保洁服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保洁服务有限”。
服务情况
一、日常维护
（一）基础的保洁工作：由于公交亭箱体长期置于室外，风吹日晒，时间久了就会堆积大量的泥土灰尘，基础的保洁工作就是定期的对箱体的玻璃、立柱、边框进行清洁，以及公交亭周边的卫生打扫。
（二）钢化玻璃的清洁以及小广告的清洁：由于公交亭箱体的面积较大，经常会有一些人在上面粘贴小广告，极大的影响了箱体的美观和箱体内广告信息的发布效果。
（三）箱体的整体检修：公交亭都是位于公共区域的，难免遇到有人恶意的破坏。比如，玻璃破碎、箱体出现划痕等等。这样不但影响公交亭的使用寿命，同时也给城市的市容市貌带来一定的影响。
（四）画面的更新：公交亭在进行广告投放的过程中，也会积极配合政府进行公益宣传。因此，画面的更新除了商业广告外，还有精神文明的宣传。
二、对公交亭保洁服务采购项目的承诺如下：
（一）质量承诺：
1、在组织分工方面，由项目部负责人委任专职的保洁管理员和考核员进行日常保洁作业质量的管理，形成专职的保洁管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置保洁组和组长，从而在组织上保障保洁的质量。
2、在管理制度方面，按照《xxx城市环境卫生服务质量标准》来制定和完善内部的规章制度、岗位职责、作业方式、作业标准、考核办法、奖惩措施等，以规范员工的保洁行为，使保洁员在保洁作业中有章可循，形成一种自觉、自愿、自我约束的工作态度，从而在制度上保障质量。
3、保洁人员方面，依据招标文件中的要求，保洁员都需要参加包括职业道德规范、保洁质量标准、文明服务礼仪、安全生产规范等在内的岗前培训，合格后方能上岗，以此来提高服务水平，从而在人力资源上保障了保洁质量。
4、保洁工具方面，我单位目前已经初步落实该项目所需的扫帚、簸箕、拖布、百洁布、小铲等一批工具，用于清理乱涂乱贴的全套作业工具和清洁剂，从而在物质资源上保障今后的保洁质量。
5、保洁工作维护方面，凡是该保洁项目所需的人、财、物均在单位内优先调动使用，从而在生产要素上保障了保洁质量。
6、内部考核方面，将参照考核标准，结合单位制定的奖惩制度，强化保洁质量的检查考核力度和考核责任制，对公交亭保洁服务工作做到日巡查、周小评、月总结，并做好台账记录，从而在考核手段上保障保洁质量。每日保洁工作完成后需到绿之源公交公司行政部签到，绿之源公交公司随机抽查。
7、服务质量跟进方面，我单位将主动地同主管部门加强联系和沟通，不断地根据主管部门的新任务、新要求，结合实际情况，对管理方案加以改进和完善。同时及时的将保洁工作中的新情况反映给主管部门，使主管部门及时掌握保洁工作中的各种信息，从而在服务质量完善上保障保洁质量。
8、安全规范方面，岗前培训是做好防火、防电、防工伤事故、防操作
事故、防交通事故，以及治安法制宣传和自我保护意识的培训工作，在日常
保洁工作中由管理人员加强安全管理，从而在安全生产上保障保洁质量。
9、突发情况处理方面，在全体员工中建立应急突击队，由项目部负责人任队长，遇突发情况时到现场指挥，并调动一切资源作好突发情况的处理。
10、补救措施方面，组长、考核员、项目处负责人都有责任对保洁作业情况进行监督管理，若在巡视时发现不足之处立即采取补救，力争在造成影响前补救到位。
11、整改措施方面，对群众、主管部门提出的在招标项目内的整改要求必须在当天进行并完成，并将整改结果报有关管理部门。
（二）服务承诺
1、承诺中标后在本招标项目中优先录用本市职工。
2、承诺在中标后保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。
4、承诺愿意根据xxxx保洁服务公开招标的实际情况或主管部门的要求来完善和提高对xxx保洁服务公开招标的管理标准。
（三）条件承诺
1、确保提供有效地资金保证，承诺在合同期内不减少投资金额或转移投资。
2、承诺提供满足xxx保洁服务公开招标需要的启动资金。
3、确保xxx保洁服务公开招标项目在单位业务中的优先性，承诺保洁所需的人员、资金、物资等在单位内部优先调度使用。
4、承诺独立承担意外风险责任，发生意外后独立处理善后事宜。
5、承诺不利用xxx保洁服务公开招标项目进行商业炒作，积极利用车辆、服装等平面载体进行公益宣传。
3、保洁应急预案
1.编制目的做好我公司公交亭设施遭受因暴雨、台风、汛情及其他自然灾害或发生突发事件等造成破坏、缺损,指导应急抢险,及时、有序、高效、妥善地处置事故、排除隐患,并在必要时实施紧急支援工作,发生时,为保护企业财产安全,维护职工及人民群众生命财产安全,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,并在第一时间投入抢险救灾工作,最大限度地减少事故可能造成的损失,保护人民群众生命财产安全,维护公共利益和社会秩序。2.工作原则
(1)统一领导,分级负责。明确公司各部门职责,有效地处置突发事件。
(2)统筹协调,快速反应。统筹安排各部门应急工作任务,加强各部门的协调与合作,密切配合,保证重大信息及时报告、准确传递、快速处置。
(3)以人为本,加强预防。切实履行政府的社会管理和公共服务职能,把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务,最大限度地减少突发事故及其造成的人员伤亡和伤害,坚持预防和应急相结合,常态和非常态相结合,做好应对突发事故的思想、组织、预案、物资等准备工作。3.应急预案 3.1雨后应急预案
（1）下雨后，组长应勤巡查，及时发现问题，解决问题。（2）保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶及其他杂物。
（3）及时清理地面和公交亭的水迹、非法张贴小广告等。（4）保洁员发现设施、设备有被损坏时，应及时报修。3.2低温天气应急预案
（1）冬季由于大雾天气能见度较低，保洁员在行驶中需慢行。（2）冬季由于露天作业，要求保洁员做好防寒防冻工作，最好穿防风衣和戴保暖手套，以免冻伤。
（3）后勤部多备热开水、姜汤等御寒食品，储备御寒用品和药物。（4）由于冬季早晨雾大，能见度低，保洁员应穿戴反光衣，并设安全警示标志，确保人身安全。3.3高温环境应急预案（1）在高温天气里进行作业的保洁员需随时关注气象台发布的高温预警信号。
（2）夏季高温天气里可以适当调整作业时间，让保洁员避开高温环境，避免中暑情况发生。
（3）夏季高温天气里，中午12:00-14:00安排轮休，保洁员作业时应戴草帽、手套等劳保用品。
（4）在夏季高温天气时，保洁员需随身携带降温饮料、水、风油精等应急用品，后勤人员要为保洁员多煲凉茶，预备防暑降温工具，夏季人体容易缺钾，使人感到疲倦，含钾茶水是极好的消暑饮品。（5）夏天日长夜短，气温高，人体新陈代谢旺盛，消耗也大，容易感到疲劳。充足的睡眠是确保保洁员正常工作的首要条件，我公司做好后勤保障，确保工人休息时间。
4、安全生产责任落实
（一）安全管理指导思想
对公司现有的安全管理体系进行完善，并加以实施与保持，以隐患重于抢险的指导思想实现动态的、系统的、全员参与的、制度化的安全管理模式，从而在管理上确保全方位、多层次、快速有效的安全生产防护措施。
（二）安全生产制度
为加强生产安全，防止发生伤亡事故，保障员工的人身安全，促进公司经营服务的顺利进行。根据《河北省劳动保护条例》及《河北省安全生产条例》等有关规定，结合本公司实际制定：
1、严禁酒后作业。
2、严禁赤脚或穿拖鞋作业。
3、严格遵守交通规则。
4、保洁员上班必须穿工作服、安全反光背心。
5、保洁员要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
6、电瓶运输车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。
7、电瓶垃圾收集车在工作中不能过快，避开人流高峰期作业。
（三）安全生产预案
通过建立由公司总经理任组长、项目经理任副组长、3名班长、等5人的应急处理领导小组，来保证发生安全事故时把损失降低到最低，应急处理领导小组的主要任务：
平时准备：（1）组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识。
（2）储备救援所需要的药物、材料等物资。事发期间：（1）事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理。
（2）立即上报安全生产事故的有关消息。
（3）在事发现场进行人员的疏散和抢救，生产物资的保护和转移。
（4）做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查。
（5）组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。事发过后：（1）及时恢复保洁作业，做好善后工作。
（2）总结教训，处理责任人。
（四）安全管理人员配备
为了将安全隐患减少到最低，我公司不仅要对安全管理员进行专业性的安全技术培训，还要对清扫保洁人员进行安全基本知识培训，此项培训工作将结合员工岗前培训一起开展。
（五）安全设施配备
在办公室、材料仓库等场所内根据相关要求配备灭火器、安装漏电保护器、防盗报警器等安全设施。在作业小组配备急救药箱，备足常规急救药品如绷带等，夏季期间为每一名清扫保洁工人准备充足的防暑降温物品。
（六）安全检查记录
1、班组检查
（1）员工自查：每日班前（作业前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用器材、工具材料进行安全检查。（2）班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责本作业场所使用的设备、工具材料是否符合安全要求，查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情况做好记录。
2、各作业区域安全检查
由各作业区域安全生产责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己实际情况安排安全检查，召开部门安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并做好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，如本作业区域解决不了的，应及时上报公司。
3、公司内部安全检查
由公司安全生产领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全生产制度的照章处罚。同时每半年由项目办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报公司并存档。根据季节变化情况，进行防暑降温、防雨、防雷电、防台风等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。安全生产检查的内容、要求如下： ▲安全生产检查内容
a查思想：即检查公司经理、区域主管、组长和员工对安全生产的思想的认识和安全意识，有否树立安全“责任重于泰山”和是否把员工的安全放在第一位；
b查制度：查各作业区域贯彻执行安全生产各项规章制度的情况； c查管理：各作业区域日常的安全管理工作；
d查隐患：查作业区域工作场所、机械设备等是否存有事故隐患。▲安全生产检查要求
a做到班前（作业前）三不放过：装备不完整不放过；不符合安全要求不合格不放过；出现事故苗头不放过。b贯彻边检查边整改的原则，对查出的安全隐患边定措施边整改，并做好记录工作。对于暂时不能解决的隐患，不能存有侥幸心理，除采取有效措施外，应定出整改计划，限期妥善解决。
