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投递员测试题
一、填空题
1、公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和（）
2、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天，投递邮件每天至少（）次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天，投递邮件每周至少（）次。
3、邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）
4、《刑法》第二百五十二条隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。
5、《刑法》第二百五十三条邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而盗取财物的，依照第二百六十四条规定从重处罚。
二、判断题
1、邮政企业寄递邮件，应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。（）
2、任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。
（）
3、邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。（）
4、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。（）
5、第三百九十八条国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过时泄漏国家秘密，情结严重的处三年以下有期徒刑或拘役:情结特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。（）
6、《刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十 年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特 别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。（）
7、邮政企业应当自接到用户举报或者投诉之日起15日内，对举报或者投诉的事项进行处理，并答复举报或者投诉的用户。（）
8、邮政企业及其工作人员不得有下列行为：（）
(一)私拆、隐匿、毁弃、盗窃邮件，撕揭邮票，贪污、冒领用户款物；
(二)故意延误投递邮件；
(三)拒绝办理依法应当办理的邮政业务；
(四)擅自中止对用户的邮政服务；
(五)违法提供用户使用邮政业务的情况；
(六)擅自变更邮政业务收费标准或者增加收费项目；
(七)强制用户使用高资费邮政业务；
(八)转让、出借、出租带有邮政专用标志的专用车辆、专用标识、邮政日戳和邮袋。
9、单位收发人员或者邮件代收人应当按照规定接收邮政企业投交的邮件，并对接收的邮件负有保护和及时传递的责任，不得私拆、隐匿、毁弃邮件或者撕揭邮票。（）
10、邮政企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、业务范围和资费标准，在邮筒、信箱上标明开筒或者开箱的频次和时间，并按照规定的频次、时限及时、安全、准确地投递邮件。（）
三、选择题
1、邮件的投递方式分为（）
A、按址投递和局内投交B、上门投递和电话预约
C、特快专递和普通投递
2、有下列情况的可改为局内投交：
A、经按址投递因故无法投交的B、收件人外出
C、收件人拒收
3、国家法定节假日、休息日照常投递。如有单位提出节节假日、休息日不需投送邮件，必须由该单位开具证明，方可将邮件留到法定节假日和休息日后第（）个工作日投出。
A、一B、二C、三
4、个人包裹经（）次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A、一B、两C、三
5、下列是领取邮件的有效证件的A、军人身份证B、学生证C
四、简述题
1、谈谈如何提高投递质量？
2、邮政三项基本制度是什么？、工作证
