导游事故处理之漏接由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游漏接事故的处理”。
导游事故处理之漏接
1、某旅行社组团到某地游览，行驶在高速路上，由于在某区域段发生大雾天，高速路暂时被封闭，造成车辆行驶缓慢且有时还发生堵车现象致使该团没能按原定时间到达目的地。但目的地低陪导游员却按原定计划去接站却没有接到该团队。
试问：（1）、这是一起什么事故？造成事故的原因是什么？
（2）、应如何进行处理？
2、某组团社组织一泰安、曲阜二地游的确团队，第一站在泰安游览完毕准备第二天早晨
8：00按计划去曲阜，可由于晚上吃饭时，一道菜品未加热彻底，造成游客发生中毒，无法再去曲阜游玩。由于导游员忙于游客的救治，忘记通知曲阜地接社，致使地接社空接。
试问：（1）、造成空接的原因是什么？责任在谁？
（2）、导游员应如何处理空接事故？
3、某地一个组团社有两个旅游团队到海南旅游，其旅游计划是一样的，乘坐的飞机航班、行程、人数、标准也相同，只是海南的接待社不同，分别是X旅行社和Y旅行社，低陪导游员分别是小张和小李。当他们在机场出口处迎接旅游团时，只见两队举着同一旅行社的小旗，带着同一旅行社的帽子，并背着相同的行李袋的团队时，小张很高兴地走上去，确认了人数，便热情地招呼大家上车，小李见到小张已带走一队，自己也把另一队带走了。直到吃晚饭时，小李才发现，此团并非自己接待社接待的。试问：（1）、这是一起什麽事故？分析造成事故的原因？
（2）、导游员应如何处理这起事故？
（3）、在今后的工作中应如何预防此类事故的发生？
4、导游员叶红带领旅游团去飞机场时，一旅游者要求外出购物并保证能及时赶到，叶红同意了。因路上堵车，旅游团抵达机场时该航班已开始办理登记手续，而那位旅游者仍没回来，叶红边让其他人等候，自己打电话催促。最终，整个旅游团都没登上飞机。致使游客误机。
试问：（1）、叶红的做法有哪些不当之处？他应该怎么做？
（2）、误机后她应采取哪些处理措施？
