好的业务员,三天就成交由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“怎么做一个好的业务员”。
?有风，不大，依然感觉酷暑难当。昨天去给一个客户的公司培训，或许是会议室没有空调，或许是因为心情的缘故，总是觉得闷热。这鬼天气，难当的夏日炙热。也许是刚毕业的大学生吧，这次培训的对象是客户新招来的一批应届大学生。工作了3个月左右，但是业绩一直不太理想，所以客户才找到我过去培训。
培训的过程不想再多絮叨，按照以往的经历，自然要去“考察”下业务员的工作现场和工作阵地，以及电话销售中的一些客户对答。在办公室的座位上几乎每个人的台面都贴着一张或数张小纸条：“今天一定要打500个电话”“今天要用10个意向准客户”“吃得苦中苦，方为人上人”“没有如果”“没有任何借口”“市场不相信眼泪”....这些耳熟能详的话相信大家并不陌生。看着那些一张张稚嫩的面孔，我心里却很不是滋味。说不出的感觉。因为这些话并不是没有道理，可为什么要这么累？
易发电子传真（e8fax）并不是一个悲观主义者，当然也不算太乐观。人的一生总是充满了喜怒哀乐，充满了荆棘坎坷。为了生活、为了工作、为了后代，多少人终日忙碌不得闲，而最为提出的就是销售。做过营销的人都知道，销售是件比较累的工作。不仅身体累（每天不停的打电话、出去跑市场、跑终端），而且心理压力大，更多时还要遭受客户的误解和白眼。没办法，为了生计，纵不能干等着。可业务员的累是可以减轻的。
业务的成功，勤奋是必不可少的原因之一，但却不是唯一的原因。做个比方：甲一天打400个电话，而乙一天打200个电话，按理来说：甲的成功几率应该是乙的一倍，因为一个是400中跳1，一个是200中挑1.可是现实中却又很多时候，乙的业绩却要比甲的更好，为什么？这个就是方式的不同和理念的不同。盲目的销售，只会增加自己的压力，而且业务员的压力大都是自己给自己的，你可能会说不可能，没有业绩公司给压力，没有业绩生活有压力..怎么会是我自己给自己的呢？我要问的是:为什么没有如果？为什么市场不相信眼泪？为什么要过分限制自己每天必须如何如何？但你却没有静下心来仔细想想你的方式和工具是否不对？给你一把非常锋利的BI首，给他一把斧头，好吧，我们的任务是砍树。我可以让你一天24小时不停的砍，但我只让拿斧头的砍一个小时，足够超过你一天的量了。方式是非常重要的，另外就是心态。假如你每天走的地方都有一个坑，甲第一次摔倒，第二次又摔倒，第三次还是摔倒，然后甲没有想解决的方式，反而器宇轩昂的说道：我如何如何跌倒过，如何如何失败过。。乙摔倒一次后，他就开始分析：1.填坑，2.改其他的路，如果填坑需要1天时间，而绕道每天要多花30分钟，与其每天走远路不如把坑填起来更方便，于是他花了1天的时间去填坑。而甲却花了一辈子的时间在摔跤，摔的久了，就把他当成了习惯，当成了理所应当。而这个坑和摔跤就是业务销售中客户的拒绝。我们每天都在摔跤，都在遭受客户的拒绝。为什么不花出一点的时间来分析下原因和解决方案呢？你会说：对不起，我没时间，今天要走100里路（要打500个电话），现在才完成一半，对不起，我要忙了。我要上路了！因为我要成功！你看，谁让让你活的这么累？是我吗？是你的公司吗？是你的家人吗？不，都不是，而是你的心态和方式。不是吗？你是甲还是乙呢？
业务员，别让自己活的太累。其实你完全可以很简单的出单。只需年年月月日日时时分分总结自己的经验和不足，找对解决客户疑问的路，那你完全可以很轻松！培训完成后，业务员的情绪好了一些，当他们真诚的说谢谢的时候，我却心里疑问：不知道他们会坚持多久？因为拒绝的次数太多了，有多少人不把这个当成习惯？可是一旦成为习惯，成为理所应当，那业务就又偏离了自己的路，踏上了岔路口。真心的希望昨天培训的十几个业务员能懂我说的话，也希望看到这篇文章的业务员能学道东西。祝福他们！
今天很高兴，一个以前的客户，竟然又打电话过来跟我们合作。通过这件事我也终于知道了服务好的重要性。
前几日在去见一个客户的路上，接到另一个客户的电话。本来我很耐心的去讲解，客户也对我的回答很满意。但是同一个公司竟然在3天之内换了3个人来打电话问同一个问题。有些恼火，对客户说了一句：这样吧，我现在很忙，等我回到公司再打电话给你，可以吗？客户说可以。然后就挂了电话，之后我突然有种预感我可能犯了服务的大忌，果不出所然，我还没有回到公司电话便打来：对不起，赵总，我想我们还是要取消您的服务，因为老总还是觉得不太满意。我说：好吧，不好意思，如果有机会我们再合作吧！其实我自己知道，是我的态度不太好造成的结果。刚开始我还想一个小客户丢就丢了，整体跟他谈同样的问题我都厌烦。没想到真正的失去这个客户后，我才知道：我不仅仅失去一个客户，更失去了以往以客户为上帝的服务。那天之后，我一直在内心跟自己说：安静，心平气和，服务，客户=上帝，其实也是当天的环境所就。那天没打上车，挤公交，天本来就热，车上人又多。自然心烦，客户又打同样的电话，同样的问题，自然没有用心的解答。不管怎么说，客户丢了，易发电子传真(e8fax)也不想给自己找借口。我只想告诉所有销售说：销售，千万不要悲外界的环境所影响到客户的心情，即使内心伤悲，也不要把脾气落在客户的身上，毕竟是客户养活了我们，养活了公司。希望大家可以引以为戒。
今天打电话过来的还是前年有过合作的客户。他一个月的发送量大约有5000-8000元，可以说是以传真营销作为主要工具之一。后来因为给一个我们的同行做了业务，所以暂时取消跟我们的合作。虽然客户一再解释，这并不是他想这样做。我还是笑着说：没关系，相信以后我们会有机会再合作的！没有合作的日子，我还是会时不时打电话给客户，问问他们现在的传真使用情况，有没有什么问题，问问他们现在通信需不需要改善。。或许是真的诚心感动了客户，或许是经常打电话过去让客户感觉到不好意思，或许是因为。。终于今天我又接到客户的电话：再继续用我们易发传真的服务。很高兴，并不是因为这个客户又用回了我们的服务，而是我的付出终于得到了回报。其实当初说有机会再合作的时候，我甚至想这只是一句客气话而已。后期的电话联系，也是我跟客户之间当作朋友般的问候而已。客户失而复得，或许真得就是因为服务好。
同行的竞争，价格的优势，质量的好坏，这个社会所有的客户都是现实的，除了这些最重要的就是服务。这个客户现在用的那家的价格比我的还要低5%，可是我最终却取得了胜利，各位朋友，你知道是什么原因了吧？ 分享给：MSN QQ好友? 在庞大的营销大军中，存在着各式各样的行为习惯，也会有各种各样的业务员生存理论，比如“说谎论”。有人说，不说谎做不好业务；有人说，说谎是善意的谎言，是为了对方好；也有人说，很多问题必须撒谎，因为我不可能告诉他真实的情况；还有人说，为了达到目的，有些事是必须撒谎的，否则根本没戏„„很多营销新人听到这些言论，会很不自在，甚至有些迷茫，难道做业务必须要会说谎？ 因为大多数人都信奉“说谎论”，因此，我们必须要对那些能够坦诚沟通的业务员表示敬意。哪怕你目前的业务水平很低，你目前的业绩很差，但请你保持良好的诚信习惯，你的业绩会随着经验的增多和能力的提升得到提高，而不需通过谎言（或善意的谎言）来达到目标。我多年的营销一线打拼经验得出的结论是：不说谎同样可以做好业务。请相信自己，如果你的能力足够，完全可以100%诚信地做事情。说谎与销售技巧的区别
其实在现实工作中，很多人把销售技巧与说谎的概念混淆了。说谎，简单说就是说不真实的话。不论什么原因，只要是说了不真实的话，就叫做说谎。而销售技巧则是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售是人与人沟通的工作，宗旨是晓之以理、动之以情、诱之以利，其中包括对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力、沟通能力的掌控运用。说谎与销售技巧在定义上有明显的区别，但在营销过程中，说谎与销售技巧很难分清。比如：公司批了一笔费用，大多数业务员可能会对经销商说，这是经过他的努力才申请下来的，认为这样做经销商就会很感谢他，客情关系也就不同了，后面很多事情都好谈了。有人说这样做是一种维护客情的技巧，但我认为这就是在说谎。任何人都希望做好人，得到别人的认可和支援，尤其在做业务的时候，卖个人情希望得到对方的好感，争取达成业绩目标，但当我们这么做的时候，别人怎么想不是由我们决定的，像这类小把戏其实很多人都清楚，所以你这么做可能得不到别人的认可，恰恰相反，得到的是别人的反感或更多的防范，因为他会觉得你这个人比较滑头。
其实上述情况大可不必那样处理，既然大家对这类小把戏都已经很了解了。如果是我，就会如实告知客户相关政策，告诉他无论谁来负责这个工作，都会
