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网络语言暴力的传播学分析(0/28)戴静静 王婧
现象分析
2010年新春伊始，接二连三的网络事件让人应接不暇，“兽兽艳照门”、“小S家暴门”、“烟草局长日记门”、章子怡“泼墨门”、“诈捐门”、“师生激吻门”、“闫凤娇艳照门”等“门事件”爆发，传播速度惊人。这些网络事件引起网民的广泛参与和讨论，与此同时，网络语言环境也出现许多问题，最明显的就是网络语言的暴力性问题。
网络语言的暴力性主要是指公众通过网络这种媒介对社会的各种现象、问题等表达自己的态度、意见时采用的语言具有暴力性的因素，对当事人的形象造成或多或少的损坏。不少网民在网络舆论中盲目跟风，一定程度上加重了语言暴力性程度。网络语言暴力在一定程度上对当事人造成了人格权上的侵犯。
互联网是目前传播信息、表达言论最便捷的渠道，网络传播也成为当今一种最便捷的传播方式。网络的开放性给人类的信息传播带来了很大的自由和方便，但在网络媒体中，传播者众多而“把关人”很少，绝对的自由必然会造成混乱。①网络本身就是一个虚拟的环境，但是在许多情况下，网民发表自己的意见不考虑信息真假，也不考虑是否侵犯当事人的合法权益，伴随着情绪极端化，对某一对象群起而攻之，暴力性的言论愈演愈烈。
传播学原因探究
1.“拟态环境”理论
在李普曼看来，人类生活在两个环境里：现实环境和虚拟环境。当今的现实环境已经变得十分复杂，大众传媒把现实世界传递给人们，让人们生活在这种间接环境中，这只是被媒介选择、解释和转述之后的世界，这就是“拟态环境”。这种环境不是人们实实在在能够感觉到的事件本身，而是现实世界的一种象征世界，长期生活在这种虚拟的、与现实割裂的环境中，人们对现实的真假判断能力就会降低。
在目前的网络环境中，受众可以自由地获取信息、发表意见，自由性相比传统媒介有很大的提高，但是网络上依然存在着“把关人”，受众从网络上获得的信息，还要经过这些人的过滤和选择。经过这些人加工后的信息已不是事实本身，所以网络环境也只是虚拟的环境。
网络作为一种传播媒介，有其他媒介所不具有的许多优势，理应在社会宣传中起到更大的积极作用。而现在许多所谓的网络热点，集中于社会阴暗面和一些负面效应，据此散布的种种偏激言论将会演变成各种谣言。如不迅速对曲解的事实进行澄清，不对“情绪型舆论”进行疏导，将会煽动更多不明真相的群众的非理性情绪，最终导致社会不和谐因素增加。②所以，即使在不公正的社会现实面前，网民也不应盲目跟风，特别是要避免语言暴力，使用过于尖锐和带有侮辱性的语言是十分不明智的表现，会对当事人和社会造成伤害和不利影响。
2.“议程设置”理论
科恩最早提出了关于议程设置效果理论的猜想，后来麦考姆斯和唐纳德·肖通过实证研究得出了议程设置功能的原理。认为受众不仅是从媒体上去认识公共的论点，而且依据媒体对话题及论点进行渲染的程度，形成对某事物重要性的认识，即某话题经大众传播媒体的宣传和强调后，会对受众产生暗示作用，从而使受众认同这些话题的重要性，激励和动员受众投入到媒体宣扬的导向中。③从积极的意义来说，媒介的议程设置对帮助人们准确地、正确地、全面地把握社会的变化，承担积极的“环境守望者”的角色是非常有利的。④但另一方面，如果媒介对受众提供了错误的信息或者本着不客观的态度发出信息，会将受众引入一个错误的或者其事先设定的区域，导致受众盲目跟从甚至引起言行过激。
从现今的许多网络事件来看，大众所接受的信息大都是各个媒介所传达的。媒介将某个人物推出来并且置于舆论的焦点上，再加之媒介传者个人态度因素，受众极易被卷入混乱的“征战”中。网络本身是十分自由地表达意见的场所，又实行的是匿名制，不用对个人的言语负责，所以大多数网站会发表声明，像天涯论坛的声明中有如下表述：“对自己的行为承担全部民事和刑事责任；所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本社区立场。”
3.“把关人”理论
“把关人”又称“守门人”，是卢因最早提出的，大众传播的把关人是指在大众传播渠道上工作的新闻记者、编辑、节目制作者等。他们对信息进行取舍，决定传播内容的重点，并企图给受传者造成某种预期影响。⑤把关人研究的意义在于，让受众可以更客观地看待经过把关的内容，减少所接受的内容与实际情况之间的差距，也让把关者更加认识到自己的作用，更负责任地做好把关工作。
在网络的这些“门事件”中，不难看出把关人的重要性。兽兽、章子怡、闫凤娇等在网络上一时成为众矢之的，这其中都有把关人的推动。一些没有明确是真是假的事情被网络迅速传播，把关人有失职之嫌，对于网络上的言论又不加引导，致使语言暴力发生。当然，网络是很好的舆论监督工具，但是有人不论是非，采取过激的表达方式，甚至是落井下石，有些言论中已经没有了当事人的声音，暴力性的语言对事件所涉的主体或多或少造成了心理上的伤害。
4.“沉默的螺旋”理论
该理论是纽曼在1972年提出的，认为大众媒介有很强的力量去塑造一种强势的意见气氛或多数意见，使人无法逃离这样的意见气氛。在这种情况下，大众越来越不敢表达优势意见以外的意见，要么保持沉默，要么依附优势意见。如果受众的意见跟大多数人的意见即优势意见一致的话，他就敢于发表自己的观点，如果不一致，他就会保持沉默。这样很容易导致优势意见越来越强，而其他少数派的意见会慢慢消失。
在虚拟的网络环境中，人们很容易获得某种虚拟的群体认同感，从而出现一些认识上的偏差。置身于网络环境中的人往往倾向于把某些意见的规模和力量夸大化，从而出现“偏听偏信”的群体盲从，导致情绪型的极端舆论在网络中不断弥漫。在强势极端化言论前，少数异见派迫于群体的压力逐渐消失了身影，导致网络中同样出现“沉默的螺旋”。⑥
以章子怡的“诈捐门”事件在天涯论坛上的帖子为例，大多数是在批判她的，如果其他发帖者站在客观的或者倾向于章子怡的立场上，就会被那些已经将自己置于多数意见一派的人用恶毒的语言进行批评，于是慢慢地这些支持者的言论就会消失，只剩下声讨章子怡一派的声音。这样下去十分不利于网络的健康发展，使网络对社会舆论监督的作用大打折扣。
网络使生活变得丰富多彩，也使语言变得五花八门，但是人文性是语言最重要的特性，如果只是为了一吐心中之快，而没有冷静的思考，盲目一哄而上，不仅不利于网络正常地发挥作用，恶化的网络环境也会对现实生活造成不良影响。作为网民，我们在积极参与公共监督的同时，也需要用客观的态度来面对网络。
注释：
①周庆山：《传播学概论》[M]，北京大学出版社，2004年9月版，第301页
②中共安县县委宣传部：《网络媒体在宣传工作中的积极作用和负面影响》，http://www.daodoc.com/typenews.asp?id=258，2009年7月15日
③张品良：《网络文化传播：一种后现代的状况》[M]，江西人民出版社，2007年11月版，第372页
④段京肃：《传播学基础理论》[M]，新华出版社，2003年7月版，第278～279页
⑤石庆生：《传播学原理》[M]，安徽大学出版社，2001年12月版，第142页
⑥罗昕：《网络舆论暴力的形成机制探究》，《当代传播》[J]，2008年第4期，第79页
（作者单位：安徽大学新闻传播学院）
来源：青年记者２０１０年８月下
