礼仪练习题12.05由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪练习题”。
选择题
1、握手有伸手先后的规矩：（D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈
时握手，主持人应先伸手。
2、介绍两人相识的顺序一般是：（B）
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
3、（B）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
A.工作式
B.应酬式
C.礼仪式
D.交流式
4、（B）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。A.掌握时间
B.讲究态度
C.自我宣传
D.把握时机
5、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手
B.拥抱
C.跪拜
D.亲吻
6、自我介绍的基本形式（）。
A.礼仪式
B.应酬式
C.工作式
D.交流式
7、拜访中如果是第一次见面，应主动递上（）；对熟人可握手问候。A.名片
B.打火机
C.香烟
D.礼物
8、在迎接来宾时，如安排献花，一般用（）。
A.石竹花
B.菊花
C.兰花
D.杜鹃花
9、欧美各国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌轻轻托起吻一下手背，这种礼节叫（）。A.亲吻礼
B.拥抱礼
C.握手礼
D.吻手礼
10、握手有伸手先后的规矩：（D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持
人应先伸手。
11、母亲节送给母亲鲜花，最好送（A）。
A、红色康乃馨
B、黄色康乃馨
C、粉色康乃馨
D、白色康乃馨
12、在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（B）
A、他人介绍；
B、自我介绍；
C、简单介绍；
D、简短介绍。
13、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。A、了解对方喜好，选择适合对方的礼物
B、不进行精心包装
C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方 D、递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。（参考答案：AC）
14、初次交谈见面要说（C）。
A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”
15、下列不属于自我介绍方式的是（）
A.应酬式的自我介绍
B.工作式的自我介绍
C.交流式的自我介绍
D.用餐式的自我介绍
判断题
1、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。解答:正确。2．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√）3．不要用左手与他人握手。（√）
4.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（×）
5.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（×）
6．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
7、不要用左手与他人握手（√）
8、不要拒绝与他人握手。（√）
9、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√）
简答题
1、握手的禁忌有哪些？ 答
1）左手不宜。
2）遵守秩序，依次而行。
3）不可戴手套（女士戴薄纱手套例外）。4）不宜戴墨镜。
5）不要将另一只手插于口袋内。7）不要面无表情，不置一词。
8）不要长篇大论，点头哈腰。
9）不要仅仅握住对方手尖，以示距离或清高。10）不要握手时仅仅递给对方手尖，以示冷淡或清高。11）不要拉来扯去，时间过久。12）肮脏、患有传染性疾病不宜握手。13）不要握手后擦拭手掌。14）不要拒绝与他人握手。
2、制作名片需要注意哪些方面的问题？
3、社交/普通式名片通常应包括那些内容？
4、名片的主要用途是什么？
5、选择礼品的一般标准是什么？
6、在人际交往中，人们通常在哪些场合以花赠人？
喜礼；贺礼；节庆礼；嘉奖礼；慰问礼；丧葬礼；祭奠礼
做客；迎送；纪念；示爱；回绝；致歉
7、握手礼节应注意哪些问题？
在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：
一是不要用左手同他人握手；
二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手； 三是不要带着手套和墨镜与他人握手；
四是不要抢先伸出手同女士握手；
五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力； 六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下； 七是不要握手后马上揩拭自己的手掌； 八是不要拒绝与他人握手。
握手顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。
4）握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些，用力轻一些，一般应握女士的手指。
5）握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。
6）伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。
7）握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手
与人握手应当说明或者道歉。
8、礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪?
答（1）不能太奢侈,要有内涵，个性和特色，（2）要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳。
（3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳
时机应是客人提出告辞的时候。赠送或回赠礼物都应双手递上，并做简短介绍，但不能过分炫耀。
（4）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意后，可以当面打开，并表示赞美，这是符
合国际惯例的做法，表示对礼品的重视。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝。
（5）接受礼品时，应中止正在做的事，起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手，并向对方表示感谢。在一般情况下，对他人诚心诚意送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
（6）礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。
案例分析
1.王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。解答:
1、握手时不摘帽子不礼貌；握手时应该让地位较高的一方先伸手，王先生主动伸手不礼貌；
2、握手时的力度要适当，不能太用力；
3、握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
2.高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？ 用多用少钱都是一样多。“你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？ 解答:
1、李某应该尊重邻居的休息权利，中午踢球可换一个地方。
2、乘车时应讲公共礼仪，排队上车。在车上应给老人让座。
3、水是宝贵资源，要厉行节约。
3.读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
解答:（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发型不一定对自己有利，个性和社会规范性的关系要把握好；
（2）面试是正式场合，穿着太艳丽或穿着T恤衫也不合适，着正装参加面试会更好一些；
（3）去除口腔异味是对的，但在面试时仍然嚼口香糖是不合适的。
4、朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。你看怎么办？ 解答：
虽然受了礼、吃了饭，不该办的事还是不能办，这一点可以对朋友讲清楚，因为这是原则问题，也是人格问题，得罪了朋友也没办法，维护自己的人格尊严比得罪了朋友更重要。有机会可以回赠礼物，弥补一下也是个办法。如果朋友从此断交了，也就由他去吧，但问心无愧。但愿朋友能谅解。
5、一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！” 最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？
1、工作人员给同学倒水，应接受，并道谢，即使不喝也应如此，不要有其他的要求。
2、别人提供服务，应当道谢
3、老总表示歉意，同学应回应
4、接东西要双手，起身并表示感谢
6、2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么?
1、赵总在别人用餐时，贸然去自我介绍是不对的，应等到用餐结束。
2、刘董事长在接过名片后，应认真阅读，并放到西服内兜里。
7、我们去探视肠道疾病患者时如何选择礼品？ 答案要点：最好选择有益于患者病情恢复的食品或保健品；也可以选择康乃馨为主的花束或花篮。
8、王小姐是某公司的秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向经理介绍了客人，然后向客人介绍经理，并帮经理派发了名片，介绍后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人暂不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。试分析王小姐的行为有无失礼之处。
答案：1.王小姐不应该帮客人放外套，应由客人自己放外套；
2、不能用餐巾纸来擦拭杯盘，无论是对餐巾或对方都是不礼貌的；
3、在发现小菜中有虫子的处理方法不恰当，应该小声招呼服务员过来，并告诉这情况，悄
然换一盘新菜即可
4、帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体工作，应假装看不见；
5、席间期间，不应向客人敬烟
9、公司张经理到B公司拜访客户小李，他从钱包掏出名片递给小李，并简要作了自我介绍，小李坐在座位上，右手接过名片并很快地看了一眼就同张经理热情打起了招呼，两人一起热情聊天，小李用手熟练地摆弄着名片，过了一会儿，小李说：“实在不好意思，刚才忘记了给你我的名片，”然后用左手将名片递给张经理，张经理用右手接过名片，并装在裤兜。请问：张经理和小李各有什么失礼之处。
答案：
1、张经理放名片的位置不恰当，名片不应放在钱包里，应放在专用的名片包或名片夹里；
2、小李接名片的手势不正确，接名片最佳的方法是最好双手接受；
3、接到名片后不应很快地看了一眼名片，应该仔细地阅读，时间为半分钟左右；
4、小李对待名片不应摆弄名片，应该收拾好；
5、小李不应忘记了给你我的名片，应该及时回对方名片；
6、张经理不应用右手接过名片，并装在裤兜里，应该起身站立，面含微笑，双手捧接
