BUG认可由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“错误承认”。
首先明确一点：如果是真正的缺陷，开发人员不认可，那没什么说的，直接走流程解决。因为已经可以明确测试人员提出的BUG是缺陷了。所以帖子中部分人员所说的对缺陷进行分析等，有点跑题。因为你已经能够确定是BUG了，开发人员还不接受，那就没有分析的必要了。
下面是我对前面各位前辈帖子的总结，可能有点啰嗦。
1、测试人员首先要通过各种手段保证自己提交的缺陷报告没有问题；
2、要使用良好的沟通技巧，不要激烈的争吵，要站在开发人员与用户两方面考虑问题，同时把自己的意见与开发人员达成共识；
3、测试人员应该如何让开发人员重视自己，提升测试人员的话语权；
平时多注意提升自己的业务技能，开发技能，沟通技巧等；
4、将BUG重现，最好与开发人员一起进行重现，如果无法与开发人员一起重现，也可使用屏幕录像软件记录操作过程和结果。
一同提交给开发人员。
5、同测试组其他人员一起分析BUG，最好相关的开发人员也参与，共同分析开发人员为什么认为不是BUG的原因，对症下药。或者找出一个折中的修改办法
6、测试人员所在公司有无一个严格的缺陷管理流程。
1）如果没有严格的制度，测试工作处于研发工作的末端，并且开发人员又不重视测试人员的意见。提交给上级领导，由领导决定是否进行修改。
2）有严格的缺陷管理流程，那么就走流程，查询行业规范，对该BUG进行REVIEW，然后REOPEN。如果开发人员依然无法接受，那就只能由上级领导进行仲裁。
7、开发人员不认可测试人员所提交缺陷的原因，一般都是由于一些主观因素造成的分歧，因此当出现这些分歧的时候，最好的方法就是查询一下类似的项目对该BUG点是如何进行处理的。
如下面一些原因就容易引起这些分歧：
1）用户使用习惯，不同年龄段的人有不同的喜好，不同的操作习惯;
2）界面显示风格问题；
