餐厅绩效考核办法_餐厅绩效考核规定

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餐厅绩效考核办法(讨论稿)

餐厅人员定编7人(厨师4名,服务员3名),为调动餐厅员工积极性,提高餐厅服

务质量,为宾馆争创效益,特制定本办法。

一、坚持原则

1、宾客至上,优质服务。

2、合理安排,杜绝浪费。

3、多劳多得,争创效益。

二、餐厅接待任务标准及用工标准

1、为合理安排餐厅员工,妥善解决餐厅无接待作任务时劳动力过剩,有接待任务时

劳动力不够的问题,实久宾馆对餐厅接待标准及用工标准实行量化考核。

2、餐厅现有员工正常接待任务标准为12人每餐(桌餐12桌),未超过该标准的,餐

厅不得安排员工加班或外聘员工。

3、餐厅接待任务超过上述标准,经餐厅主管领导同意,每超过30人(3桌)可安排

一名临时服务员。宾馆人力资源部协助餐厅聘用临时员工,外聘员工工资按市场价执行。

4、餐厅接待任务超过上述标准需外聘员工时,经宾馆总经理协调可合理调配其他部

门员工临时增援餐厅工作,临时调配人员需服从餐厅管理员的安排。临时增援人员不实行额

外加班工资。但根据劳动强度可适当给予补助,每天补助金额不超过外聘临时服务员工价的50%。

5、餐厅定编人员上班时间超过8小时/天,超过时间部分可作为代休。在不影响餐厅

正常经营的情况下,餐厅负责人可安排餐厅员工合理轮休。

三、餐厅提存办法

1、餐厅每月营业收入超过10万元(营业收入以财务与餐厅核对无误的数据为准),超过部分可按8%提取绩效工资。

2、当月营业收入未超过10万元,但累计10天以上超过餐厅接待任务标准的,可按

超标准接待人数每人/天2元提取绩效工资。

3、餐厅绩效工资归餐厅员工,临时服务员、其他部门增援人员均不再享受绩效工资。

餐厅绩效工资由餐饮部负责人分配,分配方案报院领导批准后方可发放。

****************2014年5月26

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