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关于对住店宾客丢失财物的处置预案
饭店发生住店人员丢失财物的问题后，为了保护现场，及时了解情况、减小不良影响，特制定住店人员丢失财物处置预案。
一、现场指挥
发生住店人员丢失财物的问题后，现场值勤民警中,职务或警衔最高者为处置工作指挥员,负责组织、指挥值勤警力，配合饭店进行保护现场、了解情况、现场秩序维护、协调职能部门等工作。（具体工作要求按照相关奥运安保工作总体方案规定执行）
二、签约饭店责任及处置规范:
1、饭店所有员工在接到客人财物丢失时，应立即向保卫部报案，并及时通知值勤民警。
2、保卫部接到报案后，立即组织有关人员赶赴现场并与事主联系。
（1）.携带访问笔录、照相机、手电筒等所需用具。
（2）.细心听取事主对丢失财物的时间、地点、过程的陈述。并做好记录工作。
（3）.及时通知有关部门经理、主管、留下与案件有关的服务入员。
（4）.要协助客入向公安机关报案，并做好丢失现场的保护工作，在公安机关入员到达之前，不允许任何入进出现场，更不允许任何入移动、拿出放入现场任何物品，公共场所要首先划定保护区域。
4、做好访问记录：
（1）.首先查检事主的有效证件，核实事主所报失物是否在申报单上有明确记录，注意物品的种类、型号、数量。
（2）」对事主做访问笔录要详细记录以下主要情况：
事主的基本情况包括各种有效证件，来店离店的具体日期和时间，28
来京目的、离店去向、丢失物品的位置，最后见到的时间，发现丢失的时间、丢失物品的种类、型号、数量、特征、新旧程度、有无特殊的标记，是否有送餐、送水、洗衣、送衣，事主有无怀疑的人和事以及怀疑的根据和事主的要求、联系方式等。
5、和有关服务员谈话调查了解有关情况：
（l）对案件涉及人员进行谈话，调查了解案发时的情况排摸出重点人；如下班应立即派人将其从家中找回。
（2）.做好一切对案件有关情况的取证工作，实事求是。
