绵阳市市政公用热线服务中心职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“葫芦岛市热线服务中心”。
一、代表市建设党工委，履行涉及城市建设、行业服务方面的指挥、调度、监督等有关职能，及时为各级领导提供相关信息，供领导决策参考。
二、受理服务范围内相关政策、法规、信息等业务的咨询服务。
三、对市民反映的设施维护、抢险抢修、突发事件等问题进行快速有效的处理，并及时将处理结果反馈给市民。
四、受理市民对12319热线二级联动单位的工作质量、效率、作风等问题提出的举报、投诉（批评、建议、意见），并进行查处，及时向市民反馈处理结果。
五、负责对12319热线二级联动单位的检查、协调、指导和监督等工作。
六、负责定期统计、分析、汇总业务受理的信息，向上级机关及相关部门报告，并做好相关调研工作，为上级机关提供决策依据。
