质检标准由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“质检新标准”。
逐鹿雷诺质检手册
质检的内容及流程 质量检查项目
质检针对所有车辆的维修项目由质检管理员检验合格签字方可交车,钣金油漆车辆维修项目由班组长负责。质检员负责检查车辆油水,灯光,轮胎气压,车辆卫生,外观,按单核对更换的配件。
质量检验的分类
质检分为自检 班组长检验 质检 自检:维修人员的检查
班组长检验:本组维修车辆的检验 质检:所有车辆的检查。
质检的流程
1.将完工的车辆停在维修工位或质检工位,班组将工单交给质检:
维修完工的车辆由组长交单,组长休息由代理组长交单。2.质检接到派工单检查:
1.检查是否有主修人或班组长签字 2.检查维修时间与完工交车是否一致 3.检查引擎室及车上是否有漏的工具和碎布
4.确定工单上面项目是否完工,是否处理好客户反应的问题。5.检查车辆是否有新添的划痕。6.异响车辆有客户试车认可方可签字
7.质检员分析有不合格项后,直接将工交给班组长,责任人必需第一时间处理该车问题项目。
试车
1.除异响以外由质检员试车:
2.异响车辆由主修人与客户试车,维修完工后必须由主修人同客户确认异响解除,质检方可签字认可交车。当主修人与客户之间对异响问题发现疑问时,由质检客理员同客户试车确认。
路试项目
二级维护.转向系统.加速不良.车身振动.制动系统。确定的内容:所有维修的项目,整车的性能。衡量标准:
质量跟踪回访并确认问题是否解决,有无投诉及返工。
质检员对班组的实施方案
1.客户有较投诉:50元一次
2.因操作疏忽、粗心导致的返修:100元一次 3.工作方法不正确的:50元一次
对质检员的考核
1.质检员必须秉着公正、严格的工作态度来进行班组的考核。2.对于质检范围内的投诉,质检员同班组同样的责任。3.内返的鉴定由质检和组长确定,若有疑问由维修主管确认;外返由维修主管、质检员、班组长一起确认。