谈心是人与人之间交流思想由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“人与人之间的沟通交流”。
谈心是人与人之间交流思想、解决矛盾、增进感情的一个重要手段。如果语言得体、话语投机,就会使谈心对象如沐春风,从而达到预期效果。反之,则会出现话不投机半句多的尴尬场面,使谈话难以继续下去,甚至会适得其反。因此政工干部,尤其是基层主官在与民警谈心过程中要做到“五言”。
一要言之有据。有的基层主官对平常表现不好或工作不积极的民警抱有成见,一听到有人反映这些民警的“问题”时,就习惯性地认为这些民警的“问题”是铁定的事实。古人云:“兼听则明,偏听则暗。”在开展谈心前,要从多个方面、通过多种渠道了解情况,掌握事实真相,只有“用事实说话”,才能使谈心具有针对性和说服力。
二要言之有理。有的基层主官在做犯有错误民警的思想工作时,民警稍作解释,就认为他们是在狡辩,就会对他们大加批评,甚至把民警以前的“小辩子”也拿出来揪一揪。俗话说:“有理不在声高。”对民警在日常工作和生活中犯的小错,要本着“惩前毖后、治病救人”的原则,给民警讲清道理和利害关系,并做到循循善诱,以理服人,让他们虚心接受,自觉改正错误。三要言出肺腑。在谈心中,要把民警当成朋友看待,用真心同他们交流,将心比心,以心换心,讲心里话,道肺腑言,只有这样,才能赢得民警的信任与尊重。
四要言简意骇。有的基层主官认为在谈心过程中没点“学问”就难以把民警“镇住”,以后的工作就难以开展。抱着这种思想,在谈心中往往会故弄玄虚,卖弄文采,讲一些自己也是“知其然,不知其所以然”的时髦话题,在民警面前夸夸其谈,天花乱坠,想借此把民警“唬住”。面对这种做法,民警虽表面上一脸虔诚,内心却早已产生厌烦情绪。作为基层主官,只有平时加强自身学习,才能在谈心时用真实的才学去折服人,用朴实的道理去打动人。
五要言行一致。有的基层主官在谈心过程中往往头痛医头、脚痛医脚,为了解开民警的思想疙瘩,激发其工作的积极性,在民警成长进步的问题上轻率地做出承诺,可最终又无法兑现。这样一来,势必在民警心目中失去威信。作为基层主官,在谈心过程中,应注重长远效应,在谈心前要做到“三思而后言”。