轮南综合公寓意见由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“轮住公寓”。
轮南综合公寓整改意见反馈
10月28日下午，油田公司副总经理、矿区服务事业部主任唐守信来到轮南综合公寓进行检查审核，督查管理实施进展,并就检查时出现的问题提出具体要求，希望生活服务部能够总结经验，进一步提升服务质量。针对唐总提出的意见及建议，我们对问题进行了整理，并制定了整改措施，主要问题有：
一,餐饮部:
1、有时开饭时间较晚,不能准时.整改措施：严格要求规定开饭时间,做到准时准点 整改人:石峰.2、饭菜的数量不足,等晚了没有菜吃.整改措施: 根据职工就餐喜好增加饭菜种类、数量，以满足就餐职工的就餐需要, 确保加班人员有足够的饭菜.并延长就餐时间.整改人:石峰 二,客房部:
1、五区房间的卫生,各别房间做的不到位.整改措施: 严格按周计划,月计划进行清扫房间,通知员工仔细清洁卫生,并由领班加强检查卫生力度.整改人:吴诗琪
2、治安情况:房间有物品丢失现象,应采取的措施及钥匙管理办法.整改措施:1.钥匙丢失或者损坏需重新配制,备用钥匙由办
公室统一保险备存管理.2.客房房门钥匙由客房部集中进行辖区管理.并制定钥匙领用记录与客房开门记录.3.早中晚上下班休息时间加强楼层值班人员巡查客房门有无关闭完好.4.陌生人来访时,首先做好人员名单记录,并以电话确认来访人身份及房主意愿.三,前厅部:
1、会议服务:随着大型规格会议较多,人员的服务水平达不到.整改措施:前厅部需要加强人员培训,派人去塔指后勤单位学习,并制定计划实施培训.整改人:侯春华
2、人员缺乏主动,提前服务.整改措施:严格要求人员遵循岗位管理制度,使所有员工 有明确的工作规范要求,从而达到为客人提供优质服务 最终目的.整改人:王新生
轮南综合公寓 2011-10-29
