网上银行由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“我的网上银行”。
个人网上银行为客户提供了包含账户查询、转账汇款，买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品，代理缴费等多项功能与服务，几乎涵盖了除现金存取以外的全部个人业务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为客提供高度安全、高度个性化的服务。根据不同的目标客户，个人网上银行分普通版和贵宾版两个版本。以下的产品介绍，以普通版为例。
一、账户管理类服务(一)基本信息查询
基本信息查询可查询各类银行账户的基本信息，包括银行卡、存折、年金账户、公积金账户、医保账户等各类账户的账户种类、开户日期、币种、余额等信息。
(二)交易明细查询
交易明细查询可以查询各类银行账户在一段时间内(最长时间为1年)发生的交易信息，包括资金转出和转人的金额、业务摘要等明细信息。
(三)账户挂失
账户挂失可通过网上银行对注册卡及账户、下挂卡、下挂账户进行自助挂失(灵通卡、e时代卡和理财金卡账户只能通过网银进行网上临时挂失，有效期一般为15天)。
(四)电子对账单
电子对账单主要包括查询、下载月度对账单和通过信使服务定制发送、邮寄对账单两项功能。综合电子对账单将显示客户所有账户在一定时间段的交易数据，组合电子对账单将显示客户自由确定的某个或某几个账户的交易数据。(五)托管账户
托管账户是指客户(授权人)可以通过柜面授权方式将本人账户授权给他人（管理人）。授权成功后，管理人可通过工行的个人网上银行管理授权人的账户，并进行转账汇款、投资理财等操作。通过切换管理账户后，管理人可以通过网银对该账户进行账务查询、转账汇款、在线缴费、网上证券、工行理财、网上汇市、网上保险、网上贷款、网上黄金等交易的操作。
(六)注册账户管理
注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、注销、信息修改、信息维护等操作的管理功能组，主要包括添加注册卡及账户、账户别名维护、账户信息查询、删除下挂卡及账户、删除注册卡及注册账户、财富卡管理、修改银行户口服务渠道等功能。
(七)信用卡服务
信用卡服务是指我行通过个人网上银行为客户提供牡丹信用卡(含贷记卡、准贷记卡、国际卡、联名卡等卡种)的办卡、换卡申请，透支还款，信用卡资料查询、修改等相关服务的总称。客户可以通过网上银行办理信用卡信息管理、账务查询、交易明细、积分管理等业务。
(八)积分管理
积分管理提供查询、兑换、转移个人积分功能。我行积分分为综合积分和特定积分。其中，综合积分是指客户使用我行金融产品所产生的积分，综合积分不仅可以抵扣手续费，还可以兑换实物礼品和年服务费;特定积分是指我行在全国或各省、市地区开展特定活动时，客户使用活动范围内的金融产品所产生的积分，特定积分可以兑换实物礼品和年服务费，还可以按标准折扣率转换成综合积分。
二、转账汇款类服务
(一)工行汇款
工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务。工行汇款包括单笔转账汇款和批量转账汇款。其中，单笔转账汇款是指客户可使用该功能完成向工行同城或异地个人以及单位客户账户转账汇款，并可通过“转账汇款查询”功能查询当天或过去一段时问内转账汇款的付款或收款交易记录；批量转账汇款是指客户可以将按照工行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到我行处理，并可通过“批量指令查询”功能查询当天或过去一段时间内批量转账汇款的付款交易记录。
(二)跨行汇款
跨行汇款是指客户通过我行个人网上银行向开立在国内其他银行的单位或个人账户进行人民币转账汇款的业务，包括向客户提供跨行转账汇款、查询汇款情况等功能，为客户提供普通、加急两种方式向工行外收款账号转账汇款。
(三)跨境汇款
跨境汇款是指我行为个人网上银行客户提供的在外汇管理局规定的限额之内、向大陆以外地区银行开户的收款人进行外汇汇款的业务，包括向客户提供跨境汇款、跨境汇款查询、我的境内汇出汇款样本等功能。
(四)注册账户转账
注册账户转账是指客户可以在客户的注册卡之间或注册卡内的账户之间，办理本、外币活期转活期、活期转定期以及定期转活期等业务。客户可进行人民币、外币账户的多储种存款，包括本、外币活期储蓄存款、本、外币整存整取定期储蓄存款、人民币零存整取定期储蓄存款、人民币教育储蓄存款。
(五)e卡管理
e卡是指由客户在网上自助申请，用于网上购物的虚拟支付卡。客户可以将网银注册卡中的资金划转到e卡中，用于在线支付，可以自助设置存款限额，查询余额、交易明细，注销e卡等。
（六）小额购汇
小额购汇是指我行为在我行已开立多币种账户并开通网上银行的境内个人客户提供的在线购买外汇的业务，可提供客户在线查询、打印小额结售汇交易详细信息的功能。
三、缴费支付类服务 〔一)自助缴费
自助缴费是指客户可以自助为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、煤气气费、电费等各种费用的功能。
(二)委托代扣
