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3中小贸易企业发展电子商务的对策与措施
定州市中小企业要发展企业间的电子商务,特别是那些有好产品但面临着关门的中小企业,在没有实力做传统营销时,最好选择电子商务营销,无论从资金上、从产品利益上,还是从品牌建设上,a.开展第三方电子商务模式(B2B)将会解决这些问题。所谓B2T2B模式,(Busine TO Third Party To Busine)其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流、资金流、物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境。
这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信,而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业和法律手段有效约束。这是企业信息化过程中一种全新的模式,特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。
b.诚信通。诚信通是阿里巴巴的首创的交互式网上信用管理体系,它结合传统认证服务与网络实时互动的特点,将建立信用与展示产品相结合,从传统的第三方认证,合作商的反馈和评价,企业在阿里巴巴的活动记录等、多方面、多角度、不间断地展现企业在电子商务中实践活动。总之,企业在阿里巴巴的任何一个小动作,无论是好的还是坏的,诚信通都会像档案一样如实的保存下来,这样的信息是公开的。
c.支付宝。所谓“支付宝”,是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,其运作的实质是以该系统为信用中介,在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。此外,该公司还宣布“支付宝”将推出“全额赔付”制度,使用该系统而受骗遭受损失的用户,将全部赔偿其损失。支付宝可以为买卖双方完成安全、快速的网上支付业务,并能够为买卖双方提供交易资金记录的查询和管理。同时,支付宝产品还具备为用户提供在“银行帐户”和“支付宝帐户”之间的资金划转业务,并提供相应资金往来记录的查询和管理。
第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用,一个优秀的电子商务平台要具备上述服务和功能要求,具备很高应用价值。
使用第三方平台的优点是,企业节省了大量昂贵的增值网络费用;在电子商务平台上买方和卖方可以增加发布信息的机会,创造更多的商业机会第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务;买方不限于和特定的卖方交易,这使卖方不只在价格上,还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。
4中小企业完善电子商务的途径
首先,实现多点信息互动。建立在企业内部网络的基础上,充分利用了网络的覆盖能力,连接企业的各个分支机构,建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络,紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。
其次,以完整的仓储、物流管理作为支撑。灵活、简单、易管理的仓储和物流系统,是企业分销体系管理的基本要求,合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源,调节产品的进货与销售之间的时间差,保证市场的需求,降低库总量,减少资金的占用。
最后,加强客户关系的管理。通过业务过程,收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的,完整的全过程服务。互联网蓬蓬勃勃的发展,织就了五彩纷繁的商机,为中小企业的发展创造了良好的环境。我国的中小企业应借此发展良机,勇于树立在世界市场上成为各个行业的排头兵高品质形象。面对新局势的挑战,中小企业要有强烈的责任感和危机感,变压力为动力,确立明确的战略目标,量力而行,稳步发展,决不能放弃这个与发达国家和地区平分秋色的大好战机,努力强化自身,勇敢地接受的挑战,主动出击,和大型企业集团争夺世界市场的制高点,在激烈地搏斗中取得优良的生存与发展空间。