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会泽县者海镇东骏大药房
员 工 守 则
制定目的为使本店员工更好地遵守药店管理制度，特制定此守则，以便执行。
1、员工应努力提高自己的工作专业知识，提高工作效率，热爱本职工作，对自己的工作职责负全责，员工这间应通村合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非。
2、牢记自己的工作任务和岗位职责，熟知自己责任区内的药品功能主治和卫生、销售、有效期等情况，自发自觉完成工作，不拖延不积压。
3、服从店长的指令，积极完成自己的工作和店长临时安排的工作。
4、必须掌握自己责任区80%的通用名、商品名、功能主治或适应症、用法用量，注意事项，这是销售的唯一前提。
5、营业时间要在职在岗，有事情请与店长协商解决。
6、努力高质量完成本职工作是药店每们员工应尽的工
作责任和义务。
7、员工上班必须阗装整洁、朴素大方，必须着装工作服上班。
8、上班应保持基本要求：形象：仪容端正，热情大方，谈吐温文有礼，员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求要得体大方整洁。
9、每个员工必须搞好各自区域的卫生，及时清理。
10、上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食，看小说，不得处理与工作无关的私事。
11、必须尽职尽责，服从指挥安排，对店长及负责人安排有争议时，须以道理服从为前提，但可以事后提出意见，当个人意见未获采纳前，应严格执行药店规定，不得因个人意见阻挠药店运作。
12、不得与客户争吵，不能对客户不诚或服务不周到，以免影响药店的形象。
13、严禁在工作时间内缺岗、脱岗，不能迟到、早退，如遇特殊情况，需本人提前说明，店长同意后方可不受处
罚。
14、树立顾客第一的观念，严禁不尊重顾客、不尊重同事、不尊重业务人员行为，严禁在药店内争吵。
15、服从店长和老板的指挥，做到有效执行，有好的点子请积极与大家分享。
16、员工可以就药店有关经营管理方面随时提出建议，店长或负责人要经常对本店员工的思想动态进行沟通。
17、收银员要做到：业务熟练，计算机应用熟练，做到实际销售与应收账款相符。
18、收款时，要认真细心核对钱的真伪。
19、认真执行财务现金保管制度，专岗专职，不得脱岗，对每日收的现金及时存入公司帐户，任何人不得挪用营业帐款，出现假币、短款收很员是第一责任人，照单赔偿。
20、一旦发现短款，及时查清帐款，短款不准自行相抵，要及时报告店长。
21、礼貌待客，运用礼貌用语，这可能是最终决定服务质量的关键环节，请让顾客高高兴兴的离去。
22、收很员就餐时间尽可能控制在早上10:30至11:30，下午17：00至18：00之间。
23、奖励与处罚：
（1）药店所有在职员工，凡是完成按照公司作息制度执行，并且达到全勤的，将有全勤奖额度为30元/个的现金奖励，该项奖励和月薪同时发放。
（2）药店所有在职员工，凡是未按照药店作息制度执行并在上班时间未准时到岗的，药店将给予每人迟到十分钟五元的罚款，该处罚由店长登记入册后，有月薪时将其扣除送交药店财务，如有特殊情况，需要请假处理的，请先通知店长或药店负责人，未通知者一律按条例处罚。
24、本药店将根据员工工作来绩及表现于每月进行一次来绩评估，并分三等级（优秀、良好、一般），并在经济上给予不同奖励：（1）优秀100元；（2）良好50元；（3）一般10元。对连续三次优秀的员工，将给予300元的经济
奖励。
25、员工如需要辞职，必须提前一个月写出书面申请，否则扣除其一个工资。
26、不按照药店管理规定执行的，口头警告累计3次罚款50元，超过6次的写出书面检讨并处罚100元，达到10次的开除药店。
2011年月日
