公司客户经理 对公客户营销时机选择由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“对公客户经理营销”。
对公客户营销时机选择
银行对公客户的营销时机的选择,对营销成败有直接和重大的影响。总的来说,当公司或公司高层人员发生各种“变化”时,就是银行进行营销的好时机。具体来说主要抓住以下时机:
(一)当公司财务实权人物发生重大人事变动时
当公司的董事长(法人代表)、总经理、主管财务工作的副总经理、财务总监及财务部经理发生人事变动时,新领导对原来的合作银行可能没有太深的了解,与原来的合作银行也没有深厚的感情,从某种程度上来说,所有银行又处在了同一竞争起点。这对其他银行来说是争取该公司成为本行客户的好时机。因此,在这个时候,银行应该不失时机地主动拜访公司新领导,向新领导介绍本行的金融产品和优势,务求让新领导对本行有深刻的好印象,争取公司和本银行在业务上的全面合作。
(二)当对公客户经营管理方式发生重大变革时
由于国家法规的规定,或者公司经营策略方式的改变,一些大型国有企业及其所属分支机构资金实行“收支两条线”管理,还有一些企业集团对所属分支机构的销售资金实行归集式管理。凡是出现这种管理方式的重大变革时,对公客户都会对银行提出新的金融需求,银行应该抓准这个时机积极向客户营销自己的金融产品,一旦成功,银行将会与这些为数不多的大型企业建立长期而又紧密的合作关系,为银行带来可观的效益。
(三)当对公客户在生产经营中遇到暂时困难时
一些经营较好的对公客户在生产经营过程中也会出现暂时性资金周转困难的情况,例如商品销售太好,急需扩大资金购买原材料,准备上马一个新的项目但缺乏资金等,这时候公司急需银行的资金支持。银行如果在这时候能急客户所急,主动上门表示愿意贷款给客户并迅速办理好贷款审批手续,客户一定会感激不尽,知恩图报,成为银行的忠诚客户,为银行带来超值收益。
(四)当对公客户与原合作银行发生重大矛盾时
当对公客户对原来的合作银行严重不满时,本银行应该抓紧时机趁机而入,主动上门与客户接触,通过为客户提供更优质的服务、更高效率的业务流程、更先进的网络系统、更符合客户利益的金融产品,与客户建立新的合作有关系,把其他银行的客户变成自己的客户。据媒体报道,轰动一时的南京爱立信公司“反水”交通银行和工商银行事件,就是花旗银行南京分行利用了爱立信公司对上述两家中资银行不能提供“无追索权保理业务”严重不满而营销成功的典型案例,涉及贷款金额达19.9亿。值得一提的是,银行在营销过程中,绝对不能采取不正当的竞争手段,否则可能受到法律的制裁。
(五)当对公客户举办周年庆等重大庆典活动时
当对公客户举办周年志庆、新大楼落成典礼、工程竣工典礼等喜庆活动时,是公司领导心情最好的时候,这个时候银行如果以祝贺的名义上门拜访(当然需要准备礼金或礼物),并在适当时候向客户推荐本行的金融产品,可能会收到意想不到的效果。当然,公司可能不会马上与银行合作,但为以后的后续营销打开了方便之门。
(六)当公司财务实权人物有喜事或为难私事时
公司的财务实权人物对与哪一间银行合作有着重大甚至决定性的影响。这些实权人物包括公司的董事长(法人代表)、总经理、主管财务工作的副总经理、财务总监及财务部经理等。当这些实权人物发生结婚、生子、晋升、子女考上大学等喜事时,银行不妨借机去祝贺一番,联络一下感情,为以后营销金融产品打下基础。当这些实权人物为家庭事务,例如子女升学、亲戚工作等私事而烦恼为难时,银行如果能帮忙加以解决,他们定当心存感激,铭记于心,日后投桃报李。