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销售内勤业务技能理论考试
岗位：销售内勤
姓名：
日期：
一．产品/知识（共40分）
1、目前集团公司的产品属于哪一类机械？
2、集团公司的主要产品及型号分别有哪些？
3、请写出集团公司所有产品的标准配置，每个规格的产品
4、请列举集团公司每个产品的用途？
二．岗位技能知识及工作流程（40分）
1、请描述销售内勤的岗位职责
2、销售内勤应发挥的作用是什么？
3、请描述自签订合同开始到客户收到货物的处理流程？
4、怎样建立一机一档？
5、请使用办公软件制作客户档案
6、请制作业务员每日信息报表
7、如何做好每天与业务员之间的沟通？
8、每月30号应向销售经理提供哪些数据报表？
三． 业务处理及沟通能力测试（20分）
1、公司是否给予你报价的权利？
2、当你接到客户来电咨询时，你应该如何处理？
