沧州西客站加油站服务奖罚细则由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“加油站奖罚制度”。
沧州西客站服务奖惩标准和规范
为了进一步强化加油站内部管理，切实提高加油站规范化、标准化、专业化、科学化水平，增强终端市场的竞争力，使2018年加油站管理再上新台阶，根据天津公司零管会议要求，制定本办法。
第一章 奖励
第一条 奖励原则：以精神鼓励为主，物质奖励为辅。以调动加油站员工的劳动积极性和创造性为出发点，促进加油站管理水平不断提高为目的。
第二条奖励标准。对在加油站管理检查中有突出表现的加油站或个人，根据具体情况，给予奖励。奖励标准参照处罚相应条款的标准给予同等金额的奖励。
第二章 处罚
第三条 处罚原则：以帮助教育为主，经济处罚为辅，惩前毖后，治病救人，督促加油站全体员工自觉遵纪守法照章办事，强化规范化、制度化管理，树立加油站良好的形象。
第四条
处罚方式
一、对加油站违规当事人的处罚分为口头警告、书面警告、罚款、下岗（解聘）四个等级。具体按其违纪责任大小和情节轻重掌握。
二、被查出的问题在整改期限内再次检查时不重复处罚，超出整改期仍未整改的，加倍处罚。
三、凡是在加油站监督检查中发现的问题，应分清责任，确系加油站责任，由加油站承担，确系上一级主管部门责任，由上一级主管部门解决。
第五条 处罚标准
一、仪表仪容
1．员工上岗不着工装的，每人扣50元。
2．员工衣冠不整、不扣钮扣，穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，每人每项扣20元。
3．员工化浓妆，每人扣20元。
4．员工工装有明显污渍或破损，每人扣20元。
二、胸牌佩戴
1．员工上岗未佩戴胸徽，每人扣20元。
2．站长、带班长、安全员上岗未佩戴臂章，每人扣50元
三、加油操作
1．员工接待顾客时未主动问候“您好，欢迎光临中国海油”，每人扣20元。
2.员工加油前未提示加油机已归零，每人扣20元。
3.车辆停稳后，未提示顾客熄火，每人扣50元。
4．员工未做到“加一看二照顾三”，每人扣50元。
5．规定营业时间，有车辆进站，罩棚下没有员工服务，扣责任人50元。
6．员工加注油品操作粗鲁，冒、洒油，扣责任人50元。
7．未按照新六步法加油操作规程进行操作，每人每项扣50元。
四、遵章守纪
1．员工未按时上下班、迟到、早退、旷工，每人扣50元。
2．员工上班时间脱岗、睡岗,每人扣50元。
3．员工在站内饮酒、赌博、吸烟直接责任人辞退，直接领导者扣00元。
4.值班人员未在岗或有事未请假，罚责任人50元。
五、站内卫生(包括厕所)
1、站内室外地面不清洁，有杂物，有明显油污，墙面有蜘蛛网等，每处扣责任人20元。
2．加油机内外有积尘油污，每台扣责任人20元。
3．员工交通工具未停放在指定地点，每车次扣责任人20元；停放杂乱无章，扣站长50元。
4．卫生用具未指定地点摆放整齐，扣当班主管50元，扣站长100元。
5．加油站出入口不畅通，有闲杂车辆停放或其他物品摆放现象，当班主管50元。
六、销货款、发票、加油卡
1、加油站坐支、挪用营业款，直接责任人辞退，直接领导者扣500元。
2、加油站虚开、倒卖发票，直接责任人辞退，直接领导者扣500元。
3、加油站员工使用用户卡代替员工卡进行加油操作套现的，直接责任人辞退，直接领导者扣500元。
七、安全设备
1．闪电、雷击频繁时，未停止加油、卸油作业，直接责任人辞退，扣责任人500元。
2、直接向塑料容器加轻油的，直接责任人辞退，直接领导者扣500元。
3.员工在加油场地或罐区接、打手机，扣责任人50元。
4.顾客在加油场地接、打手机或吸烟，员工未及时制止，扣责任人50元。
5、保险柜钥匙、密码不是分别由2人保管的或保管不妥善的，扣站长与出纳50元。
6、保险柜不及时更换密码的，扣出纳50元。
7、营业厅现金超过规定限额的，扣班主管50元。
8、静电接地报警器失效或报警声音失鸣的，当班主管50元，扣站长100元。
9、接卸油品或控油时不连接静电接地的，扣班主管50元。
10、接卸油品时，未按规定进行监护的，扣班主管50元。
11、加油站卸油时，未按接卸流程步骤进行操作的，每缺一项，扣责任人50元。
12、加油站设备设施存在安全隐患，加油站能够整改但未整改，扣责任人50元。，13、加油站红外报警器、视频监控等防范设备不能正常运转，但又未及时修复或上报，扣责任人50元。
14、加油站施工未落实现场施工安全管理规定，扣责任人50元。
15、加油站特种作业未按规定办理相关票证，扣责任人50元。
16．灭火器未按规定摆放、过期、失效，扣责任人50元。（包括临时作业和卸油作业时）
17．发电机房内放置杂物，地面有油污、积水，发电机组上有积尘，每项扣责任人50元。
18．油罐井内不整洁、有杂物、积水，每井扣责任人50元。
