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山东省高速公路服务区经营企业和 从业人员资格准入管理办法（试行）
第一章 总 则
第一条 为提升高速公路服务区管理水平和服务质量，规范经营企业和从业人员资格准入，促进服务区经营管理的标准化、规范化、集约化和人本化，结合我省实际，制定本办法。
第二条 本规定适用于参与服务区的经营、服务活动及设施管理的机构、企业和从业人员。
第三条 省交通运输厅为高速公路服务区的行业行政管理部门。
第二章 经营、服务企业资格准入
第四条 服务区经营企业根据经营主体的不同划分为自营服务区管理公司和服务区租赁经营企业。其中服务区租赁经营企业按其租赁经营的范围分为整体租赁经营企业、连锁租赁经营企业。
自营服务区管理公司指由路权单位出资设立，对所辖服务区进行经营管理的公司。
整体租赁经营企业指将服务区的所有经营性和服务性项目整体租赁给一个企业，由其进行经营管理。
连锁租赁经营企业指将两个或以上服务区的单个同类项目租赁给一个企业，由其进行经营管理。
第五条 自营服务区管理公司资格
1、依法取得国内独立法人资格，管理10对（含）以下服务区的公司注册资金不低于500万元人民币；管理10对至20对（含）服务区的公司注册资金不低于800万元人民币；管理20对以上服务区的公司注册资金不低于1000万元人民币。
2、能够合法经营高速公路服务区全部项目，经营许可证件齐全。
第六条 服务区整体租赁经营企业资格
1、具有国内独立法人资格，单对一类服务区整体租赁经营 企业注册资金不低于1000万元人民币，单对二类服务区整体租赁经营企业注册资金不低于600万元人民币，两个或以上服务区整体租赁经营企业注册资金不低于2000万元人民币。
2、国内企业需要具备高速公路服务区经营管理经验，且服务质量、管理水平、经营业绩、资信状况均达到行业先进水平。
外资企业需具备高速公路服务区5年以上经营管理经验，且服务质量、管理水平、经营业绩、资信状况均达到国（境）外同行业先进水平。
3、能够合法经营高速公路服务区全部项目，经营许可证件齐全。
第七条 分项目连锁租赁经营企业资格
（一）超市连锁租赁经营企业资格
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于500万元人民币。
2、从事超市连锁经营5年以上，资信良好、业绩突出。
3、至少拥有30家直营连锁超市，年销售收入连续三年达8000万元以上。
4、有完备的物流配送中心和知名的超市品牌形象，具备全国或区域性行业竞争优势。
（二）餐饮连锁租赁经营企业
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于500万元人民币。
2、从事超市连锁经营5年以上，资信良好、业绩突出。
3、至少拥有30家直营连锁餐厅，年销售收入连续三年达6000万元以上。
4、有完备的餐饮供应链管理系统和知名的餐饮品牌形象，具备全国或区域性行业竞争优势。
（三）客房连锁租赁经营企业
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于500万元人民币。
2、从事超市连锁经营5年以上，资信良好、业绩突出。
3、至少拥有10家连锁商务酒店，年销售收入连续三年达5000万元以上。
4、有完备的酒店管理系统和知名的酒店品牌形象，具备全国或区域性行业竞争优势。
（四）汽修连锁租赁经营企业
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于500万元人民币。
2、具备二级（含）以上机动车维修资质。
3、从事汽修经营5年以上，资信良好、业绩突出。
4、至少拥有10家直营连锁汽修厂，年销售收入连续三年达5000万元以上。
5、有先进的货车、客车维修工艺、艺术、管理模式和知名的汽修品牌形象，具备全国或区域性行业竞争优势。
（五）加油站连锁租赁经营企业
加油站租赁经营企业仅限于国家大型成品油经营企业或其合作经营公司。
（六）客运站连锁租赁经营企业
1、具有国内独立法人资格，具备二级（含）以上客运站经营资质。
2、从事同行业经营10年以上，且管理水平、经营业绩、资信状况处行业先进水平，具备全国或区域性行业竞争优势。
（七）小件物流连锁租赁经营企业
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于500万元人民币。
2、从事同行业经营5年以上，且管理水平、经营业绩、资信状况处行业先进水平，具备全国或区域性行业竞争优势。
第八条 服务企业资格
（一）保安公司
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于200万元人民币。
2、从事同行业经营5年以上，且管理水平、经营业绩、资 信状况处行业先进水平，具备全国或区域性行业竞争优势。
3、行业经营许可证件齐全。
（二）物业（保洁）公司
1、具有国内独立法人资格，注册资金不低于200万元人民币。
2、从事同行业经营5年以上，且管理水平、经营业绩、资 信状况处行业先进水平，具备全国或区域性行业竞争优势。
3、行业经营许可证件齐全。
第三章 从业人员资格要求
第九条 从业人员总体资格要求
受过良好教育，身体健康，道德品质端正，无不良从业经验，年龄符合国家有关法律法规要求。
第十条 管理人员资格及要求
高层管理人员（服务区管理机构或公司负责人）需具备全日制本科以上学历，5年以上工作经验；或大专以上学历，3年以上高层管理经验。中层管理人员需具备大专以上学历，3年以上工作经验。管理团队中有专业技术职称的人员不少于30%。第十一条 超市从业人员资格及要求
1、经理任职资格：大专以上学历，具有2年以上零售企业经理从业经验或5年以上零售企业管理实践。
2、主管级管理人员任职资格：中专以上学历，具有3年以上零售企业工作实践。
3、收银员、核算员、营业员任职资格：高中以上学历，形象良好，男身高不低于1.68米，女身高不低于1.55米，年龄在18岁至45岁之间。其中，核算员需持有有效的会计从业资格证书。
4、所有人员均持有效的《身体健康证》上岗。
第十二条 餐饮从业人员资格及要求
1、经理任职资格：大专以上学历，具有2年以上餐厅经理从业经验或5年以上餐饮企业管理实践。
2、主管级管理人员任职资格：中专以上学历，具有3年以上餐饮工作实践。
3、厨师长任职资格：具有烹饪或相关专业的大专（含）以上学历，或中、西餐厨师长2年以上工作经验，或5年以上餐厅厨师工作经验。一类服务区厨师长需具备高级（含）以上烹饪资格证书，二类服务区厨师长需具备中级（含）以上烹饪资格证书。
4、厨师任职资格：具有烹饪或相关专业的中专（含）以上学历，或2年以上餐厅厨师工作经验，初级厨师（含）以上职业资格证书。
5、一类服务区中级（含）以上厨师占后厨人员的比例不低于30%，其中高级厨师比例不低于10%，最低不少于1人；二类 服务区中级（含）以上厨师占后厨人员的比列不低于20%。
6、收银员、核算员、服务员任职资格见超市收银员、核算员、营业员任职资格。
7、所有人员均持有效的《身体健康证》上岗。
第十三条 客房从业人员资格及要求
1、经理任职资格：大专以上学历，具有2年以上酒店客房部经理从业经验或5年以上酒店客房管理实践。
2、主管级管理人员任职资格：中专以上学历，具有3年以上酒店客房工作实践。
3、收银员、核算员、服务员任职资格见超市收银员、核算员、营业员任职资格。
4、所有人员均持有效的《身体健康证》上岗。
第十四条 汽修人员资格及要求
1、厂长任职资格：大专以上学历，具有2年以上汽修厂厂长从业经验或5年以上的机动车维修企业管理实践。
2、主管级管理人员任职资格：中专以上学历，3年以上机动车维修工作实践。其中，技术负责人需具有机动车维修等相关专业的大专（含）以上学历或具有机动车维修等相关专业的中级（含）以上专业技术职称，具有2年以上汽修厂技术负责人从业经验或5年以上的机动车维修工作实践。
3、汽修工任职资格：具有机动车维修等相关专业的中专（含）以上学历，或获得机动车维修人员职业资格并连续在该岗位工作2年以上。
4、一类服务区中级（含）以上汽修维修工所占的比列不低于30%，其中高级汽修维修工比例不低于10%，最低不少于1人； 二类服务区中级（含）以上汽修维修工所占的比列不低于20%。
第十五条 加油站人员资格及要求
1、经理（站长）任职资格：大专以上学历，具有2年以上加油站经理从业经验或5年以上的成品油零售企业管理实践，取得安全管理资格证。
2、主管级管理人员任职资格：中专以上学历，具有3年以上成品油零售企业工作实践。
3、收银员、核算员、服务员任职资格见超市收银员、核算员、营业员任职资格。
第十六条 保安人员资格及要求：男性，高中以上学历，身体健康，身高不低于1.70米，年龄在18岁至40岁之间。
第十七条 保洁人员资格及要求：高中以上学历，身体健康，男性年龄在18岁至55岁之间，女性年龄在18岁至50岁之间。
第十八条 从事具有职业资格准入要求职业（工种）的所有人员，应当取得由人力资源和社会保障部核发的国家职业资格证书。其中，热力司炉工、维修电工、汽车驾驶员可以持山东省质量技术监督、山东省安全生产监督管理等相关部门核发的相应职业资格证书。
第十九条 所有工作人员必须经培训合格后上岗，同时按规定进行上岗后的继续教育。
第四章 附 则
第二十条 本规定由山东省交通运输厅负责解释。
第二十一条 本规定自发布之日起施行。
