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论大学生人际交往中的心理问题及其对策
摘要：人际交往是个体和社会的基本需要，当代大学生人际交往的质量直接影响其在校期间的学习、生活、身心健康乃至未来的发展。然而现在许多大学生在面对人际交往时总会存在恐惧、孤独、自卑、猜疑等一系列心理问题，因此探究大学生人际交往中存在的种种心理障碍，寻找有效对策，对其提高人际交往质量以及以后的发展都具有重要的意义。
关键词：大学生、人际交往、心理障碍
人际交往也叫人际沟通，它是指人们为了表达情感、解除内心紧张、获得对方同情和理解，运用语言符号系统和非语言符号系统在共同活动中彼此交流感情、思想和知识等信息的过程。在交往过程中，由于交往双方的成长环境，社会文化背景、地位、个人需要、交往动机、个性特征等差异会妨碍交往的正常进行，导致交往困难或不顺利，这就是人际交往障碍。处于青春期的大学生，思想活跃，精力充沛、兴趣广泛，人际交往需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质和精神上的各种需要。然而，实际上，他们经常为一些人际交往障碍所困扰，据调查，在大学生易见的各种心理问题中，人际交往障碍表现的最为突出，直接影响他们正常的学习和生活。
一、学生人际交往中的心理障碍
一般来说，大学生在人际交往过程中出现一些困难或不适应是难免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往障碍。大学生常见的交往障碍主要表现在以下几个方面：
1、孤独心理
孤独是一种感到与世隔绝。无人与之进行思想交流、孤单寂寞的心理状态。孤独者往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际和生活。有些大学生过于自负和自尊或者遭遇过大的挫折，容易陷入孤独的误区，在日常生活中游离于集体之外，限制了正常的人际交往。
2、孤僻心理
当代的大学生往往崇尚自由，追求个性独特。其中不乏孤僻冷淡者。孤僻的人往往把自己包装起来，沉浸在只属于自己的狭小空间中，更不愿意别人走进自己的世界。他们会把与人交往看作是没有必要的事情，实际上，正是因为缺少了与人交往，才使他们孤僻的性格愈演愈烈，最终会造成自闭等一系列严重精神问题。
3、嫉妒心理
嫉妒心在大学生是比较常见的一种心理嫉妒是对才能、成就，地位以及条件和机遇等方面比自己好的人，产生的一种怨恨和愤怒相交强织的复合情绪。通常所说的“红眼病”，就是嫉妒心理的典型表现。这种心理的主要特征是把别人的优越之处视为自己的威胁，因而感到心理不平衡，甚至产生恐惧和愤怒的对立情绪。更有甚者，嫉妒者有时还会对所嫉妒的对象采取一些不正当的行为方式如借助贬低、诽谤以致报复的手段来求得心理的补偿或摆脱恐惧和愤怒的困扰。“嫉妒成为一个处于劣势或自认为处于劣势的人找到的一种‘心理台阶’”
[1]葛拉西安说过：“嫉妒是深藏人们心中的诸恶里面最大的恶”。强烈而持久的嫉妒心往往会对本人及对方产生严重的后果。
4、自卑心理
自卑心理是相对于嫉妒心理的另一种影响大学生人际交往的心理状态。自卑心是面对才能、成就、地位等方面比自己好的人，自身产生比不上他们的心理暗示。自卑的人往往对自己的能力与智力估计过低以及对自己的性格与气质产生怀疑。他们非常敏感，严重缺乏自信，因为怕被人看不起自己，而不敢主动与人交往。
5、不真诚心理
不真诚的心理一方面是以虚假的信息与人交往，在交往的过程中总是不断的猜疑，总是戴着一副面具。信任是良好人际交往的基石，古人常说：“长相知，不相疑。”另一方面就是如今兴起的人际交往“官僚化”。有一部分学生经常热衷于跟有背景的人交往，他们的交往“只有广度们有深度”，只见利益不见真理，拜金享乐主义大行其道。
二、解决大学生心理障碍的对策
（一）了解大学人际关系的特点
比起中学，大学生人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强。有人说：进了大学就等于一只脚踏入了社会的门槛。的确，一旦进了大学，我们所面对的不再是单纯的友谊或亲密关系的一种拓展，我们需要尝试与各种各样的人交往，为了各种各样的目的。而且，在大学里，交往能力越来越成为大学生衡量个人能力的一项重要标准。
（二）养成良好的心理品质，是提高自己交往能力的重要保证
1、理解尊重
大学生迫切渴望人际交往，但这是需要建立在理解和尊重的基础上的，交际双方只有相互理解和尊重，才能消除彼此的戒备心理，实现双方的心灵沟通，营造良好的交际氛围。“每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值观的维护倾向”[2]。所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。尊重无疑是良好交往活动的基石。若人与人的互动中没有了对对方的尊重，那么往往会导致不良后果。尊重是向人传达善意的信息，留给别人余地能够保护自己的隐私，因而就更能与他人融洽相处，而不互相戳伤。
2、诚实守信
诚实守信是一个基本的做人准则。在我们大学生的交往中，如果有人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任，进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边，建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。
3、自信
俗话说：自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。大学生要对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。要善于自我解剖，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼自己，使自己尽快成熟起来。
4、换位思考，宽容待人
一个人要经常的为他人着想，换位思考。如果能够了解对方的难处和困境，体会一下别人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己对人的态度。宽容待人，就是在非原则性的问题上，不斤斤计较，能够以德抱怨，宽容大度。“宽容是一种博大，是一种境界，是一种优良的人格体现。对曾经有意无意伤害过自己的人要有宽容的精神，这样做虽然困难，但更难反映出你的宽大胸怀和雍容大度。用你的体谅关怀、宽容对待曾经伤害过你的人，使他感受到你的真诚和温暖”。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
（三）掌握人际交往的基本技巧
1、学会微笑，热情待人：在人际交往中，热情温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。
2、赞同他人、肯定他人：爱的本能驱使所有的人去寻求增加与他人的友谊，因此我们都在寻求赞同他人的方法，这种渴望赞同的内驱力是同爱的本能相联系的。赞同是一种信仰
上的投资，你赞同他人的地方越多，你和他人的关系就越密切，你就越能够更好地和他人沟通。
3、提高个人的外在素质：追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。
参考文献：
[1]南山.《影响人一生的66个箴言》（人际关系篇）[M].北京：中国华侨出版社，2004，第179页。
[2]吴生明.社交高手[M].内蒙古：内蒙古人民出版社，2005
