迈峰 企业IT外包服务合同(包年)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业it服务外包合同”。
企业IT外包服务内容
本着双方互惠互利的原则，编写电脑维修及网络维护内容！
甲方：六十六团迈峰电脑乙方：新疆一和生物有限责任公司
一、维护维修按次收费，具体服务事项
（一）硬件服务
1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
2、如发现硬件损坏，甲方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由甲方向乙方提供配件的规格、型号和报价，可以由乙方自行采购，也可以由乙方委托甲方代为采购。
（二）软件服务
1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户操作系统正常运转。
2、对乙方使用的应用软件，甲方有义务协助乙方使用好各种应用软件。
（三）网络服务
1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
二、电脑及网络定期维护保养 服务内容同上 –包年收费
1、地点：甲方实施上门服务地点为乙方网络及电脑使用地。
2、周期：甲方每月必须对公司所有电脑及网络进行一次例行维护，如有特殊情况须随时响应。
3、故障隐患：如甲方为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：甲方实施上门服务地点为乙方网络及电脑使用地。
2、时间：每周一至周日11：00—18：00（国家法定节日除外）为甲方执行维护的标准时间，甲方在接到乙方维修要求电话后当天之内须到达乙方公司，一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如乙方要求加急服务或晚间服务，则乙方需支付
往返的车费。若甲方无法完成甲方合同约定范围内服务义务，乙方有权另行聘请他人解
决，所发生费从甲方服务年费中扣除。
3、乙方在服务设备出现故障后及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以
协助甲方维修人员做出正确的判断。
4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复，经乙方同意，甲方可取回维修。
5、更换部件：
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、甲方要在乙方认可后进行。
（2）甲方为乙方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报
价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价
格。
四、保密义务
1、双方同意在服务执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非甲方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任；因甲方
原因造成的乙方数据资料丢失，甲方有义务采取措施减少乙方损失扩大，并尽可能复原。
五、诚信原则
甲方不得违背诚信，在给乙方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大乙方网
络或电脑设备，或者向乙方传达虚假信息，使得乙方误以为正常运转网络或电脑设备产
生故障，以牟取不正当利益。否则，甲方应当赔偿给乙方造成损失，同时乙方有权拒付
维护费用！
感谢您的阅读
六十六团迈峰电脑科技
2011年3月26日
