客户经理如何炼就揽储必杀技由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户经理揽储”。
客户经理如何炼就揽储必杀技
揽储能力，是银行在培训各岗位员工销售过程中的一个关键能力。而客户在走进银行这个销售氛围中，首先认识的并不是银行本身，也不是银行的产品和服务，而是客户经理。所以，客户经理要从具备专业素质开始，到掌握各类别的销售技能，以及客户心理需求，才能为客户创造价值，为银行创造价值，脱胎换骨成为真正的揽储达人。
下面客户经理就从选择客户和营销技能两方面来提高你的揽储能力吧！
揽储达人之选择客户 第一条：寻找潜在客户
潜在客户，即有可能成为目标客户的对象。在客户经理每天面对的多位客户中，并非每一位潜在客户都是合格的目标客户，从潜在客户到目标客户，是需要进行客户资格鉴定的标准步骤来仔细筛选，最终确定的。因此，客户经理应根据标准筛选流程来发掘合格的营销对象，避免徒劳无功的营销活动，确保营销工作能做到实际的价值。
第二条：择优选择客户的标准
客户经理在筛选客户时首先筛选理论上的潜在客户，其次筛选有效客户，也就是辨识营销的金融产品能否与目标客户建立现实关系，然后与客户接触、对客户营销，最后达成合作。
择优选择客户原则
1.客户是否有金融需求。有效地满足客户的金融需求是营销工作成功与否的关键。
2.客户是否有购买能力。客户经理分析客户的信用购买能力时，首先要从考虑产业政策开始，其次要分析客户的区域环境，再次要分析客户的经济实力，最后要分析客户的信用情况。
3.客户是否符合银行优质客户的条件。优质客户的标准大致分为三类：使用银行纯负债业务和中间业务为主的客户、使用银行信用产品为主的客户、全面使用银行金融产品的客户。
4.客户是否能为银行创造价值或利润。银行营销追求的就是利润和价值，所以能够创造价值是考察客户的关键条件。
第三条：正确选择揽储方向
客户经理通过以上四条对目标客户进行数据分析，将目标客户来源划分为以下三类：即现有客户转化（50%）、贵宾客户引荐（20%）、外部营销（30%）。农金阅读认为客户经理作为银行揽储重要成员，在寻找和确定目标客户的时候，要把客户转化、贵宾客户引荐、外部营销三方面作为推进重点来进行营销服务。
揽储达人之营销技能 第一条：熟悉银行产品方可把握客户
在客户眼里，之前可能从未与客户经理所在的银行打过交道、办过业务，那么客户经理就成了客户与银行之间的唯一联络人。简单来说，客户经理也就成了客户眼中的银行代表。因此，客户经理在营销服务中对产品的分析介绍，都会直接影响到客户对银行的认同度，影响到远期的交易结果。
与此同时，客户经理必须全面了解客户所需的银行产品的优劣势、周期等各种信息，以及该类产品能为给客户带来怎样的收益及好处。此外，还要了解竞争同行的产品结构及优惠政策等。
第二条：设计“量体裁衣”的方案而不是机械地推销标准化银行产品
客户经理在对客户进行产品营销时，应根据客户的不同需要来进行“量体裁衣”式的个性化设计推荐。在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，客户经理应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。
第三条：用好交叉销售的定律
所谓“交叉销售”定律，是指通过营销让客户使用银行五种以上的产品或服务。通过五种以上的多种金融产品、服务价值链的营销及使用，来帮助客户实现需求价值，增加客户对该银行的依存度。而当客户习惯性与银行产生业务往来，如果再换一家新的银行，客户的转移成本就会提高，那么客户从自身就会避免该类情况的发生。
实践证明，当客户经理推荐一位客户使用银行多种产品后，客户的理财增值及得到的优惠越多，办理业务的方便程度就越高。如果一位客户使用银行一种产品时，客户流失率高达62%；使用银行两种产品时，客户流失率是52%；而使用五种以上产品后，客户流失率仅为12%，留存率高达88%。因此，通过产品来增加客户对银行的业务粘性，是客户经理在制定营销方案中需要着重考虑的环节之一。
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