车管服务到您家（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“车管家服务”。
2011年8月1日开通了！
车管服务到您家
为积极回应人民群众对车驾管工作的新期待、新要求，进一步便捷市民办理车架管业务，向广大人民群众提供更优质、更高效的车管服务，避免群众办理车架管业务往返奔波，切实减少群众等候时间、减轻群众经济负担、交巡警总队车管所进一步创新服务举措，改进服务平台，实现市民办理车架管业务“零距离”。电话服务平台的主要功能
★ 驾驶证遗失补证、损坏补证。驾驶人拨打968888，电话服务平台工作人员
将对驾驶人的身份进行核实（包括姓名、身份证号码、准驾车型等信息）后，工作人员将告知通过电话服务平台补办驾驶证的有关规定和注意事项。
★ 机动车车主联系电话、住址变更备案。如车主现在的联系电话、住址信息发
生变化，与车管所的登记信心不符，车主可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对机动车车主新的联系电话和住址在车管所做变更备案。
★ 驾驶人联系电话、住址变更备案。如驾驶人现在的联系电话、住址信息发生
变化，与车管所的登记信心不符，车主可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对机动车车主新的联系电话和住址在车管所做变更备案。
★ 机动车信息查询。车主可通过拨打968888，查询车辆的下一年审日期、保险
终止日期、机动车状态（是否抵押、查封、违法等）。
★ 驾驶证信息查询。驾驶人通过拨打968888，可查询换证日期、累计积分、清
分日期、下次提交体检报告日期、状态（是否违法、暂扣等）。
★ 车架管业务信息查询。市民可根据语音提示选择自助服务和人工服务等两种
咨询方式。
★ 接受群众投诉、意见及建议。电话服务平台将接受群众投诉，并于2天内给
予群众回复；群众可直接拨打电话服务平台咨询电话，将自己的意见和建议告知车管所。
★ 回访。通过电话服务平台对办理车架管业务的群众进行回访，主动向广大市
民征求意见及建议，进而改进服务措施，向广大人民群众提供更优质、更高效、更便捷的车管服务。
重庆市公安交通巡逻警察总队宣
