平凡的联通人 不平凡的联通事由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“平凡联通人”。
平凡的联通人 不平凡的联通事
朱羽君，2010年5月进入无锡联通分公司以来，她从一名普通营业员到值班经理、大厅经理，虽角色和工作内容不断变化，但她对工作的执着和热情从未改变。她把青春的花朵绽放在服务客户的人生舞台上。
刚参加工作当联通公司的窗口营业员，她认识到这是公司的最前沿，代表着联通的公司形象，必须从严于律己，从点滴做起，迅速、准确地办理业务，为客户提供无微不至的服务。对此，她勤奋学习和熟练掌握最新的营销政策、营销技巧、业务操作流程，清楚业务指标各项占比，力争在与客户交流时能给对方一个专业的解答和建议，及早适应岗位，从“门外汉”变成业务能手。她视客户为上帝，视岗位为平台，恪守“想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨，时时处处热情、耐心地服务接待每一位用户，提升客户的满意度和幸福感。
炎热天气，关怀老人服务不降温
去年7月份，一个温暖的午后，一位阿婆来到清扬路营业厅办理业务，由于大家都在忙着，阿婆就在大厅里着急的等待着，而且脸色苍白，这时朱羽君发现这么阿婆可能生病了，就上前询问阿婆怎么了，并搀扶着她到大厅的沙发上坐着。阿婆告诉朱羽君，她叫吴安琪，是一位肿瘤患者，由于化疗导致她说话不方便，就用手机发短信和亲人联系，突然间她的手机无法发出去短信，她很着急，就直接从医院出来到营业厅办理业务的，一会还要回到医院。朱羽君耐心的听完阿婆的讲述后，就去给阿婆倒了一杯水，并亲自去帮阿婆处理手机问题。她帮助阿婆处理好后，并把自己带来的苹果也递给了阿婆吃，阿婆接过后非常的感谢。一个苹果对于一般人来说或许没什么，但对于一个生病的阿婆来说，或许就是救命药，而且这个苹果对于当时的朱羽君也是有着不同意义的，因为当时的她已经怀孕7个月了，也正是需要营养的时候。阿婆回到医院后，给我们营业厅寄来的一份表扬信，也是这份信让她们两个人仍然有着联系。
上周二，吴阿姨突然给朱羽君打电话，说她的手机短信发不出去了，因为病情恶化，她现在就住在医院肿瘤科，已经没有办法下床了，吴阿姨说，她要把自己的遗体捐献给红十字会，要和他们取得联系。现在自己无法正常发出声音，都要靠短信联系。朱羽君第一时间就帮吴阿姨查询手机是否欠费，短信功能在系统中是否正常，在系统中查询下来后发现一切正常后，第一时间拨打阿姨电话，却发现无法接通，短信也不回。在打了无数个电话后，朱羽君第一时间把这个情况汇报给店长，想着要去医院看她，帮她现场解决手机发不出短信问题。店长知道后，立即放下手中事情，第一时间开车去医院。因为不知道妸姨住哪个房间，哪层病楼，我们就一层层爬楼问护士，功夫不负有心人，终于被我们问到了。走进病房，见到了正在输营养液的吴阿姨熟睡的那一刹那，朱羽君终于松了一口气。虽然阿姨躺在病床上，但阿姨清瘦的脸上却始终保持着微笑，对我们突然的拜访既开心又激动，用瘦弱的手示意我们坐。她拉着朱羽君的手说，万万没想到，这么小的事情，还让你们亲自跑过来。你们的服务真是太好了。
这时，朱羽君拿过阿姨的手机，检查阿姨的手机是否有问题，并用阿姨的手机给她自己手机上发一条短信，随后她自己手机上就收到一条短信，说明阿姨的手机短信正常收发都是没有问题的，就让阿姨把对方的号码给我们，结果发现是因为对方接入码错误，导致短信无法发出。
吴阿姨一生都在为社会做贡献，我们应该为吴阿姨逝世后捐赠遗体这种精神表示敬意，并学习她这种无私奉献的精神。
