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商务礼仪大赛（具体流程）
一、由主持人致开幕辞。
二、进行第一环节知识竞答。（知识竞答由主持人读题目，每组10道题目，小
组组长自由选一套题目，小组成员可举手回答，答对一题5分，答错不扣分，毎道题目只有一次回答机会，由评委计分）
三、进行第二环节商务礼仪风采展示。（由评委按照评分细则打分，每组去掉
最高分和最低分后的平均分即为小组的得分。进行表演时，每组组长一定要安排好出场的持续）
四、表演。
五、评委公布每小组得分。
六、进行颁奖仪式。
七、由黄文英老师作总结。
八、主持人致闭幕辞。
评分细则
1、礼仪风采展示
⑴着装自然健康，有利于商务礼仪风范的展示。（10分）
⑵微笑、眼神、坐站、走姿、专业商务用语及手势、待人接物等举止穿插其中。（20分）
⑶表演内容符合商务礼仪规范，符合涉外礼仪要求。（10分）⑷表演内容新颖有创意，表演技巧形象生动，运用自如。（20分）⑸语言行为符合特定礼仪场景和人物身份，普通话标准。（20分）⑹服装道具符合场景要求。（10分）
⑺综合印象。（10分）
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