治庸问责工作要点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“治庸问责工作实施方案”。
蔡治庸办发„2012‟ 号
关于印发《2012年治庸问责、优化发展环境工作要点》的通知
各街乡镇（园区）党（工）委、办事处，区人武部党委，区委各部委，区级国家机关各委办局及企事业单位，各人民团体：
经区治庸问责、优化发展环境领导小组办公室领导同意，现将《2012年治庸问责、优化发展环境工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
蔡甸区治庸问责、优化发展环境领导小组办公室印发
2012年2月 日
认真处理群众投诉，健全明察暗访制度，拓宽行政过错的发现渠道。实行直查快处制度，对投诉反映线索具体、情况明确的“庸懒散”问题，直接组织查处并问责。建立投诉办理情况满意度测评制度，由投诉人对行政投诉的办理情况进行满意度评价，实时予以公布，并纳入绩效管理第三方评估范畴。
4、加大问责力度。注重围绕区委、区政府一个时期的重要工作部署，围绕治庸问责、优化发展环境活动各阶段的工作重点，加大问责力度。加强对新流程运行、突出问题承诺整改、“工业倍增”计划、“城管革命”重点方面的督查和问责，维护政令畅通，确保区委、区政府重大决策部署的贯彻落实。通过“暗访代办”（组织新闻记者等开展暗访，代企业办理行政审批）、“督查促办”（对企业反映的疑难问题，层层督办落实）、“直查快办”（对时间紧迫、易查易办问题，直接办理）等多种途径，努力解决企业、群众的合理诉求，严肃查处问题背后的行政不作为、乱作为、慢作为等不履责、不尽责行为，严格追究相关责任部门、责任人和相关领导的责任。
5、严格落实问责工作责任制。切实抓好《“庸懒散”行为问责暂行办法》、《关于对损害投资发展环境行为实行问责的暂行办法》的学习贯彻，定期组织对各单位治庸问责工作责任制落实情况进行专项检查，督促各单位结合实际明确工作重点，规范工作流程，严格落实问责工作责任制。督促各单位主要负责人切实履行治庸问责、优化发展环境第一责任人的责任，主动查找问题，积极进行整改。建立健全责任“买单制”和倒查机制，对整改承诺未兑现、群众反映问题未解决或解决不到位的，除追究直接责
动“第三步”，优化所有涉及政府公共管理、公共服务的程序，提升行政效能，优化发展环境。进一步细化落实新方案、新流程的各项配套措施，着力完善项目督查代办机制，开展中介机构清理整理，规范其服务及收费行为，打造“投资环境最优区”。
9、完善政务服务体系。进一步健全区政务服务中心、街（乡镇）和村（社区）便民服务室功能，形成横向到边、纵向到底的三级行政服务网络。凡是具有行政审批职能的区直部门都要在区政务中心设立服务窗口，集中对外办理各类行政审批和社会服务事项。规范政务服务中心和窗口工作人员行为，全面落实首问负责制、首席代表制、一次性告知制、服务承诺制等制度，提升管理和服务水平。加快推进行政审批信息化建设，共享各单位的信息资源，实现工业、服务业和建设工程项目并联审批、协同审批。升级改造行政审批电子监察系统，公开监察结果，接受群众监督。
10、建立健全部门责任体系。进一步抓好区直各部门的清责、对责、定责工作，分期分批解决清理出来的问题，每批集中解决10个左右的问题。指导督促区直部门做好职责清理工作，实现职能部门职责调整或重新划分后的有效对接。
11、建立健全岗位责任制。根据部门责任清理情况，明确区管领导班子工作职能和领导干部岗位职责。围绕绩效目标任务、重大项目和重点工程以及其它年度工作任务的分解，组织填写《区管领导班子职能职责任务表》、《区管领导干部职责任务表》，进行承诺公示，对达不到工作标准要求，不能按时完成目标任务的，严肃问责。督促区公务员管理部门抓好《关于建立健全公务员岗位责任制的意见》及《实施方案》贯彻落实。采取“一人一表”
15、综合运用多种手段，从严整治庸懒散行为。围绕一个时期的倾向性、苗头性问题，领导批示的问题，媒体曝光的问题，综合采取明察暗访、媒体曝光、重点督办、直查快处等多种手段，查处庸懒散行为，保持整治的高压态势。
六、加强宣传，进一步营造治庸问责、优化发展环境的良好氛围
16、充分发挥新闻媒体的舆论引导和监督作用。进一步加大宣传力度，多角度、全方位地宣传治庸问责、优化发展环境的重大意义、目标要求和工作重点，动员全社会和广大市民积极投身到活动中来，切实增强宣传引导的针对性和实效性，既大力宣传各地各部门好的做法、好的经验和先进典型，充分发挥正面典型的示范带动作用；又对搞形式主义、走过场的地方和部门，以及顶风违纪、边纠边犯、破坏发展环境、损害蔡甸形象的反面典型进行曝光，发挥警示作用，努力形成人人都是发展环境、人人关心发展环境，共同优化发展环境、悉心维护发展环境的浓厚氛围。加大对外宣传和网络宣传力度，在更大范围宣传我区治庸问责、优化发展环境的成效，吸引更多的投资者来我区投资兴业。
2012年，治庸问责工作任务繁重，意义重大。各级各部门要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，克难攻坚，开拓创新，紧紧围绕建设富裕、和谐、生态、幸福的新蔡甸落实各项工作，以优异的成绩迎接党的十八大的召开。
区治庸问责、优化发展环境领导小组办公室 2012年2月 日印发
