中国电信应如何面对移动互联网的机遇与挑战_中国电信网厅业务介绍

其他范文 时间:2020-02-29 10:51:39 收藏本文下载本文
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我心中的移动互联网

在最近几年里,移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。迄今,中国移动通信用户总数超过3.6亿,互联网用户总数则超过1亿。这一历史上从来没有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的进步,人类对移动性和信息的需求急剧上升。越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网,获取急需的信息,完成想做的事情。所以,现在出现的移动与互联网相结合的趋势是历史的必然。移动互联网的发展也将给通讯运营商带来新的机遇与挑战

眼下移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域:短信、铃图下载、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展,正在深刻改变信息时代的社会生活,移动互联网经过几年的曲折前行,必将迎来新的发展高潮。总结目前移动互联网的发展,主要有以下趋势: 首先,移动互联网迅速发展,用户快速增长,智能终端日趋普及,移动互联网内容、应用和服务日趋丰富。主要表现在手机上网的渗透率逐渐提升,于此同时,智能手机的普及率也越来越高,国内外的互联网公司和通讯网络运营商则纷纷进驻移动互联网,以快速圈定用户,抢占移动网络空间。如腾讯以移动即时通讯为核心,构建了包括手机腾讯网等在内的全面移动互联网产品体系;谷歌等公司则已经开始着手开发自身操作系统,形成产业联盟,力求掌控产业链,获得移动互联网的领军地位。而手机终端的应用则日趋丰富。手机应用商店市场呈现百花齐放的态势,运营商、终端厂家、第三方厂商、谷歌等互联网公司等都在积极布局。市场竞争将越来越激烈,手机终端应用则将越来越丰富。

其次,移动互联网的应用从娱乐主导向消费和电子商务转移,并向各类人群渗透。在终端日趋普及、功能日趋强大,应用日趋丰富的形势下,移动互联网应用领域进一步拓展,正从娱乐主导型向消费和电子商务型转变。用户使用除了娱乐、沟通外,基于移动互联网的手机支付、购物、订票、位置商业服务等移动消费与电子商务活动也在日趋增多,并进一步向大众化、普及化发展。在可以预见的将来,移动互联网将成为非常重要、快速成长的消费平台,其发展前景非常广阔。

再次,移动互联网的发展推进了不同产业的跨界竞争,促进了产业融合。移动互联网产业链包括了设备供应商、网络运营商、平台门户、内容与服务提供商、终端厂商等,其兼具移动与互联网的特性,价值链更为细化与开放,呈现多元化与跨界竞争的特点。当前移动互联网产业链全球产业巨头都在积极进行多环节布局,在产业链上下积极延伸,竞争的焦点都在于把控用户第一接触点。从发展策略看,运营商积极整合产业链资源,将最好的互联网资源引入到手机上。如沃达丰提出Mobile plus 战略,与微软、Yahoo、Ebay、Google、Myspace等建立战略联盟,打造生态环境;SK电信通过兼并等方式收购Cyworld,快速提升互联网服务能力;一些运营商建立自己的应用商店吸引用户使用和开发者加盟。互联网企业的主要发展策略是将优秀的桌面互联网产品与服务移动化向运营领域延展,如Google 经营接入服务,推出G1 终端、Google Wifi,进入传统运营商业务领域和其他产业链环节;终端厂商的主要发展策略是围绕终端打造综合移动互联网服务能力,其重点是大力发展智能化,既满足普遍需求,又积极满足特定的需求,加强产业链集合的能力,建立应用商店丰富自有终端的网络应用,积极抢占移动互联网服务入口等。

随着移动互联网的发展,3G 时代的到来使国内移动互联网市场热闹起来,产业链上的参与者均想分享这场盛宴,电信运营商希望通过对网络、终端、内容、渠道等的控制掌控整个产业链;苹果、诺基亚、摩托罗拉等终端厂商则试图将终端和移动互联网应用结合起来,形成以自己为中心的移动互联网价值链;同时以GOOGLE为代表的互联网公司、以微软为代表的IT公司等都在从不同方面进军移动互联网。面对移动互联网的兴起,终端厂商和IT 巨头各方对移动互联网的蚕食,电信运营商面临新的机遇和挑战,应该如何运营移动互联网,在博弈中取胜,作为电信运营商的中国电信可以有以下策略:

首先,融合产业链资源,以竞合理念参与移动互联网商业模式的竞争。随着移动互联网业务的发展和竞争的加剧,以及终端厂商、IT 公司和互联网公司对移动互联网业务的蚕食,电信运营商继续一家独大统治整个产业链的想法不太现实,不该再用以往的封闭心态主导产业链,而应该考虑如何在维护电信运营商产业链核心地位的前提下,以开放的心态面对竞争,以合作共赢为基础,实现产业链成员之间和不同产业链成员之间的相互渗透融合,为用户提供更加丰富的移动互联网应用和内容,促进自己乃至整个移动通信行业的长远发展。电信运营商虽然掌控着通信网络,但自身移动互联网内容、商业模式、运营经验、创新能力等明显存在劣势,在发展移动互联网时应当采取开放合作的姿态,一方面要与具备潜力的优质内容服务提供商共同繁荣内容和应用,另一方面要和手机终端商进行移动互联网战略的合作,以自己为核心建立移动互联网的统一战线。电信运营商要从原来监管和规划转变成引导和支持,真正实现泛行业合作、清晰的利益分配及对不同合作伙伴准确的价值定位,促使移动互联网产业进入一个新历史发展阶段。

其次,开发智能终端。基于android系统智能终端具有巨大的市场前景,电信运营商通过开发属于自己的智能手机终端以支撑自身的多种增值业务,进而通过控制操作系统来加强对产业链的控制。此外,统一的终端平台还有利于运营商对自己的资源进行整合、利用。

再次,以189为切入点,把以语音为主的移动业务改造为以互联网为主的移动互联网业务,全面铺展中国电信的3G之路。随着3G商用进程的加快,各种从互联网上移植过来的业务,正在通过手机得到日益广泛的应用和普及。移动互联网较强的参与性和互动性,为移动互联网开辟了更加广阔的发展空间。基于3G网络的移动互联网业务正在崛起,一个随时随地接入互联网的移动互联网时代正在来临。电信重组后获得3G 牌照的国内电信运营商进入全业务竞争和转型同步进行的时代,彼此竞争更为激烈。移动互联网风头正劲,中国市场潜力巨大,移动互联网成为电信运营商转型的新业务增长点,也是各电信运营商在全业务时代抢占3G市场先机必须把握的重要机会。为了向“综合信息服务提供商”成功转型,全业务运营下的中国电信,不是简单地在原有固话和宽带的基础上添加移动业务,而正遵循行业发展趋势,在业务融合的基础上发力涵盖个人、家庭、政企三大客户群的移动互联网业务。

随着移动互联网的兴起,以及IT 巨头对移动互联网业务的蚕食,电信运营商要在移动互联网上获得竞争优势,必须以开放的心态,以竞合的战略思维,与产业链之间密切合作,创新商业模式,分析用户行为,挖掘客户需求,构建自己的移动互联网核心产品体系,并降低入户门槛,保证业务内容聚合和创新,推进手机定制化、手机媒体化和手机渠道化等策略,拓展移动互联网市场,吸引更多用户,才能在移动互联网博弈中取胜。

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