餐饮员工守则_餐饮部员工守则

其他范文 时间:2020-02-29 07:06:55 收藏本文下载本文
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酒店员工守则

餐厅员工必须遵守餐厅员工守则,以此作为自己在餐厅一切行为的准则:

1、模范遵守国家的法律、法规和本餐厅的规章制度,不得损害餐厅的荣誉

和利益,争当一名好员工。

2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。要严

格保守餐厅经营、客源等一切事务秘密。

3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。

4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟

知操作流程,提高工作技能。

5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎你”“不各

气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解,冷静对待。遇到客人询问,做有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。

6、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前五分钟进到岗

位作好工作准备。

7、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地

做与工作无关的事情。工作时间不串岗,不窝工、不办私事。

8、要养成讲卫生的美德,不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物,自觉维

护餐厅的公共卫生。

9、工作时间要着整齐,要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿着

拖鞋上岗工作。

10、发扬团队精神,同事间要做到友爱,不搞帮派,不作有损团结之事。杜

绝吵架、无理取闹等不文明行为。

11、要树立以餐厅为家的意识,时刻为餐厅利益着想,养成勤俭节约习惯,下班前要检查门窗、水电、煤气等是否关好。杜绝长明灯、长流水、不关煤气等现象。节约使用日常消耗品,不学浪费饭菜,爱惜餐厅一切物品及设备。

12、员工因其它原因要辞去现职工作,要提前向餐厅负责人提出辞职申请。酒店餐饮部示

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