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一、单选题
1.下列四种汽油中(C)与异辛烷的抗爆性能最接近。A 90# B 97# C 98# D 93# 2.塑造品牌形象不是单纯的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顾客的(D)。
A美誉度 B 忠诚度 C诚信度 D美誉度和忠诚度
3.加油站日均销量与《销售日报表》中的(C)成正比。A 现金加油 B IC卡加油 C 现金加油与IC卡加油之和 D 加油机走字总数 4.体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是(A)。
A 《付油日报表》 B 《销售日报表》 C 《交接班表》 D 《商品明细分类帐》 5.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中(A)方面的内容。
A 客户反馈管理 B 客户信息交流 C 企业对顾客的承诺 D 顾客分析 6.在加油站的IC卡加油业务中，员工卡的作用是(D)。A 用于自助加油 B 为用户卡解灰 C 为用户卡解锁 D 用于交接班结算 7.产品出售后我们为顾客提供的服务并没有完结，(A)是企业市场营销活动的延伸。
A 售后服务 B 售中服务 C 售前服务 D 全程服务 8.加油站月末盘店的目的是达到(C)。
A 账账相符 B 账证相符 C 账实相符 D 账表相符 9.库存商品的盘盈是指(B)。
A账存数大于实存数 B实存数大于账存数 C由于记账差错多记金额 D由于记账差错少记金额
10.实地盘存制是以(B)为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
A 帐簿记录 B 期末盘点实物的结果 C 技术推断的结果 D 账、单核对的结果 11.采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为(D)。A 本期增加数-期末实际结存数 B 账面期初余额-期末实际结存数 C 账面期初余额+本期增加数
D 账面期初余额+本期增加数-期末实际结存数 12.服务标准规定，不留长指甲。长指甲是指：（A）A指甲不到指头平行处 B超过指头1毫米以上 C超过指头不到1厘米 D超过指头1厘米以上 13.顾客对所加油品质量表示担心时，员工应如何解释：(B)A我们质量没问题，可以随便化验
B中石化储不混罐、运不混车，质量是有保证的 C拿当日油样展示，目测油品质量是合格的D拿劣质油与我们的油作比较，说明我们油品质量没问题
14.顾客需要提供免费饮用水时，加油站没有准备,如何解决：(D)A为顾客灌一瓶自来水 B为顾客买一瓶矿泉水 C将自己饮用水提供给顾客 D请求顾客谅解，尽快解决饮用水问题
15.一名记者持证到油站采访，油站该如何对待：(A)A加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜 B简单介绍一下站内基本情况 C报上级有关部门处理 D不予理睬
16.一名自称省分公司督查队的人来油站检查，忘记带督查证，油站该如何对待：(A)A不允许检查 B出示其它证件，经身份确认后，允许检查
C保留有效证件后，允许检查 D电话核实身份后，允许检查 17.员工发现顾客所付油款可能是假币时，应如何处理:（C）A马上退回，严厉指责 B予以没收，要求顾客重新付款 C婉言请顾客调换一张 D迅速报警
18.顾客问：“为什么中油的加油站价格总是比中石化的便宜一些”，我们该如何回答：(C)A中石油的油比中石化差
B这个我们也不知道，这是上面的事
C按规定是一个价，但中石化的油加了清洁剂，就贵了一点，物价部门也允许
D告诉客户一分钱一分货，中石化的油价高自有高的道理
19.由于多年的客户关系，客户要求把车停在加油站内过夜，而加油站又没有停车场，能否满足客户的要求？（B）A找一个相对僻静的地方，尽可能满足顾客的要求
B加油站是营业场所，考虑到营业和安全原因，不能满足顾客要求，请客户谅解
C给客户介绍另外的地方停车 D收一定的费用，允许其停车
20.一顾客用IC卡自助加油时加错了油品，加油站应如何处理？（D）
A表示同情，并建议顾客赶紧到修理厂处理
B表示同情，迅速帮助顾客抽出混油、清洗油箱、重新加油 C表示道歉，给予顾客赔偿，并认真讲解操作要领，以免类似事情再次发生
D不承担赔偿责任，但有义务协助顾客处理好善后事宜 21.发卡网点处理完加油卡业务后，通讯线路应该如何操作：（B）A 为方便客户、减少客户等待时间不下线 B 立即下线
C 关闭IC卡操作系统
D通讯费用公司包月结算，为方便业务，可以不下线
22.一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办卡，发卡员应如何做：（D）A立即按支票金额充值
B请顾客自行进帐并凭进帐回单充值
C请顾客自行进帐并在二日内确认客户资金到帐后予以充值 D留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好帐，待资金到帐后充值并通知顾客来领卡 23.IC卡油站数据传输的作用是：（B）A 完成上级公司任务
B 检验卡系统正常运行、接收黑、灰名单、油价及相关数据、上传日结及财务数据
C 监控加油站销售日报 D 监控IC卡销售日报附表
24.坏卡补办新卡后，旧卡的卡帐转到新卡卡帐上要多长时间（B）A 24小时
B 48小时 C 72小时 D立即到帐 25.加油员加油时发现顾客拿的IC卡是黑卡时应：（B）
A 将卡退还客户 B 没收该卡并与客户做好解释工作 C 与客户更换新卡 D请顾客持卡到上级部门解决 26.下列提供的服务，属于“便民服务”的是(D)。
A 提供住宿、餐饮服务 B 设立润滑油超市，提供小品种润滑油
C 提供洗车、修车业务 D 免费为顾客提供开水
27.下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是(D)。A 不好意思！B 请原谅！C 请多多包涵！D 对不起！28.加油员加油操作标准完整的是(A)。
A 集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错 B 集中精力、准确快捷
C 不冒、不洒、不错 D 集中精力、准确快捷，不冒、不洒
29.员工胸徽一般佩戴在(A)。
A 左胸前 B 右胸前 C 帽子上 D 随便佩戴
30.关于找零以下说法正确的是：(D)A 找不找零由顾客要求而定 B 没有零钱可以不找
C 因存在让零的情况，不找零钱很正常 D 有零找零，无零让零
31.两名顾客在加油站内发生争执，油站如何处理:(B)A置之不理，但要确保油站安全 B请他们离开油站，在站外解决矛盾后再来加油 C出面协调，化解矛盾 D由站长出面裁决
32.当加油操作结束后，顾客突然发现没有带钱，油站该如何处理 ：(B)A把油从油箱里抽出来作回灌处理
B留下顾客有效证件，待下一次加油时，补齐油款后，将证件归还给顾客
C请顾客将车子留在站内，待补齐油款后，再将车开走 D报警处理
33.一名记者持证到油站采访，油站该如何对待：(D)A知无不言，言无不尽 B简单介绍一下站内基本情况 C报上级有关部门处理
D加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜
34.在油品供应特别紧张的情况下，加油站优先供应持加油IC卡的顾客，对现金客户应如何解释？（C）A对不起，这是上面的规定
B请顾客购买一张IC卡，并说明有了IC卡就可以加油
C IC卡用户是我们的固定客户，人家预付了货款，理应优先保供 D 不予理睬
35.加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（B）后发生的各项支出由发卡公司承担。
A 24小时 B 48小时 C 72小时 D 一周36.一位客户拿着一张限车号油卡来油站加油，员工发现车号不对，但客户说车号限制信息有误坚持要加油，应如何处理：（B）A向客户解释中石化加油卡章程，坚持不加油 B请客户出示有效证件并在发卡点修改车号后再付油 C给客户付油，但请客户立即去修改卡限制信息
37.客户到油站用加油卡加油，其卡内余额显示100元，客户要求全部加完，加油员应如何处理？（B）A按客户要求加油
B 解释不能足额付油，IC卡系统设定卡内余额至少保留金额0.36元，以免油机过冲 C 拒绝给客户加油 D 全额加油
38.一位用户开车来到油站，将自己的加油卡插入油机，但油机显示车牌号码并要求输入密码，用户找到油站员工，这时加油员应注意什么。（C）
A请客户输入密码
B输入员工密码
C核对车牌后输入员工密码 D请客户到其它油站加油 39.接班时，发现实收款比应交款多了5块钱，如何处理？（c）A加油员自己保留，已备差款时垫付。B直接上交站长。C查明原因，据实上缴。D 一起上交
40.某客户加93#汽油要求开0#柴油发票，同时有另一位客户加0#柴油要求开93#汽油发票，两客户所加金额相同，应如何解决？（c）A经两客户协商同意，按其要求开具发票。B发票上不写单位，由两客户自行调换解决。C拒绝客户要求，据实开具发票。D上报站长。
41.某加油站，3#加油枪累计码回零，在当日交接班报表上，应如何处理：（c）
A直接抄录加油机起止码
B抄录加油机止码是，在字码前加“1”
C回零前交接字码与回零后交接字码要分别填制两行，如实抄报。D回零前交接字码与回零后交接字码要分别填制两行，但应在接班字码前加“1”
42.关于找零以下说法正确的是：(D)A找不找零由顾客要求而定 B没有零钱可以不找
C因存在让零的情况，不找零钱很正常 D有零找零，无零让零
43.顾客对员工的服务非常满意，一定要将托运的水果送给加油员，我们如何处理：(C)A收下，并表示感谢 B收下，并要求多买几个 C表示感谢，婉言谢绝 D送的不要，买几个可以
44.两名顾客在加油站内发生争执，油站如何处理:(B)A置之不理，但要确保油站安全
B请他们离开油站，在站外解决矛盾后再来加油 C出面协调，化解矛盾 D由站长出面裁决
45.当加油站出现断油时，客户进站要加油，该如何处理：（C）A挂出牌子，告诉客户没油，免得顾客跑冤枉路 B为避免影响中石化形象，告诉客户设备坏了，在维修
C解释断油原因，请客户谅解，并介绍客户到就近有油的加油站加油 D直接给顾客说现在断油了
46.一司机急着上洗手间，当时员工已向司机明示确认油品，但当司机回来后说油品加错，应如何处理；（D）A此事错不在已，应拒理力争 B双方都有责任，不收钱，但也不赔油
C如果是同品种不同牌号，说明员工没有责任，如果品种加错，员工应予赔偿
D先将油放出来，再换上该加的油品，按正常程序结算，抽出的油再行处理
47.当地职能部门来站突击检查，加油站该如何应对？（D）A热情接待，并立即向公司汇报
B检查后后立即向公司报告检查内容和具体情况 C必须有公司工作人员陪同才能接待
D请其出示证件，问清检查内容后请示站长如何处理
48.一顾客主动要求用IC卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（A）A员工应当场拒绝
B因是熟人可以满足，但不要回扣 C因工资较低，同意办理 D请示站长同意后可以办理
49.一位客户把自己的加油卡密码遗忘了，员工应建议客户如何处理。（B）
A将旧卡挂失然后换张新卡 B到发卡点重装密码 C请专家解锁密码 D到发卡点修改密码
50.领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是.B A交给员工 B数据通讯 C员工卡分配 D用新员工卡上班
51.对于具有“习惯性购买行为”的消费者，应采取的营销对策是(B)。
A 采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买
B 用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C 运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定 D 采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择 52.差异化服务的特点是(C)。
A 丰富市场产品 B 帮助企业开发出更多的产品
C 比竞争对手产品更符合消费者的需求 D 能够创造新观念 53.员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，如何接待:(C)A可以不管 B请顾客到其他中石化站加油 C招呼其他员工帮忙接待 D请加完油的车辆赶快出站 54.加油站员工不得混穿工作服。下列穿工作服正确的是指：（a）A统一季节着装 B工作服与便装一同穿戴
C同一加油站员工穿新旧款式不同的工装 D同一加油站员工穿不同季节的服装
55.顾客需要提供免费饮用水时，加油站没有准备,如何解决：(D)A为顾客灌一瓶自来水 B为顾客买一瓶矿泉水 C将自己饮用水提供给顾客
D请求顾客谅解，尽快解决饮用水问题
56.当加油操作结束后，顾客突然发现没有带钱，油站该如何处理 ：(B)A把油从油箱里抽出来作回灌处理
B留下顾客有效证件，待下一次加油时，补齐油款后，将证件归还给顾客
C请顾客将车子留在站内，待补齐油款后，再将车开走 D报警处理
57.涨价后，顾客情绪较大、在站内发脾气，说“中石化”太黑。员工应如何处理？(b)A不予理睬，任由他说
B在工作允许情况下，作好合理解释
C放下手中的事，详细解释，直到顾客满意为止 D告诉顾客这是物价局定的，没办法
58.突遇暴雨，较多过路车辆进站躲雨，员工应如何处理：(C)A油站是消防重地，拒绝进入
B对加油的车辆，允许躲雨，对未加油的车辆，要求离开 C安排好秩序，尽可能提供方便，并说明加油站是防火重地，提请注意
D随便他们，但雨过后马上要求离开
59.顾客到站要求进行IC卡充值时，发现充值员不在，站内其他人员该如何处理：(D)A请客户下次再来； B让顾客等等；
C请顾客到其他网点去充值；
D马上替客户联系最近的加油站，让其到该站去充值
60.一老顾客加完油后，要求多开发票，应如何处理：（A）A 严格执行发票管理规定，不予开具
B考虑到是老顾客，以前也有不开发票的时候，可以开具 C 请示站长或上级领导同意后，方可开具
D有的顾客不要求开发票，有的顾客要求多开发票，反正不影响缴税，多开一点无所谓
61.加油高峰时，一加油车辆不按秩序排队加油，与维护秩序的管理人员发生冲突，应如何解决？（B）A坚决不加
B耐心解释，要求按顺序排队，否则不加 C赶出站外
D既然已经挤进来，不加也不好办，加了算了
62.正在喝水的员工发现来了一辆车加油，赶紧跑步去迎车，手里的杯子应如何处理？（C）
A应就近放在车和人都碰不到的地方 B随便放在一个地方 C应先放在指定地点再去加油 D放在加油机上加油后再拿开
63.在油品供应非常紧张的情况下，油站业务也比较繁忙，这时有一位顾客打来电话，称其车辆断油抛锚，要求我们为其送油，此时应如何处理？（B）
A加油站顾客多，忙不过来，建议顾客另找一个加油站送油 B给顾客联系一家离顾客最近的加油站，请顾客耐心等待 C承诺顾客，等加油高峰时段过后，安排人员送油 D为顾客送油，并要求其支付一定的运输费用
64.IC卡客户来加油，但由于车号不对，员工拒绝为其加油，该车在站内绕圈，员工采取何种方法处理比较得当？（D）A将车拦下，耐心解释 B报警处理
C与该车单位领导联系
D请客户按规定到发卡网点修改IC卡信息
65.有一汽车司机加完油后来油站扯皮，说加同样的钱没跑同样长的路，肯定是加油站的油品数量不足，站长该如何处理？（B）A该顾客属于无理取闹，不与理睬 B从顾客自身情况帮顾客分析，说服顾客 C让顾客向上级公司反映 D让顾客向度量衡管理部门投诉
66.加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（B）后发生的各项支出由发卡公司承担。
A 24小时 B 48小时 C 72小时 D 一周67.IC卡油站做班次维护时,如果系统提示”TTC不连续”要进行的下一步操作:（B）
A油罐交接 B数据回叫 C全部复核 D都不对 68.IC卡油站管控系统死机后油站应怎么办：（D）A按复位键重启 B关机再开机 C请油站电脑高手解决
D向上级公司申报故障，在运维商允可和指导下尚试重启
69.一名客户拿着自己的无限制信息加油卡要求定量加油，加油员将客户加油卡插入油机后应如何操作：（C）A让用户自己加油 B拿起油枪为用户加油
C查看用户卡内余额是否足够本次定量加油金额 D查看用户卡表面是否整洁
70.油站在领取到新员工卡后，首先要对员工卡进行如下处理。（B）A将卡交付员工保管 B做卡分配 C对卡进行领用 D将卡交付给站长保管20.IC卡油站在查询出错误流水后禁止的操作是：（C）A修改错误流水 B 退出管控 C 清除报警信息 D 向主管部门汇报
71.某固定单位司机IC卡遗失，已办理挂失，因急需出行，该司机拿现金垫付，新卡办好后，司机要求从卡中取出垫付现金，如何处理？（b）
A经司机同意，员工用该卡给其他客户加油，将相应现金交给司机。B给司机开具发票让其回单位报销。C要司机自己解决。
D直接从当日充值款中提取现金交给司机，并收回上次开具的发票。72.核销损溢不需要在哪个帐表中反映：（A）A加油站销售日报 B加油站付油日报 C加油站商品盘点月报表 D加油站分罐保管登记账
73.某加油站7月18日早上7点至19日早7点为一个营业周期，每8小时一班，帐务员19日上班后根据加油站交接班表填制加油站销售日报，填制日期应填写为：d A 7月18日 B 7月19日
C两天日期均可，但必须与站长日志日期一致 D两天日期均可，但必须与加油站交接班报表日期一致 74.油品变类填写《加油站库存商品明细分类帐》时，要调整的数据应在下列哪一栏中填列：A A摘要栏 B核销损溢栏 C本日付油栏 D进货验收栏
75.某加油站，3#加油枪累计码回零，在当日交接班报表上，应如何处理：（c）
A直接抄录加油机起止码
B抄录加油机止码是，在字码前加“1”
C回零前交接字码与回零后交接字码要分别填制两行，如实抄报。D回零前交接字码与回零后交接字码要分别填制两行，但应在接班 76．下列关于“服务态度”的描述，不正确的是(B)。A 为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D 好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。77.加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、(B)、礼貌送客四步。
A 引车入站 B 结算货款 C 擦拭车窗 D 宣传油品知识
78．加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（D）。
A 一视同仁 B不卑不亢 C 态度真诚 D加一看二照顾三 79．用户限车号IC卡插入读卡器时，读卡器会提示输入（A）A员工密码 B卡号 C用户卡密码 D加油机密码 80．下列关于服务承诺的描述，错误的是(B)。A 服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C 服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映 81．下列工作不属于安全范畴的是(C)。A计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间 B对从业人员进行岗前安全教育 C对员工进行绩效考核 D编写作业指导书
82．下列违反加油作业区安全管理规定的是(D)。A拒绝为存在安全隐患的车辆加油 B高强电闪，雷电频繁时停止加油作业 C禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机 D允许乘客在加油作业区内随意走动 83.突发事件一般划分为(A)四类。
A 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件 B 自然灾害、燃爆事故、公共卫生事件和社会安全事件 C 事故灾难、燃爆事故、公共卫生事件和社会安全事件 D 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和燃爆事故 84.加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是(C)。A手机会产生电火花,有可能引爆油蒸气混合物 B手机会产生磁场 ,有可能引爆油蒸气混合物
C接听、拨打手机会产生电磁波,有可能引爆油蒸气混合物 D手机会产生电弧,有可能引爆油蒸气混合物[T/] 85.QHSE管理体系中，“Q”代表(A)。A 质量 B 健康 C 环境 D 安全
二、多选题
1.加油站销售日报表中，收入明细汇总栏中的“现金收入”应包含以下哪些收入：（Abd）A 现金销售金额 B 润滑油销售金额 C IC卡刷卡金额 D IC卡充值金额
2.帐务员写月度经营情况分析时，应包含下列内容中的：（Abc）A本月经营情况。B影响加油站销量的主要因素。C下月工作重点。D本月回罐情况。E本月员工工资发放情况。
3.帐务员应按什么顺序填报其中哪些报表（CAD）A 加油站销售日报表 B 进油核对单 C 加油站交接班表 D 加油站分罐保管登记账 E 加油站库存商品明细分类帐
4.顾客的车在加油站抛锚了，过去一直是加 97#汽油，现因97#汽油脱销，能否加93#汽油暂代？（ABC）
A可以少量加一点，并告知顾客到就近有97＃汽油的加油站加油 B不能加，帮助顾客到就近加油站买97#汽油来加 C根据车辆压缩比情况来决定
D为保证车辆运行，偶尔加一次是可以的5.检查组到在调价次日到某加油站检查时，发现该站3#加油枪的泵码数小于交接班报表中的泵码数，可能有哪些原因：（cde）A加油站存在私自进油体外循环。B加油站未上报盈余油品。C为完成当月销售任务，虚报销售。D虚报销售套取差价。E为降低库存，争取进油，虚报销售。6.消防器材正确的管理方法是：（ABCD）
A应放置在被保护物品附近，干燥通风和取用方便的地方； B要注意防雨、防晒、防尘；
C应落实专人管理，每周检查一次，做好检查记录； D标识明显，按期换药，不合格的灭火器应及时报废、更新。7.加油站遇到抢劫时应：（ABCDE）
A保持冷静和警惕；在保护员工人身安全的情况下，尽可能保护站内财产。
B对抢劫者的外观进行观察，但不要凝视，并留意其所能触摸的地方和物体，留意抢劫者是怎样离开的。
C事发后立即报警，并注意保护现场，不要触摸或扰乱任何物体；不与任何人讨论抢劫事件。D立即向主管公司领导报告。
E记录所能回忆出的事件经过，等待公安或主管部门调查处理。8.某站有5台双枪加油机，经计量检测有2把油枪的计量误差超过-3‰，如何处理。（D）A反正枪多，停用没关系； B损失的是客户，继续加油； C正好弥补加油站的损耗； D停用并及时报计量部门调校； E反正没到下次检定时间，等顾客投诉了再说。
9.某小型加油站，销售90#、93#、0#，平均每月销量为50吨，可按以下哪些方式填报《加油站交接班表》：（c）A必须每班填报 B最长可每周填写一次。C必须每日填写。
D最长可五日一报，但进油或调价时当日必须填报一次。10.加油站回罐油必须在哪些台帐反映：（bcd）A加油站销售日报 B加油站付油日报 C加油站交接班表 D回罐油记录单
E加油站库存商品分类明细帐
11.在进行手工上传报表时，需要上传以下那些报表（ABCD）A《付油日报表》 B《销售日报表》 C《小额配送台帐》 D《应收账款分类明细帐》 12.用户加油卡无法解灰时，原因可能为（BCD）A该卡是异地卡，并且置灰地不在本省 B解灰的加油站没有进行数据通讯 C有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯 D省中心没有处理该灰记录
13.汽油品种根据符合国标指标等级划分为（ABCD）A国Ⅱ
B国Ⅲ
C国Ⅳ D国Ⅴ
14.以下属于虚开发票的行为有（ACD）A开票时间与加油时间相差3小时 B发票上填写的车牌号码多了一位数
C IC卡发票客户名称与充值单客户名称核对不一致而未能提供证明文件的D开具的发票未能在《加油明细组合查询报表》找到对应的加油数据 15．中石化客户服务电话号码是：（B D）
A 95108888 B 95105888 C 95105688 D 95105988
