安徽移动PBOSS非资源系统培训(答案)_移动资源管理系统

其他范文 时间:2020-02-29 07:21:48 收藏本文下载本文
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安徽移动PBOSS非资源系统培训

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单选题

1.下列哪个不是建设P-BOSS非资源系统的目标:()√

A B C D 提升对于宽带业务(包括面向家庭客户和集团客户业务)端到端的开通能力。

提升对于宽带物理资源、逻辑资源管理的能力。

提升对于宽带业务端到端服务保障能力。

提升对于施工现场的处理能力。

正确答案: D 2.下列哪个不是P-BOSS外接模块?()√

A B C D NG-CRM系统

NG-BOSS系统

ITTL系统

基站系统

正确答案: D 3.下列哪个不是FTTH在PBOSS中的开通流程()√

A B C D 前台受理

工单跟踪

资源申请

资源干预

正确答案: B 4.下列哪些是错误的FTTH客户预约环节判断要点:()√

A B C D 前台营业受理不预约上门施工时间;

如果预约上门施工时间为空,不要走二次预约环节,直接到施工分派;

如果预约上门施工时间大于等于48小时,需走二次预约环节;

如果预约上门施工时间小于48小时,直接到施工分派环节; 正确答案: A 5.下列在FTTH的装维流程中哪类流程不发送短信:()√

A B C D 资源分配环节

资源干预环节

综合激活环节

二次预约环节

正确答案: D 6.下列哪类不是FTTH装维流程的退单场景:()√

A B C D 综合激活可退场景:

二次预约环节可退场景

施工分派环节可退场景

RADIUS激活可退场景

正确答案: D 7.下列哪个不是PBOSS施工分派和装机环节发的短信()√

A B C D 发送工单到达短信

工单预警短信

工单回访短信

工单超时短信

正确答案: C 8.下列哪个不是P-BOSS非资源系统支撑的产品()√

A B C D 移动家庭宽带业务

移动一网通业务

移动IMS业务

移动手机业务

正确答案: D 9.下列哪个流程不是P-BOSS非资源系统的服务开通流程()√ A B C D 装机流程 服保流程

拆机流程

停机流程

正确答案: B 10.下列哪个流程是P-BOSS非资源系统的资源管理流程()× A B C D 复机流程

移机流程

割接流程

调度流程

正确答案: C 11.下列哪个不是P-BOSS非资源系统接口交换方式?()√

A B C D WebService服务调用方式

Socket方式

接口表方式

实时人机命令方式

正确答案: D 12.在FTTB和FTTH的装维流程中存在差异的主要原因是()√

A B C D ONT ONU EOC 分光器

正确答案: A 13.下列哪个是装维公司必须在PBOSS中的操作流程()√

A 二次预约 B C D 施工分派

资源申请

客户回访

正确答案: B 14.下列哪个场景可以退单到CRM环节()√

A B C D 用户不装

综合激活报错,重新分配资源

无法联系到客户

客户要求修改预约装机

正确答案: A 15.EOC业务是什么业务()√

A B C D 移动家客业务

移动集客业务

移动一网通业务

移动和广电合作宽带业务

正确答案: D

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