第4章 安全和保安系统 @ 我们处于“水深火热”之中由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保安安全保证体系”。
我们处于“水深火热”当中
安德烈开心的地吹着口哨把改锥放回工具箱包里，淋浴阀修好了，水供应已恢复正常。他拿起电话报告：933房可以恢复使用。又是繁忙的一天，要把所有客房派工单完成确实面临很多工作压力。
这个有400间房的饭店正在为一个大型会议做准备，这是他们首次接这么大型的会议。这个有着30年历史的饭店入住率为100%，维修人员也尽力工作确保客房设施完好不会产生退房的情况。
刚进入凌乱不堪的维修机房时，就发现当值的约瑟华面色惊慌，安德烈立即停止吹口哨。当安德烈外出时，约瑟华还在查看浴缸翻新项目的报价。而现在他把文件推至一旁，用力拍着水箱。
“发生了什么事？”安德烈问。“有个客房的热水器坏了，”约瑟华回复，“整个水箱是冷的，今晚的工作将十分艰巨。我刚打电话给外包商，他们明天早晨才可能派人过来。”
“我们没有后备吗？”安德烈问。“我们是有，”约瑟华回复，“可是它不足以满足今晚和明天早晨的需求——需求实在太大了。”
“这可糟了，”部门行政助理莫拉说，“为了应付陆续而来的冷水投诉，你已把水温从48℃调到54℃。”
“你联系马蒂了吗？”其中一位工程师问，马蒂是工程总监，一天前刚请了两周婚假。
“我不可能在他新婚期间给他打电话，”约瑟华回复说，“他让我负责，我就必须想办法解决。我早就说过我们必须把它修好。”
“如果他们不是为了大堂那幅新画而从维修预算里把订购热水器删除，我们就不会有这么多情况。”莫拉说。
安德烈抓了下他的头发又回头看了看热水器，“我们可以暂时凑活一下。洗衣房的热水只不过离这里数尺远。只要些水管，我们把两头连接起来，把阀门打开水就可以循环起来了。”
“这倒是个创新的办法！”约瑟华说，“洗衣房的热水是70℃。这足以满足今后任何的需求。”
“我马上去拿管子，这就干。”安德烈说，“我应该可以在半小时内搞定。”
约瑟华笑了，拍了拍安德烈：“你是救世主。这能体现出你为什么连续3个月当选优秀员工。”
“顺便说一下，”莫拉说，“客房部那里报修，说一个门拉手松了。” “真的吗？”安德烈说着离开房间，“我没注意到。可能不是很严重——我明天再处理也来得及。” 在饭店的其他地方，所罗门·埃尔维在前台办理入住手续时，无意间听到前台服务生提起关于冷水的投诉。他在脑海里告诉自己洗浴室要调多一点热水。
服务生迅速来到他旁边碎他走进933号房，这是个行政套房。饭店为客人准备了果篮，是为了表示对所罗门为饭店带来大型会议的谢意。他花了几个小时用计算机准备明早开幕式上的演讲。最后，要休息，他确定该享受一个热水淋浴后再订晚餐。
口中念叨着演讲词，踏入浴缸拧开水龙头。
回到维修机房，安德烈已把热水器连接好，约瑟华也把洗衣房的热水导入系统里。“这场危难总算被避免了，”约瑟华说，“做完记录我们就收工吧？我请大家喝一杯。”
在933号房，所罗门把演讲稿念了一半时突然一股滚烫的热水令他大吃一惊。他叫喊着，慌乱中刚后退一步就滑倒在浴缸里。滑到前他想抓住门拉手，可是拉手从墙里被扯了出来，正好打到眼睛，墙砖块也落在他身上，头也撞到浴缸边，滚烫的水继续向他的全身涌来。
所罗门爬出了浴缸，把冰桶里的冰水淋在他灼伤的身体上。他缓了口气后，包上冰块敷在眼部。“这可好了，明天我可以以这样的面目‘闪亮的’迎接我的会员了。”穿上浴袍走出浴室时他这样嘟囔着。
他拿起了电话要求紧急护理。放下电话后，又开始寻找律师的电话号码，所罗门·埃尔维刚好也是国家安全管理部门的总裁。
不久，安德烈把夹克的袖子挽了起来，看着约瑟华静静地听着电话时的脸色表情。
约瑟华挂上电话，深深吸了一口气。
“我想我们还是联系马蒂，告诉他他的婚假结束了。”
问题：
1.什么因素导致所罗门·埃尔维受到了伤害？
所罗门·阿尔维受伤是由于三个原因：太热的水，松散的扶手和浴缸地板的磨损防滑表面。有三个因素促成了这些条件: 日常维护:日常维护可以防止意外事故发生。尽管有一个开放式的工作秩序，但维护使得房间可以重新投入使用。
翻新问题:浴缸的地板重新铺面是一项翻新工程，已经推迟了很长时间，它成为了客人的安全问题。
员工教育:员工需要知道什么是安全的水温。通过在120度以上的客房热水器上安装温控器，他们会让客人处于危险之中，并将洗衣机(160摄氏度)与故障客房加热器连接起来，造成了更大的风险。这些行为是非常危险的，因为水系统是动态的，即使水一开始就会觉得很舒服，但是一段更热的水可以通过系统移动，这样就可以在不同的使用中为客人提供不同的水温。
