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加强深圳邮政基层员工思想政治工作，构建和谐班组
深圳邮政投递分局
乔义富
目前，随着市场经济的不断发展，邮政企业不断深入改革，社会大环境的原因导致人们政治取向和价值观的多样性，基层班组员工思想最明显的特点就是活跃、复杂；基层班组员工对单位归属感的缺失，使得员工在情感、个人性格养成等各方面都受到一定影响。针对基层员工思想中出现的新情况、新趋势，思想教育和党建工作、群众工作，必须开拓新思路、新途径，才能引导基层员工的树立正确的人生观和事业观，把基层员工思想凝聚在一起，开创和谐班组、活力班组的新局面。
一、当前基层班组员工思想动态分析
1.政治意识淡化。
从大多数基层班组员工的政治态度看，热爱邮政工作，他们努力工作，锐意进取，对献身邮政事业，有信心，有决心。依然是思想与行为主流。但普遍存在着政治意识淡化的倾向。
主要表现在：谈理想、信仰的人少了；关心政治、喜欢政治理论学习的人少了；讲社会奉献、关心集体利益的人少了；追求政治进步，要求加入党团组织的人少了。
为此，对当前基层班组员工的思想动态，进行客观、正确分析，对其思想意识加以正确引导，将消极因素转换为积极因素，是摆在有关部门及管理者面前的一项重要课题。
2.思维方式多元化。
随着我国改革开放的不断深入，特别是市场经济体制的建立，以及邮政企业不断进行改革，优化产业结构，企业转型，使广大邮政员工思想得到了空前解放和洗礼，改变了基层班组员工传统的思维方式和人生态度。
即从封闭式思维，转向开放性思维；从单向惯性思维，转向逆向超常规思维；也从非此即彼的判断性思维，转向了亦此亦彼的思辩性思维，并且这几种思维方式又相互交织着。
但总的趋势是，基层员工的思想渐趋成熟，厌恶空谈，不再轻信、盲从，善于独立思考，另辟蹊径。
3.道德标准模糊化。
新形势下，传统的道德观念、道德标准受到了很大冲击。传统道德观念，要求人们摒弃个人私欲，舍利取义。而市场经济体制，奉行的是平等竞争、等价交换和主体利益原则。
随着人们的生活被日益浓厚的市场气氛所笼罩，人格和行为极易市场化，从而导致一些基层班组员工个人主义思想抬头，使思想道德观念和衡量标准，变得日益模糊。
4.价值取向利益化。
随着市场经济意识的增强，人们的价值取向，也发生了根本性的变化，逐步由政治目标化，趋向经济利益化。
这一方面，受到经济利益驱动，对促进邮政企业发展，有着积极意义，另一方面也会使一些员工，片面追求物质利益，滋生拜金思潮，从而导致有的员工工作价值取向，不是以其对企业的贡献大小，而是以其拥有的岗位高低和收入的多少来衡量。
这种不良倾向，对基层班组员工的思想起到腐蚀作用，影响着基层员工工作与思想稳定。
5.工作心态复杂化。
新形势下，员工的收入渠道呈现多元化，加上企业岗位等级、绩效工资收入的拉大档次，传统的择业观与事业观受到了很大冲击。
一些员工的敬业观发生了动摇。有的基层班组员工一方面对自己的工作状况不满，另一方面感到又没有更好的出路，不甘心放弃自己的工作。因此这些员工在工作态度上，呈现出复杂的心态。
二、近期邮政基层员工思想动态的对策
针对职工思想中出现的这些新情况、新趋势，思想教育工作必须开拓新思路、新途径，才能正确把握和引导职工的思想和行为，找到和当前新形势的“联结点”，重点从以下几个方面入手：
加强基层管理者的监督与管理，发挥好班组带头人作用。
基层管理人员的人格魅力，很大程度上影响着员工的思想和行为，直接决定了基层管理的成效。
基层管理者政治觉悟高，工作责任感强，能够以身作则，同时关心员工疾苦，把员工的冷暖时刻挂在心上，员工才会凝聚在一起。在这样的好领导下工作，员工会感到心情舒畅，自然会心往一处想，劲儿往一处使，心甘情愿地去做好各项服务工作。
因此，这就要求一些部门管理干部本身要硬，素质要高，要廉洁奉公，要用言行去引导和激励员工做好工作。
另一方面，企业要加大对相关岗位管理人员的考评力度，在用人制度上，逐步完善管理人员能上能下的用人机制，真正建立一套管理人员能上能下、工资能升能降的动态用人管理机制。
加强基层的思想道德建设，提高员工整体合力。
员工之间存在着文化上、意识上、观念上和认识上的差异，要采取有效帮教措施，把班组学习作为思想建设的手段，培育班组员工树立正确的人生观，价值观，以主人翁的姿态，搞好班组管理；针对性地进行多重引导，使员工从内心拥护与支持企业改革措施，当个人利益与集体利益有矛盾时，自觉服从集体利益，竭尽全力发挥自己的所能，为企业发展效力。
在加强班组管理的实践中，要增强班组的凝聚力，就得让组员热爱班组，自觉维护班组声誉。要把思想工作做到每个员工的心坎上，使他们感到在班组管理中，只有没有完成的工作，没有解不开的疙瘩。说一句关心的话，道一声亲切的问候，解决一个小小的困难，都是最实际的思想工作，都会激发起员工对班组的热爱之情。
重视和解决基层员工信息不对称问题与现象，理顺基层员工情绪。
笔者认为，为解决班组领导与员工之间信息不对称问题，进一步畅通民主管理渠道，可以实行民主管理畅谈制度，并将民主管理畅谈制度以例会形式，定期召开，基层管理干部与员工平等交流，听取员工的意见和建议，是构建和谐班组、活力班组的的有效途径。
当前在有些企业基层班组里，员工与企业利益分配之间的矛盾、干群关系、岗位晋升等问题有所抬头。
集中表现为：有的班组在工作中没有考虑员工意愿不够，员工利益考虑不周；办事不公开、处事不公正；对员工反映的问题，思想上不重视，工作上不尽心。由于工作作风等问题，许多可以解决的问题，没有得到有效解决，不少小问题拖来拖去成了“疑难杂症”，有些一般性的矛盾被人为地激化。这类矛盾如不能得到有效化解，无疑是阻碍企业生存与发展的反作用力。
过去，我们许多单位（部门）也很注重发动员工参与民主管理，让员工提合理化建议和意见，但这些往往只是停留在应付上级检查这个层面上，流于形式的东西太多，久而久之，这种形式主义就被基层员工遗弃。
笔者认为，近几年市局开展的“交心会”、“牢骚会”等形势的沟通工作，就是企业班组加强民主管理的务实过程。基层班组也应该定期举办类似的沟通会。在“交心会”上，员工们可以开诚布公地谈问题，尽企业主人翁之责；基层管理者也可以及时了解大家的思想动态，并通过员工提意见和建议，及时掌握企业方方面面的第一手资料，为民主管理、科学管理、合理管理打下坚实的基础。通过这个平台，进一步融洽干群关系，员工们可以找到企业主人翁的地位和尊严，引导基层员工养成参与班组管理的好习惯。
把关爱员工落到实处，切实为基层员工解决实际问题。
基层管理者想问题、办事情，要把关心员工、切实为基层员工群众谋利益，作为出发点和落脚点。
要经常了解员工的思想动态，解决基层员工的实际困难；听取基层员工的意见，要有与员工同甘共苦的思想，防止高高在上，一言堂盛行。要调动员工的生产工作积极性，在生活上多渠道、多手段为员工办实事，办好事。
对员工的关心，是寓思想教育与其中的思想政治工作，帮助员工解决实际困难，使感化人的有效方法，更利于理顺员工情绪，真正把员工的积极性引导好、保护好、发挥好，从而促进生产任务的完成和工作效率的提高，真正使员工自觉地与中国邮政企业形成一个风雨同舟、荣辱与共的命运共同体，充分调动发挥员工的积极性和创造性，培养和造就一批献身企业发展的邮政人。
总之，做好新时期的思想政治工作，必须按照科学发展观的要求，注意把握方法的科学性，工作的针对性，解决问题的实效性。要使新形势下的思想政治工作更加贴近基层职工生活、贴近工作实际，真正能够解决实际问题，构建和谐班组，从而为促进企业的健康、协调、可持续发展。
