印件，一寸免冠照片2张，同时填写《装修施工人员登记表》，根据标准收取施工人员出入证手续费用，施工人员出入证有效期以申请装修时间为准。装修期间，客户服务部负责因施工出现的噪音、异味等情况影响业主正常工作造成其它业主的投诉与施工单位进行及时纠正。
装修期间，工程部每日不少于1次对装修水、电、空调、房屋主体结构工程进行监督，及时纠正、积极预防违反装修管理规定的行为，并填写《装4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7
修巡视记录》，并与装修审批内容进行核对，超出审批内容及时劝阻、制止。同时由客户服务部与业主沟通，如需要与政府主管部门通报处理。
4.8 装修期间，安保部内保巡逻员负责查验施工人员出入证，对出入施工现场的人员及材料工具进行严格控制，核对物品出门单据，中控人员对消防烟感、手报、消防广播进行监督、及时纠正，进行安全巡视，将巡视内容及结果填写于《装修现场安全巡查记录表》内。对于装修中确需使用明火的施工单位应审核特种人员操作证，并办理《动火证》。
4.9 装修施工时间：周一至周五晚18：00至晚上24：00；周六、日及节假日
全天（在特殊情况下管理方可提前提出限制时间）；油漆施工时间：每日18：00于晚上24：00；物料进场时间：每日18：00至晚上24：00。
4.10 装修工程结束后，客户服务部根据业主验收要求，组织工程相关专业对装
修现场验收，并收集业主提供的竣工图纸，填写《装修工程竣工验收申请表》，督促各部门在3个工作日内在《装修工程竣工验收申请表》签署意见。
4.11 客户服务部根据审核签署意见，及时告知业主及施工单位。验收不合格，转业主及施工单位进行整改。验收合格，经项目经理签署意见，客户服务部客服通知办理退装修保证金手续。
4.12 客户服务部负责收集、整理业主装修资料并存档。
